آریا مارکتینگ، مجله آنلاین بازاریابی،فروش،کسب و کار و کارآفرینی محمد افشار/بازاریاب و فروشنده http://52511.mihanblog.com 2019-08-20T11:07:40+01:00 text/html 2019-07-27T17:58:49+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار پاورپوینت مدیریت سازمان های ورزشی http://52511.mihanblog.com/post/8176 <link rel="stylesheet" href="http://farfile.ir/css/affcss.css"><div class="affsbt"><div class="contnr"><h5><a href="http://farfile.ir/product/32608/پاورپوینت-مدیریت-سازمان-های-ورزشی/7469" target="_blank">پاورپوینت مدیریت سازمان های ورزشی</a></h5><p><a href="http://farfile.ir/product/32608/پاورپوینت-مدیریت-سازمان-های-ورزشی/7469" target="_blank" class="affsbtpic"><img src="http://farfile.ir/HPicturer.ashx?img=6e764cd5-41d2-46cd-a68e-645414cd78ee.jpeg&amp;w=150&amp;h=150&amp;path=~/content/productpic/" alt="پاورپوینت-مدیریت-سازمان-های-ورزشی"></a>دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت سازمان های ورزشی، در قالب PPT و در 232 اسلاید، قابل ویرایش.&nbsp;&nbsp; بخشی از متن پاورپوینت: تعریف مدیریت: مدیریت یعنی هماهنگی همه امكانات و منابع از طریق برنامه ریزی ، سازماندهی ، هدایت و نظارت ، به طوری كه هدف های مشخص تحقق</p><hr><div class="farcenter"><a href="http://farfile.ir/product/32608/پاورپوینت-مدیریت-سازمان-های-ورزشی/7469" target="_blank" class="buy"><img src="http://farfile.ir/content/affbanner/buy.png" alt="دانلود فایل"></a></div><p></p><div class="affsbtclr"></div></div></div> text/html 2019-07-27T17:56:48+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار پاورپوینت ارزشیابی شایستگی کارکنان http://52511.mihanblog.com/post/8175 <link rel="stylesheet" href="http://farfile.ir/css/affcss.css"><div class="affsbt"><div class="contnr"><h5><a href="http://farfile.ir/product/32570/پاورپوینت-ارزشیابی-شایستگی-کارکنان/7469" target="_blank">پاورپوینت ارزشیابی شایستگی کارکنان</a></h5><p><a href="http://farfile.ir/product/32570/پاورپوینت-ارزشیابی-شایستگی-کارکنان/7469" target="_blank" class="affsbtpic"><img src="http://farfile.ir/HPicturer.ashx?img=1dab7463-64b0-4fd3-be21-e1881129b418.jpg&amp;w=150&amp;h=150&amp;path=~/content/productpic/" alt="پاورپوینت-ارزشیابی-شایستگی-کارکنان"></a>دانلود پاورپوینت با موضوع ارزشیابی شایستگی کارکنان، در قالب ppt&nbsp; و در 46 اسلاید، قابل ویرایش.&nbsp;&nbsp; بخشی از متن پاورپوینت: میزان موفقیت درنیل به اهداف سازمانی در&nbsp; ارتباط مستقیم با نحوه عملکرد نیروهای انسانی مشغول به کار در سازمانهاست .&nbsp; بنابراین ارزشیابی</p><hr><div class="farcenter"><a href="http://farfile.ir/product/32570/پاورپوینت-ارزشیابی-شایستگی-کارکنان/7469" target="_blank" class="buy"><img src="http://farfile.ir/content/affbanner/buy.png" alt="دانلود فایل"></a></div><p></p><div class="affsbtclr"></div></div></div> text/html 2019-07-27T17:49:06+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار چرا کسب و کار ما به سایت رسمی نیاز دارد؟ http://52511.mihanblog.com/post/8173 <div class="pr10 pl10 pt8 pb8"> <p class="fn16 clr04 bg11 box-border05 pr16 pl16" itemprop="backstory"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">امروزه تمام شرکت ها در هر حوزه کسب و کاری نیازمند راه اندازی سایت رسمی هستند. این امر بسیار رایج است، بنابراین <b>مشاهده یک برند بدون سایت رسمی یا سایتی بدون به روز رسانی مداوم غیرحرفه ای خواهد بود. </b></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font></div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="text"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;بدون تردید در زمینه راه اندازی سایت نیز مانند هر فعالیت دیگری در حوزه کسب و کار تردیدهای زیادی وجود دارد. به همین دلیل من در مقاله فعلی به بررسی<b> ضرورت داشتن سایتی فعال برای برندها</b> پرداخته ام. به این منظور نکات ذیل را مورد بررسی قرار دهید.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>4 دلیل برای سرمایه گذاری بر روی سایت رسمی کسب و کارمان</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">سایت های تخصصی حوزه کسب و کار و بازاریابی مطالب بسیار زیادی در مورد ضرورت راه اندازی سایت معتبر دارند، با این حال من در اینجا به بررسی چهار مورد از مهم ترین نکات در زمینه کاربرد سایت رسمی در فعالیت شرکت ها خواهم پرداخت.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>1. افزایش اعتبار شرکت مان</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">داشتن یک سایت رسمی شرکت ما را نزد مشتریان بالقوه معتبرتر جلوه خواهد داد. امروزه بسیاری از شرکت ها در زمینه تولید محصولات دارای راهنمای استفاده نسبتا پیچیده فعالیت دارند. به همین دلیل راه اندازی یک سایت رسمی برای بیان نکات جانبی در این زمینه بسیار مفید خواهد بود. به این ترتیب مشتریان سایت شما را به چشم محلی مورد اعتماد برای کسب اطلاعات مفید پیرامون خریدشان تلقی می کنند. افزایش اعتماد مشتریان به سایت رسمی برندمان در طولانی مدت به معنای افزایش خریدشان از ما خواهد بود. به این ترتیب میزان فروش و سود ما نیز در بلندمدت افزایش چشمگیری خواهد داشت.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>2. ارائه نکات آموزشی و ترغیب مشتریان</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">امروزه اغلب برندها علاوه بر سایت رسمی دارای وبلاگ جانبی نیز هستند. در وبلاگ اغلب مطالب نسبتا کوتاه و مختصر پیرامون موضوعات مرتبط با محصولات برندها منتشر می شود. به طور کلی تولید محتوا در سایت برندمان باید حول دو محور اصلی باشد: نخست ارائه نکات آموزشی در زمینه های مرتبط با برند ما و دوم ترغیب مشتریان به خرید و استفاده از محصولات مان. متاسفانه شمار قابل توجهی از برندها نسبت به این مزیت راه اندازی سایت رسمی بی توجه هستند. به همین خاطر نیز در عمل مشکلات زیادی را در فرآیند بازاریابی و فروش تجربه می کنند. نکته جالب تولید محتوای آموزشی و ترغیب مشتریان افزایش وفاداری آنها به برندمان است. بالطبع این امر موجب افزایش فروش ما خواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>3. جذب ترافیک سایت بیشتر</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به گزارش سایت Thrive Global، جذب ترافیک بیشتر به سایت رسمی یکی از نیازهای اصلی برندها محسوب می شود. این امر به معنای توانایی دستیابی به مشتریان تازه خواهد بود. نکته مهم امکان دستیابی به مشتریان بالقوه بیشتر در صورت استفاده درست از کلیدواژه هاست. استفاده مناسب از کلیدواژه ها باعث ارتقای جایگاه سایت برندمان در جست وجوهای گوگل و سایر موتورهای جست وجوگر می شود. مهم ترین بخش های یک مقاله برای استفاده از کلیدواژه ها تیتر اصلی و سطر نخست مقاله است. به این ترتیب به هنگام جست وجوی مطالب مرتبط با کسب و کارمان از سوی کاربران شانس مشاهده سایت ما افزایش خواهد یافت. امروزه اغلب مشتریان به جای تبلیغات به جست وجوی شخصی درباره محصولات مورد نیازشان توجه دارند. اینترنت نیز همیشه انتخاب نخست افراد در این زمینه خواهد بود. به همین خاطر نیز شرکت ما باید همیشه مقالات مفید با استفاده از کلیدواژه های مناسب برای مخاطب هدفش تولید کند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>4. رشد هویت برندمان</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">هویت برند ما به سادگی از طریق سایت رسمی مان قابل رویت است. همچنین این امر آزمون مناسبی در زمینه سنجش درستی استراتژی برندسازی شرکت مان خواهد بود. متاسفانه امروزه توجه مناسبی به انتخاب استراتژی برندسازی درست از سوی شرکت ها صورت نمی گیرد. به همین خاطر بسیاری از کسب و کارهای کوچک به طور فزاینده ای برندهای شان شبیه یکدیگر است. این امر کار تصمیم گیری را برای مشتریان به شدت دشوار خواهد کرد. وقتی برندها تفاوت چندانی با هم نداشته باشند، تصمیم گیری بدل به امری پیچیده خواهد شد. به علاوه، فعالیت درست در سایت رسمی برندمان امکان پیگیری الگوی بازاریابی مناسب و تاثیرگذار را نیز فراهم خواهد کرد. خوشبختانه امروزه امکان راه اندازی فروشگاه آنلاین برای برندمان نیز وجود دارد. به این ترتیب مشتریان به طور مستقیم خریدشان را از ما انجام خواهند داد. این امر به معنای کسب سود بیشتر خواهد بود. نکته مهم در اینجا داشتن یک سایت مناسب همراه با سیستم فروش کارآمد است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>جمع بندی نهایی</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">امروزه داشتن سایت رسمی برای کسب و کارمان ضروری است. فرقی ندارد شما وکیل، تولیدکننده کفش یا یک شرکت لوله کشی باشید، به هر حال باید صفحه ای اینترنتی برای دسترسی مشتریان مان به اطلاعات موردنیاز پیرامون خود راه اندازی کنید. این امر موجب سهولت یادگیری مشتریان درباره شما و ماهیت فعالیت تان خواهد شد. امروزه مشتریان بیش از هر زمان دیگری علاقه مند به یادگیری درباره خریدهای شان هستند. به این ترتیب کمتر مشتری بدون بررسی محصولات مختلف برندها اقدام به خرید می کند. همچنین در مورد محصولات دارای تکنولوژی های نوین آموزش نحوه استفاده به مشتریان نیز ضروری خواهد بود. همه این فرآیندها از طریق راه اندازی سایت رسمی برای برندمان قابل پیگیری است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در نهایت، توجه به هماهنگی فعالیت سایت رسمی برند با اهداف شرکت مان ضروری است. با انجام درست این کار و توجه به توصیه های این مقاله نتیجه کار شما را غافلگیر خواهد کرد. همچنین میزان شهرت و اعتبار برندمان نیز تا حد زیادی افزایش خواهد یافت.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">امروزه داشتن یک سایت حرفه ای برای برندمان ضرورتی اجتناب ناپذیر به منظور باقی ماندن در رقابت کسب و کار است. به این ترتیب باید هرچه زودتر نسبت به راه اندازی سایت رسمی برندمان و به روز رسانی اش اقدام کنیم.</font></p><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: فرصت امروز</font><br></p> </div> </div> </div> </div> text/html 2019-07-27T17:44:04+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار از الگوی بازاریابی دقیق چه می‌دانیم؟ http://52511.mihanblog.com/post/8172 <div class="pr10 pl10 pt8 pb8"> <p class="fn16 clr04 bg11 box-border05 pr16 pl16" itemprop="backstory"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">مشتریان ما هیچ گاه تا این اندازه دست برتر را نداشته اند. امروزه انتخاب های بسیار زیادی پیش روی مشتریان قرار دارد. </font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font></div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="text"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;از یکسو وجود گزینه های بسیار امکان سردرگرمی مشتریان و ناتوانی در زمینه انتخاب یک برند برای خرید را به همراه می آورد. ترجیح اغلب مشتریان، یک برند آشنا با سلیقه شان است. به این ترتیب برند موردنظر با طراحی کمپین های بازاریابی اختصاصی برای آنها امکان فروش محصولات بیشتر را خواهد داشت. این امر به معنای افزایش وفاداری مشتریان به برند و کاهش نگرانی ها و اتلاف وقت مشتریان برای یافتن محصول موردنیازشان است. به این ترتیب مشتریان همیشه به سراغ برند مورد علاقه و قدیمی شان می روند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به صورت خلاصه، در اینجا مفهوم بازاریابی دقیق مطرح می شود. این امر برای کسب و کارها گونه ای سلاح در راستای تعامل هرچه بیشتر با مشتریان فعلی است. به این ترتیب هزینه های یافتن مشتریان تازه کاهش چشمگیری خواهد یافت. نتیجه امر نیز تبدیل مشتریان معمولی برندمان به مشتریان وفادار و ثابت است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>بازاریابی دقیق چیست؟ </strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به منظور توضیح این تکنیک بازاریابی ابتدا تصویری را تجسم کنید. شما همین چند ساعت پیش از یک سایت فروش آنلاین خرید کرده اید. تا الان نیز از خریدتان راضی هستید. دو روز بعد فروشگاه موردنظر برای شما ایمیل مبنی بر تخفیف مناسب بر روی محصولی که همین چند روز پیش خریدید، ارسال می کند. به عبارت بهتر، محصول مورد نظر همان روز صبح به دست شما رسیده است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">از نظر بسیاری از کارشناس ها چنین رفتارهای نادرستی از سوی برندها دلیل اصلی از دست رفتن مشتریان است. چنین رفتارهایی پیام روشنی مبنی بر شناخت نادرست برندها از مشتریان مخابره می کند. در مورد محتوای بازاریابی و تبلیغاتی نیز شرایط یکسانی حاکم است. بسیاری از برندها به دلیل عدم شناخت مشتریان شان اقدام به تولید محتوای ناهماهنگ با سلیقه آنها می کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">هدف اصلی در بازاریابی دقیق معطوف به مشتریان فعلی به منظور افزایش وفاداری شان است. در این الگو به جای استفاده از تبلیغات به سراغ تولید محتوا و کمپین های بازاریابی هماهنگ با سلیقه و نیاز مشتریان فعلی برند می رویم.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">تقسیم بندی بازار محور اصلی بازاریابی دقیق است. در این مرحله ما پس از انتخاب بازار هدف مان آن را به بخش های کوچک تر تقسیم می کنیم. به این ترتیب هر کدام از بخش های کوچک تر دارای نیازهای و سلیقه خاص خود قلمداد می شود. گاهی اوقات تقسیم بندی براساس معیارهای ساده نظیر جنسیت و گاهی بر پایه معیارهای پیچیده مانند مردهای مجرد زیر 40 سال خواهد بود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در اینجا به این مسئله باید اینگونه نگاه کرد: در حالی که شبکه های اجتماعی فرصت بازاریابی مستقیم را برای برندها فراهم می کند، بازاریابی دقیق امکان تعامل با مخاطب های مناسب در زمان مناسب و از طریق پیام مناسب را امکان پذیر خواهد کرد. نتیجه اصلی این فرآیند افزایش وفاداری مشتریان و کاهش احتمال اتلاف بودجه برندمان و زمان مشتریان است. فقط باید از خودمان درباره تجربه های بمباران تبلیغاتی در فیس بوک و دیگر شبکه های اجتماعی سوال کنیم. امروزه اغلب مشتریان تمایل به وفاداری به مجموعه ای مشخص از برندها دارند. به این ترتیب با پاسخگویی درست به این خواسته امکان کسب سود بیشتر از طریق مشتریان ثابت فراهم می شود. از نقطه نظر مشتریان، درک درست برندها از نیازشان به معنای امکان تعامل مداوم با برندهای مورد علاقه شان و عدم دریافت پیام های تبلیغاتی مختلف است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">تمام هدف ما در اینجا تلاش برای ایجاد ارتباط با مشتریان هماهنگ تر با ماهیت و محصولات برندمان است. به این ترتیب دامنه مشتریان وفادار ما افزایش خواهد یافت. ویژگی اصلی مشتریان وفادار تمایل بیشتر به خرید از برند ما در مقایسه با دیگر رقباست. متاسفانه مشکل اصلی بسیاری از برندها با مشتریان معمولی ناتوانی در حفظ آنها برای مدت زمان طولانی است. بدون تردید در راستای جلب نظر مشتریان فعلی و تبدیل شان به مشتریان ثابت برندمان باید اقدام به استفاده از ابزارهای تازه بازاریابی و گردآوری اطلاعات پیرامون آنها نیز کنیم.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>چگونه از بازاریابی دقیق برای افزایش سود استفاده کنیم؟</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">درست به مانند هر کمپین بازاریابی دیگری، در اینجا نیز باید کارمان را با یک هدف مشخص شروع کنیم. به راستی ما قصد دستیابی به چه هدفی را از طریق این الگوی بازاریابی داریم؟ آیا هدف اصلی در اینجا افزایش میزان بازدید کاربران از اکانت مان در شبکه های اجتماعی است؟ یا شاید هم قصدمان بازیابی دوباره اعتماد مشتریان از دست رفته مان است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اجازه دهید در اینجا به دو شیوه اجرای بازاریابی دقیق توجه کنیم. در الگوی نخست، فرض کنیم ما هدف موردنظرمان را مشخص کرده ایم. پس از آن ما باید اقدام به ارزیابی و تولید ارزش براساس اطلاعات به دست آمده از کمپین های قبلی مان کنیم. این اطلاعات باید به ما در زمینه دسته بندی درست مشتریان مان کمک کند. توصیه من در اینجا اقدام برای تعیین گونه ایده آل مشتریان مان پیش از شروع به دسته بندی آنهاست. به این ترتیب ما آشنایی کافی با معیارهای موردنظرمان برای تاثیرگذاری بر روی مشتریان خواهیم داشت. پس از این مرحله امکان دسته بندی بیشتر مشتریان براساس نوع سلیقه و نیازهای شان وجود دارد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در مرحله بعد ما باید به سراغ افزایش دقت و هماهنگی محتوای کمپین مان با نیازها و سلیقه مشتریان مختلف برندمان باشیم. بر این اساس تخمین میزان مشتریان حاضر در هر دسته بندی و تولید محتوای مختلف برای جلب رضایت گروه های گوناگون اهمیت دارد. متاسفانه بسیاری از برندها به جای توجه به گوناگونی مشتریان شان اقدام به شناسایی فقط یک دسته می کنند. به این ترتیب در عمل بقیه گروه ها را فدای یک گروه خواهند کرد. در اینجا هدف اصلی ما باید تلاش برای افزودن گروه های متفاوت هرچه بیشتری از مشتریان به دامنه فعالیت الگوی بازاریابی مان باشد. استفاده از اطلاعات دست اول در اینجا اهمیت دارد. به این ترتیب با بررسی اطلاعات هرچه بیشتر امکان دستیابی به نتیجه بهتر فراهم می شود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">همیشه وقتی یک کمپین را راه اندازی می کنیم، نیازمند ارزیابی نتایج آن نیز هستیم. مشکل اصلی بسیاری از برندها عدم ارزیابی مداوم نتایج فعالیت برندشان است. به این ترتیب در عمل فقط یک بار اقدام به ارزیابی نتایج می کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>همه چیز درباره داده و برند سازی است</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">داده در قلب فرآیند بازاریابی دقیق جای دارد، با این حال تمام فرآیند کسب و کار معطوف به بازاریابی و تحلیل داده ها نیست. برندسازی یکی از نکات مهم در این زمینه است. بنابراین باید به فکر استفاده از داده های در دسترس مان به منظور استفاده ای فراتر از بازاریابی صرف باشیم. بدون تردید در هر فرآیند کسب و کار داده ها بهترین دوست برندمان محسوب می شود. برخی از کاربردهای اساسی داده ها به شرح ذیل است:</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• <strong>تحلیل های تقسیم بندی</strong>: داده های مورد استفاده در این زمینه کمک شایانی در زمینه یافتن اهداف برندمان و ارزیابی آنها خواهد کرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• <strong>تحلیل های آینده نگر</strong>: در این زمینه هدف اصلی جمع آوری اطلاعات مورد نیاز با هدف پیش بینی دقیق وضعیت آینده بازار و برندمان است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">علاوه بر تجزیه و تحلیل داده ها ما نیازمند تمرکز بر روی برندسازی با هدف جلب توجه بیشتر مشتریان هستیم. در حالی که داده ها به ما در زمینه تولید پیام های هماهنگ با سلیقه مخاطب هدف کمک می کند، برندسازی به آشنایی بهتر مخاطب ها با برندمان یاری می رساند. هنگامی که ما به صورت درست با یک برند آشنا شویم، علاقه مان به آن نیز بیشتر خواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اگر شما هنوز المان های اصلی برندتان نظیر لوگو، صدای اصلی، رنگ ها و شعار تبلیغاتی را انتخاب نکرده اید، راه درازی در زمینه برندسازی در پیش خواهید داشت. استفاده از شیوه آزمایش A/B (دو گانه) یکی از راهکارهای مناسب به منظور یافتن الگوی مناسب برندسازی برای شرکت مان محسوب می شود. نکته مهم در فرآیند برندسازی اطمینان از هماهنگی برندمان با ارزش ها و تعهدات مان در کنار سلیقه مخاطب هدف است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>جمع بندی</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در نهایت، بازاریابی دقیق به طور کامل پیرامون پالایش پیام برندمان با هدف جلب توجه افراد مناسب است. استفاده از داده ها و تجزیه و تحلیل آنها نیز در همین راستا معنا پیدا می کند. به این ترتیب امکان افزایش شمار مشتریان و سود برندمان فراهم خواهد شد.</font></p><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: فرصت امروز</font><br></p> </div> </div> </div> </div> text/html 2019-07-27T17:37:30+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار راهکارهای تعامل با مشتریان سختگیر http://52511.mihanblog.com/post/8171 <div class="pr10 pl10 pt8 pb8"> <p class="fn16 clr04 bg11 box-border05 pr16 pl16" itemprop="backstory"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اگر برای مدت زمان نسبتا زیادی در عرصه کسب و کار فعالیت داشته باشید، به احتمال زیاد دست‎کم یک مشتری همیشه ناراضی خواهید داشت. این مشتری صرف نظر از هر اقدامی از سوی شرکت شما همیشه ناراضی خواهد بود. </font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font></div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="text"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;شاید شما پیش از این تجربه مواجهه با چنین مشتریانی را داشته باشید. به طور معمول این دسته از مشتریان خواسته های غیرمنطقی دارند. همچنین احترام چندانی برای زمان و مهارت اعضای شرکت تان نیز قائل نیستند. به این ترتیب شیوه رفتار آنها شما را کلافه خواهد کرد. در چنین شرایطی اغلب کارمندان از کارشان خسته می شوند. به این ترتیب علاقه شان به ترک محیط کار و بازگشت به خانه چند برابر خواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">پیش از بررسی بیشتر موضوع قصد من بیان یک نکته مهم است. حتی اگر مشتریان ما بسیار سختگیر و غیرمنطقی باشند، باز هم این مشکل برند ما خواهد بود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">پرسشی که هر کارآفرینی در مواجهه با این نوع مشتریان باید مطرح کند، بسیار واضح است: به منظور تعامل با آنها چه باید کرد؟ همچنین در صورت ادامه روند نارضایتی مشتری موردنظر چه زمانی باید با وی قطع ارتباط کرد؟ در این مقاله هدف اصلی من پاسخگویی به این دو پرسش است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>1. شناخت تفاوت میان مشتریان سختگیر و مشتریان دارای دشواری</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در این بخش قصد من اشاره به تفاوتی بسیار مهم و تاثیرگذار است. بدون تردید همه مشتریان ما انسان های عادی هستند. با این حال در برخی از موارد برند ما در زمینه پاسخگویی درست به انتظارات آنها با مشکل مواجه می شود. به این ترتیب ما موجب ایجاد دشواری برای آنها می شویم. بدون تردید این دسته از افراد مشتریان سختگیر محسوب نمی شوند. فقط سطح انتظارات شان با تجربه خرید از برندمان فاصله دارد. شکل موردنظر هرچه باشد، تلاش برند ما برای رفع آن موجب خوشحالی و رضایت آنها خواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در سوی دیگر، مشتریان سختگیر به هیچ شیوه ای خوشحال و راضی نمی شوند. در این مورد سرچشمه نارضایتی در آنها قرار دارد. به همین دلیل هر کاری هم که انجام دهیم، امکان جلب رضایت شان وجود نخواهد داشت. در چنین شرایطی ایراد اصلی از برند ما نیست. کاری هم از دست ما بر نمی آید. به احتمال زیاد آنها به همین شیوه با دیگر برندها نیز برخورد می کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>2. قطع رابطه با مشتریان سختگیر</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">وقتی شما نسبت به وجود مشتریان سختگیر اطراف برندتان آگاه شدید، اقدام به قطع همکاری با آنها کنید. هیچ تردید در این میان وجود ندارد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به طور معمول برندها وقت و انرژی زیاد برای مشتریان سختگیر می گذارند. در نهایت نیز اغلب این تلاش ها بدون کمترین دستاوردی خواهد بود. دلیل اصلی این امر ذهنیت ما در مورد امکان تبدیل آنها به مشتریان خوشحال و همچنین ترس از قطع رابطه با آنهاست.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">نکته مهم در اینجا عدم تمایل آنها به برند ماست. به این ترتیب تمام اقدامات ما در این راستا با بی‌توجهی و عدم تغییر وضعیت آنها رو به رو خواهد شد. بی‌تردید چنین امری زندگی را برای ما دشوار خواهد کرد. اگر شما توانایی انجام هیچ کاری برای مشتریان سختگیر را ندارید، پس چرا باید آنها را تحمل کنید؟ به احتمال زیاد شما در راستای فعالیت حرفه ای تان تمام تلاش خود را کرده اید، با این حال از یکجایی به بعد دیگر وظیفه ای متوجه برند ما نیست. در مورد مشتریان سختگیر مرز مسئولیت های برند ما رد می شود بنابراین باید اقدام به قطع رابطه با آنها کرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>3. انتظارات همه چیز است</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به طور معمول برندها با اختصاص زمان مناسب به مشتریان شان اقدام به ساماندهی معامله ای برد- برد می کنند. این امر با توجه مناسب به سطح انتظارات مشتریان به خوبی انجام می شود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">از همان برخورد نخست با مشتریان وظیفه اصلی ما ساماندهی و مدیریت انتظارات شان است. وقتی برندها چنین کاری انجام ندهند، مشتریان خود اقدام به تعریف انتظارات شان می کنند. به این ترتیب شانس عدم رابطه مطلوب میان برند ما و مشتریان افزایش خواهد یافت. با ارائه اطلاعات مهم در زمینه نحوه تولید محصول و رسیدگی به امور امکان ایجاد انتظارات مناسب در مشتریان وجود دارد. به این ترتیب دیگر خبری از سختگیری های بی‌دلیل آنها نخواهد بود (دست‎کم این سختگیری ها کمتر می شود).</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">نکته مهم در این میان ناکارآمدی بیان محدودیت های برندمان پس از طرح خواسته ای ناهماهنگ با برندمان از سوی مشتریان است. در چنین زمانی مشتریان دیگر به ادعاهای برندمان اعتماد نخواهند کرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>4. مسئولیت همیشه متوجه برند ماست</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اغلب مواقع برندها در مواجهه با مشکلات مشتریان حالت تدافعی به خود می گیرند. به این ترتیب گاهی اوقات برندها در عمل مشتریان را سرزنش می کنند. حتی اگر ما تمام کارهای موجود در حیطه وظیفه مان را درست انجام دهیم، باز هم ناتوانی در زمینه جلب رضایت مشتریان مشکل ما خواهد بود. دلیل اصلی این امر تلاش ما برای کسب سود از فرآیند کسب و کار است بنابراین مشتریان مشکلی با مراجعه به یکی از رقبای ما نخواهند داشت.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در بسیاری از موارد اقدام مناسب از سوی برندها تلاش برای یافتن پاسخی برای ایجاد رضایت و خوشحالی در مشتریان است. خوشبختانه در اغلب موارد پاسخ مورد انتظار بسیار ساده تر از تصورات پیچیده ما خواهد بود. من این امر را هنگام عذرخواهی از یک مشتری به شدت سختگیر متوجه شدم. در عین ناباوری مشتری مورد نظر پس از عذرخواهی من حالت دوستانه ای به خود گرفت. البته منظور من امکان حل مشکل تمام مشتریان سختگیر نیست، با این حال میزانی از تلاش در این زمینه ضروری است. در صورت عدم نتیجه‎بخشی تلاش مان راهکار نهایی قطع همکاری با مشتری سختگیر خواهد بود.</font></p><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: فرصت امروز</font><br></p> </div> </div> </div> </div><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><br></div> text/html 2019-07-27T17:31:52+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار ۷ راهکار برای برقراری رابطه شخصی با مشتریان http://52511.mihanblog.com/post/8170 <div class="pr10 pl10 pt8 pb8"> <p class="fn16 clr04 bg11 box-border05 pr16 pl16" itemprop="backstory"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">همه اهالی کسب و کار از ضرورت جذب مشتریان در صورت علاقه به ادامه فعالیت برندهای شان آگاهی دارند. در هر صورت، تقریبا تمام مقالات موجود در وبلاگ های تخصصی کسب و کار چنین نکته ای را در خود جای داده اند. </font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font></div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="text"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;نکته مهم درخصوص رابطه با مشتریان ضرورت ارتقای رابطه مان از سطح معمولی است. به این ترتیب اگر ما قصد ایجاد ارتباطی واقعی با مشتریان مان را داریم، باید برای شناخت آنها در سطح شخصی تلاش کنیم. به این ترتیب برند ما به خوبی سلیقه، دلیل اصلی آنها برای خرید یک محصول و نحوه تصمیم گیری شان را متوجه خواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">امروزه بسیاری از برندها احساس توانایی بیشتر در زمینه تعامل با مشتریان شان در صورت استفاده از نکات علمی و آموزشی را دارند. آیا شما نیز به دنبال راهکارهای مناسب برای افزایش سطح تعامل برندتان با مشتریان هستید؟ در این صورت مقاله فعلی دقیقا به کار شما خواهد آمد. هدف اصلی من در این مقاله بررسی راهکارهای کاربردی برای ایجاد رابطه ای عمیق تر و در سطح شخصی برای تبدیل مشتریان عادی به مشتریان وفادار برندهاست. در ادامه به بررسی هر کدام از این راهکارها خواهیم پرداخت.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>1. پاسخگویی به مشتریان در کمترین زمان ممکن</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">بدون تردید تمام صاحبان کسب و کارهای کوچک به طور مداوم در تلاش برای یافتن راهکارهای تازه و کاربردی برای ارتقای سطح فعالیت برندشان هستند. متاسفانه اغلب این افراد به دنبال راهکارهای بسیار بزرگ و عجیب و غریبند، با این حال در اغلب اوقات تاثیرگذارترین تغییرات و شیوه ها درست رو به روی ما قرار دارد. یکی از این راهکارها تلاش برای پاسخگویی سریع به مشتریان در کمترین زمان ممکن است. به طور معمول مشتریان ما انتظار مشخصی در زمینه پاسخگویی از سوی برندمان دارند. براساس معیارهای مختلف حداکثر 24 ساعت پس از ارسال پیام باید پاسخی از سوی برند ما داده شود. در غیر این صورت مشتریان احساس بی احترامی خواهند کرد. در اینجا باید به تجربه شخصی خودمان رجوع کنیم. بدون تردید همه ما تجربه هفته ها و حتی ماه ها انتظار برای دریافت پاسخ از برخی برندها را داشته ایم. تلاش برای حذف چنین تجربه های ناخوشایندی اهمیت بالایی در زمینه کسب و کار دارد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">خوشبختانه امروزه برخی پژوهش های بسیار گسترده در زمینه تاثیر مثبت پاسخگویی سریع به مشتریان وجود دارد. براساس پژوهش موسسه هاروارد بیزینس ریویو، شانس برندها در زمینه جذب مشتریان تازه در صورت پاسخگویی سریع به درخواست ها و پرسش های مشتریان 400 برابر افزایش خواهد یافت.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">نکته مهم در اینجا تفاوت زمان مورد انتظار مشتریان برای دریافت پاسخ از برندها در صنایع مختلف است، بنابراین ما باید خود را با انتظار مشتریان هماهنگ سازیم. در غیر این صورت کسب موفقیت برندمان با چالش های جدی مواجه خواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>2. گامی اضافه در راستای کسب رضایت مشتریان</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">پیرامون آخرین باری که به عنوان مشتری یک محصول با بخش خدمات مشتریان یک برند تماس گرفته اید، فکر کنید. به طور معمول اغلب برندها از سیستم هوشمند پاسخگویی به مشتریان استفاده می کنند. بدون تردید هنوز هم این نوع سیستم ها ناکارآمدی های خاص خود را دارند، با این حال در صورت خوش شانسی یکی از کارمندان برند موردنظر به ما پاسخ خواهد داد. در اینجا نیز به احتمال زیاد کارمند موردنظر از روی یک متن آماده به ما پاسخ می دهد. اکنون درباره تجربه تماس با یک برند دارای رویکردی کاملا متفاوت در زمینه خدمات مشتریان فکر کنید. برند موردنظر به جای استفاده از سیستم هوشمند یا تهیه متن آماده برای پاسخگویان به آنها آموزش های لازم را می دهد. سپس کارمندان براساس آموزش های دریافتی پاسخ هر مشتری را خواهند داد. بدون شک این نوع تجربه تاثیر بسیار مطلوب تری بر روی تجربه خرید ما از یک برند دارد. به طور معمول در چنین شرایطی اغلب مشتریان تمایل بالایی برای وفاداری به یک برند پیدا می کنند. به هر حال هر برندی که اهمیت بیشتری به مشتریان خود دهد، در حوزه کسب و کار موفق تر خواهد بود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">امروزه مشتریان دامنه بسیار وسیعی از انتخاب ها را پیش روی خود دارند. به همین دلیل انتخاب یک برند معمولا براساس کیفیت و سطح رابطه صمیمانه آن با مشتریان صورت می گیرد. در این میان اگر برند ما سپاسگزاری خود را نسبت به خرید مشتریان به گونه ای مطلوب و مورد انتظار خریدارها نشان ندهد، موفقیت چندانی در حوزه کسب و کار کسب نخواهد کرد. به علاوه، همیشه برندهای رقیبی در بازار برای شکار مشتریان ما با ارائه خدمات بهتر وجود دارد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>3. ارسال ایمیل های خواندنی برای مشتریان</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به طور معمول بازاریابی ایمیلی به عنوان تاثیرگذارترین ابزار در زمینه بازگشت سرمایه برندها قلمداد می شود. میزان بازگشت سرمایه برندها از طریق این الگو تقریبا چهار برابر هر شیوه مشابهی ارزیابی می شود، بنابراین اگر ما به دنبال فروش بیشتر محصولات مان هستیم، باید به سراغ ارسال ایمیل های بیشتر برویم. نکته مهم در این میان توجه به سلیقه مخاطب هدف و مشتریان برندمان به هنگام تهیه محتوای ایمیل های مان است. به این ترتیب در صورت ارسال ایمیل ناهماهنگ با سلیقه مشتریان استقبال چندانی از کمپین برندما صورت نخواهد گرفت. همچنین شانس برندمان در زمینه شناخت بهتر مشتریان و ایجاد رابطه ای صمیمانه هم از دست می رود. متاسفانه امروزه بسیاری از برندها در زمینه ارسال چنین ایمیل هایی با مشکلات جدی در زمینه تهیه مطالب موردپسند مشتریان شان مواجه هستند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">براساس پژوهش موسسه Constant Contact، یکی از دلایل اصلی خروج مشتریان از سیستم خبرنامه برندها دریافت محتوای نامرتبط است. به این ترتیب با تولید محتوای مفید و سازگار با سلیقه مشتریان برندمان تغییری شگرف در زمینه رابطه برندمان با مشتریان ایجاد خواهیم کرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">بدون تردید هیچ کاربر اینترنتی علاقه مند به دریافت ایمیل های عجیب و غریب و بی علاقه به آنها نیست، بنابراین برند ما برای موفقیت در این زمینه باید شناخت بالایی از مشتریان خود پیدا کند. در صورت شناخت درست مشتریان حتی ارسال ایمیل های فراوان به آنها نیز موجب رنجش شان نخواهد شد. به هر حال همه ما از دریافت محتوای مورد علاقه مان حتی به مقدار زیاد لذت خواهیم برد. نکته مهم در این میان توجه به نیاز مشتریان و زمینه فعالیت برندمان است. به این ترتیب امکان تولید محتوای موردپسند مشتریان و افزایش شانس برندمان برای ایجاد رابطه ای شخصی با آنها فراهم خواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>4. شخصی سازی وبلاگ کسب و کارمان</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">یک نکته مهم در زمینه روابط مردم علاقه آنها به سایر مردم است. این امر به معنای تاثیرگذاری بیشتر مردم بر یکدیگر به جای برندها و افراد تاثیرگذار است. به همین دلیل امروزه اغلب برندها به دنبال استفاده از الگوی بازاریابی و تبلیغاتی مبتنی بر جلب همکاری مردم عادی هستند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به عنوان یک برند باید اقدام به تغییر چهره مان از یک کسب و کار خشک و بی روح کنیم. این امر از طریق تلاش برای فعالیت به عنوان یک فرد حقیقی به جای یک برند امکان پذیر است. به عنوان یک فرد معمولی ما رابطه ای صمیمی با دوستان مان خواهیم داشت. به این ترتیب در دنیای شبکه های اجتماعی و تعاملات کسب و کار نیز باید در تلاش برای پیاده سازی این شیوه باشیم. بدون تردید این فرآیند دشواری های خاص خود را دارد. با این حال نتایج مثبت حاصل از آن ارزش سختی های موردنظر را دارد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>5. استفاده از کمک مشتریان برای تولید محتوا</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">موفق ترین وبلاگنویس های دنیا از روند طولانی تولید محتوا در دنیای اینترنت صحبت می کنند. برندها نیز در زمینه تولید محتوای آنلاین همیشه با مشکل کمبود ایده مواجه اند. در این میان یک راهکار مناسب برای برندها استفاده از ایده های مشتریان شان است. این امر مستلزم جلب همکاری مشتریان است. به این ترتیب باید همانطور که در بخش قبلی اشاره شد، از حالت یک برند بی روح خشک در بیاییم. فقط در این صورت امکان همکاری سازنده با مشتریان در راستای تولید ایده های تازه وجود خواهد داشت. همچنین نظرخواهی از مشتریان در مورد مسائل مختلف نیز ما را در زمینه ایده پردازی بهتر کمک می کند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>6. دیدار با مشتریان در دنیای واقعی</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">مردم علاقه بسیار بیشتری به بیان حرف ها و توصیه های خود به برندها در حالت دیدار رو در رو دارند. این امر بسیاری از برندها را به سوی دیدار مستقیم با مشتریان شان با هدف کسب آخرین اطلاعات در مورد میزان رضایت شان سوق داده است. به این ترتیب هدف اصلی در اینجا کاهش سطح نظرخواهی ها به صورت آنلاین است. این امر به دریافت نظرات واقعی مشتریان کمک بسیار بیشتری خواهد کرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اگر برند شما امکان ملاقات رو در روی مشتریان را ندارد، استفاده از الگوهایی نظیر تماس تصویری مطلوب خواهد بود. در هر صورت به منظور ایجاد رابطه ای شخصی با مشتریان باید از برقراری تماس به شیوه های غیرحضوری تا حد امکان دوری کرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>7. به مشتریان تان پاداش دهید</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">یکی از دلایل اصلی تلاش برای ایجاد رابطه ای شخصی با مشتریان فعلی برندمان هزینه های بالای جذب مشتریان تازه است. فرآیندهای بازاریابی و تبلیغاتی همیشه یکی از پرهزینه ترین فعالیت های برندها محسوب می شود. به همین خاطر تلاش برای حفظ مشتریان با ارائه پاداش های مختلف برای سپاسگزاری از وفاداری شان کاملا منطقی به نظر می رسد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">یکی از راهکارهای ساده تشکر مشتریان ارسال پیام های سپاسگزاری است. همچنین در صورت توانایی برندمان ارائه کدهای تخفیف ویژه به مشتریان وفادار اقدام جالبی خواهد بود.</font></p><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: فرصت امروز</font><br></p> </div> </div> </div> </div><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><br></div> text/html 2019-07-27T17:26:55+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار "سونی" دستگاه تهویه هوای جیبی ساخت http://52511.mihanblog.com/post/8169 <div class="item-body content-full-news"> <figure class="item-img img-md"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/26/3/57916193.jpg" alt="سونی" class="" title="&quot;سونی&quot; دستگاه تهویه هوای جیبی ساخت" itemprop="image"> </font></figure><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p class="summary" itemprop="description"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اگر شما جزو آن دسته از افرادی هستید که تاکنون آرزوی این را داشتید که هرجا می‌روید، یک دستگاه تهویه هوا داشته باشید، شرکت سونی آرزوی شما را برآورده کرده است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="articleBody" class="item-text"><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;شرکت ژاپنی سونی اخیرا "دستگاه تهویه هوای کوچکی" (mini air conditioner) را توسعه داده است که به راحتی&nbsp;بر روی پیراهن قرار می‌گیرد و افراد توسط برنامه همراه آن می‌توانند دمای این دستگاه را به دلخواه تنظیم کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">دستگاه مذکور "رئون پاکت" (Reon Pocket) نام دارد و به حدی کوچک است که کاربران به راحتی می‌توانند آن را حمل کنند. "سونی" همراه این دستگاه کوچک یک پیراهن را نیز طراحی کرده است تا کاربران این دستگاه را بر روی یقه آن قرار دهند و توسط برنامه‌ای که در گوشی هوشمند خود نصب می‌کنند، دمای آن (گرما یا سرما) را تنظیم کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">قیمت دستگاه "رئون پاکت" به همراه پیراهن مخصوص آن، ۱۳۰ دلار است؛&nbsp;البته نکته قابل ذکر این است که این پیراهن مردانه است و "سونی" در این باره فکری برای بانوان نکرده است. پیراهن مذکور دارای سه سایز کوچک، متوسط و بزرگ است. درون دستگاه مذکور یک باتری تعبیه شده است که در ازای هر ۲ ساعت شارژ، ۹۰ دقیقه کار می‌کند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">بنابر گزارش‌ها، "سونی" این دستگاه را در ابتدا تنها در کشور ژاپن عرضه خواهد کرد و اگر کاربران استقبال خوبی از آن داشته باشند، آن را به کشورهای دیگر نیز عرضه خواهد کرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/26/3/57916194.jpg" width="640" height="360"></font></p><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><br></font></p><p align="right"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: ایسنا</font><br></p></div></div> text/html 2019-07-27T17:21:24+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار ۱۰ قابلیت اپل‌ واچ که کار شما را راحت‌تر می‌کند http://52511.mihanblog.com/post/8168 <div class="item-body content-full-news"> <figure class="item-img img-md"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915266.jpg" alt="2" class="" title="۱۰ قابلیت اپل‌واچ که کار شما را راحت‌تر می‌کند" itemprop="image"> </font></figure><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p class="summary" itemprop="description"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><b>ساعت‌های هوشمند اپل واچ</b> به قابلیتهای متعددی مجهزند که به کاربران اجازه می‌دهد کار و فعالیت‌های موردنظر خود را بسیار راحت‌تر از حالت معمول انجام دهند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="articleBody" class="item-text"><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;با توجه به افزایش روزافزون محبوبیت و استقبال بی نظیر کاربران و علاقمندان از ساعت‌های هوشمند و هم زمان با رکود بی‌سابقه در بازارهای جهانی موبایل، بسیاری از غول‌های تکنولوژی و شرکت‌های تولیدکننده گوشی به سمت و سوی تولید، طراحی و عرضه ساعت‌های هوشمند روی آورده‌اند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">یکی از نخستین و موفق‌ترین ساعت‌های هوشمند موجود در جهان، اپل واچ است که در سال‌های اخیر از زمان عرضه اولین نسل از آن، با استقبال بی‌نظیری از سوی کاربران و علاقمندان به محصولات تکنولوژی مواجه شده است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">بر اساس گزارش وب سایت بیزینس اینسایدر، شاید شما نیز جزو آن دسته از کاربرانی باشید که برخلاف خریداری و استفاده از ساعت‌های هوشمند اپل واچ، از قابلیت&nbsp;و ویژگی‌های متعددی که این گجت‌های هوشمند و پوشیدنی دارند و می‌توانند در تسهیل انجام امور مختلف به کاربران کمک کنند، آگاهی و اطلاعی ندارند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در این فهرست به ۱۰ قابلیت و ویژگی که در ساعت های هوشمند اپل واچ وجود دارد و زندگی را برای کاربرانش راحت‌تر می‌کند خواهیم پرداخت:</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۱. اپل واچ قابلیت تبدیل به یک ریموت کنترل را دارد</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">ساعت‌های هوشمند اپل واچ قادرند به یک ریموت کنترل برای جابجا کردن کانال‌های تلویزیون و سایر دستگاههای الکترونیکی و هوشمند تبدیل شوند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915288.jpg" width="461" height="301"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۲. اپل واچ، مک بوک شما را باز می‌کند</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">کاربران می‌توانند قفل و رمز لپ تاپ های مک بوک توسعه داده شده توسط اپل را توسط ساعت‌های هوشمند اپل واچ باز کرده و از آن به منظور انجام کارهای موردنظر خود استفاده کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915283.jpg" width="433" height="289"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۳. می‌توانید گزینه میانبر برای اپلیکیشن‌های پرکاربرد خود را بسازید</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">یکی دیگر از کارهایی که به افزایش سرعت کاربران در انجام فعالیت‌های مدنظر خود با استفاده از ساعت هوشمند اپل واچ کمک می‌کند، گزینه میانبر ( short cut) است که به کاربران این امکان را می‌دهد بدون نیاز به پیدا کردن اپلیکیشن های موردنیاز خود ، یک میانبر برای آن بر روی صفحه اصلی ایجاد کنند تا در کمترین زمان ممکن، به آن دسترسی پیدا کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915278.jpg" width="471" height="353"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۴. در صورت مواجه با استرس، از اپلیکیشن تنفس اپل‌واچ بهره ببرید</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اپلیکیشن Breathe در ساعت‌های اپل‌واچ به کاربران اجازه می‌دهد تا در صورت مواجهه با شرایط استرس‌زا، به کاربران کمک و یادآوری کند که در فواصل زمانی کم ، تنفس عمیق شکمی انجام دهند چراکه تحقیقات علمی نشان می‌دهد تکرار این عمل در کاهش استرس و اضطراب موثر واقع می‌شود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915282.jpg" width="442" height="332"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۵. با اپل‌واچ گوشی آیفون خود را پیدا کنید</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اگر کاربران گوشی آیفون خود را گم کرده و فراموش کنند که آن را کجا گذاشته‌اند ، قادر خواهند بود در کمترین زمان ممکن با استفاده از قابلیت find my phone موجود در ساعت هوشمند اپل واچ خود آن را پیدا کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915280.jpg" width="458" height="344"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۶. با اپل‌واچ عکس بگیرید</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در بسیاری از مواقع ، کاربران ترجیح می‌دهند که از دوربین گوشی خود استفاده نکنند و بجای آن ، از دوربین ساعت هوشمند خود استفاده کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915284.jpg" width="431" height="323"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۷. اطلاع از وضعیت آب و هوا با اپل واچ</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">کاربران می‌توانند بدون نیاز به جستجوی وضعیت آب و هوا در گوشی خود، با لمس تنها یک گزینه وضعیت آب و هوایی را پیگیری و مشاهده کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915289.jpg" width="483" height="362"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۸. بدون نیاز به گوشی، تماس‌های خود را پاسخ داده و یا رد کنید &nbsp;</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">کاربران ساعت های هوشمند اپل واچ، قادر خواهند بود تماس های دریافتی خود را بدون نیاز به دست زدن به گوشی خود، پاسخ داده و یا رد کنند .</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915279.jpg" width="483" height="362"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۹. امکان پرداخت مالی و پولی از طریق اپل واچ</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">کاربران همچنین می‌توانند توسط اپل‌واچ بدون نیاز به ورود از طریق پلت‌فرم‌های پرداخت گوشی‌های آیفون، قبض ها و بدهی‌های موردنظر خود را پرداخت کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915277.jpg" width="475" height="356"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>۱۰. به موسیقی های موردعلاقه خود با اپل واچ گوش فرادهید</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">کاربران می‌توانند به اهنگ و موسیقی‌های مورد علاقه خود با استفاده از اتصال به ساعت هوشمند اپل واچ گوش فرا دهند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/24/3/57915281.jpg" width="461" height="346"></font></p><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><br></font></p><p align="right"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: ایسنا</font><br></p></div></div> text/html 2019-07-27T17:19:43+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار استفاده از انگشت دست به جای گوشی http://52511.mihanblog.com/post/8167 <div class="item-body content-full-news"> <figure class="item-img img-md"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/25/3/57915769.jpg" alt="مچ‌بند هوشمند" class="" title="استفاده از انگشت دست به جای گوشی" itemprop="image"> </font></figure><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p class="summary" itemprop="description"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">یک مخترع ایتالیایی موفق به تولید یک مچ‌بند هوشمند شده که به کاربر اجازه می‌دهد از انگشت دست خود به عنوان گوشی استفاده کند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="articleBody" class="item-text"><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;این مچ‌بند هوشمند که ساخت شرکت " Deed and Get " است، ۲۵۰ دلار قیمت دارد و به گوشی هوشمند کاربر متصل می‌شود تا صدا را از دستگاه به ارتعاش تبدیل کرده و به انگشت دست منتقل کند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">کاربران تنها کافی است یک انگشت دست را به گوش خود بچسبانند تا از طریق گوشی با مخاطب خود صحبت کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">تماس‌های خروجی هم با استفاده از فناوری تشخیص صدای دستبند تولید می‌شوند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">از آنجا که این دستگاه به جای استفاده از صدا، تنها از ارتعاش (ویبره) استفاده می‌کند، افرادی که در نزدیکی کاربر هستند، قادر به استراق سمع نخواهند بود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">مچ‌بند " Get" هیچ‌ دکمه‌ و صفحه‌ای ندارد. ولی از صدا و حرکات &nbsp;کاربر استفاده می کند تا ویژگی‌های خود را کنترل کند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">این فناوری همچنین قادر است ضربان قلب، میزان کالری مصرف شده را ثبت کند و به کاربر خود زمان نوشیدن آب، برقراری تماس با دیگران و پیام فرستادن را یادآوری کند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/25/3/57915770.jpg" width="634" height="364"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">برای فعالسازی این مچ‌بند هوشمند نیاز به اثر انگشت است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">"امیلیانو پارینی"( Emiliano Parini) مدیر شرکت " Deed and Get" اظهار کرد، ما از سال ۲۰۱۵ تاکنون به بررسی هدایت تماس از طریق استخوان‌ها پرداخته‌ایم.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">از آنجا که این مچ‌بند مجهز به فناوری اثر انگشت بیومتریک است، یک سیستم پرداخت ایمن و مطمئن را فراهم می‌سازد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">علاوه بر این‌ها، این مچ‌بند به سرعت شارژ می‌شود و عمر باطری آن طولانی است. قیمت آن هم نسبت به نمونه‌های مشابه ارزان‌تر است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">ارتعاشی که مچ بند ایجاد می‌کند،از مچ دست به انگشت می‌رسد. بنابراین کاربر می‌تواند بدون نیاز به هیچ گونه بلندگویی صدای مخاطب پشت خط را بشوند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">احتمالا تحویل محصول از ۲۰۲۰ میلادی آغاز خواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/25/3/57915771.jpg" width="634" height="378"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/25/3/57915772.jpg" width="634" height="442"></font></p><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><br></font></p><p align="right"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: ایسنا</font><br></p></div></div> text/html 2019-07-27T17:12:08+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار استفاده فیسبوک از هوش مصنوعی برای نقشه‌برداری بهتر جاده‌ها http://52511.mihanblog.com/post/8165 <p class="summary" itemprop="description"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">فیسبوک با استفاده از هوش مصنوعی، به نقشه‌برداری راحت‌تر و بهتر از جاده ها می‌پردازد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>&nbsp;</strong> همه ما می‌دانیم که تمامی نقشه‌ها به مرور زمان دستخوش تغییرات می‌شوند. زیرا بلایای طبیعی،زمان و زیرساخت‌های جدید اکوسیستم طبیعی را تغییر می‌دهند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به همین خاطر فیسبوک به حل این مشکل در نقشه‌برداری کمک کرده و یک سیستم هوش مصنوعی ساخته که فرآیند نقشه برداری جاده‌ای در سراسر جهان را تسهیل می‌کند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اصولا اکثر نقشه‌ها برای مناطق بسیار توسعه یافته طراحی شده‌اند و بسیاری از مناطق جهان از قبیل جاده‌های خاکی را دربر نمی‌گیرند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">شرکت‌های گوگل و اپل هم تلاش خود را کرده‌اند تا نقشه‌های جاده‌ای تهیه کنند. ولی تمرکز اصلی آن‌ها روی شهرهای بزرگ ، کسب و کارهای شناخته شده، آدرس‌های معروف و وسایل نقلیه عمومی بوده است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/25/3/57915820.jpg" width="640" height="249"></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">حال فیسبوک نقشه‌ای طراحی می‌کند که مناطقی که کمتر به آن‌ها سفر می‌شود را نقشه برداری کند و در این راستا با پروژه‌های " اوپن‌استریت‌مپ"( OpenStreetMap&nbsp;) همکاری کرده&nbsp; و با کمک هوش مصنوعی نقشه خیابان‌ها را بروزرسانی کرده است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در این پروژه هزاران مایل از جاده‌های نقشه برداری نشده تایلند و دیگر کشورها نقشه‌برداری شد. طی یک سال و نیم اخیر بیش از ۳۰۰ هزار مایل از جاده‌های تایلند نقشه برداری شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><img alt="" src="https://cdn.isna.ir/d/2019/07/25/3/57915818.jpg" width="640" height="335"></font></p><p style="text-align:center"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><br></font></p><p align="right"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: ایسنا</font><br></p> text/html 2019-07-17T19:19:08+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار پاورپوینت تامین منابع مالی برای کسب و کار http://52511.mihanblog.com/post/8164 <link rel="stylesheet" href="http://farfile.ir/css/affcss.css"><div class="affsbt"><div class="contnr"><h5><a href="http://farfile.ir/product/32394/پاورپوینت-تامین-منابع-مالی-برای-کسب-و-کار/7469" target="_blank">پاورپوینت تامین منابع مالی برای کسب و کار</a></h5><p><a href="http://farfile.ir/product/32394/پاورپوینت-تامین-منابع-مالی-برای-کسب-و-کار/7469" target="_blank" class="affsbtpic"><img src="http://farfile.ir/HPicturer.ashx?img=40952755-644b-439a-a741-f42ae65ca227.jpg&amp;w=150&amp;h=150&amp;path=~/content/productpic/" alt="پاورپوینت-تامین-منابع-مالی-برای-کسب-و-کار"></a>دانلود پاورپوینت با موضوع تامین منابع مالی برای کسب و کار، در قالب ppt و در 18 اسلاید، قابل ویرایش.&nbsp;&nbsp; بخشی از متن پاورپوینت: آغاز کسب و کار: تهیه طرح توجیهی اقتصادی و فنی جمع آوری اطلاعات پایه و اولیه تعیین عنوان کسب و کار تعیین محل کسب و کار شناسائی</p><hr><div class="farcenter"><a href="http://farfile.ir/product/32394/پاورپوینت-تامین-منابع-مالی-برای-کسب-و-کار/7469" target="_blank" class="buy"><img src="http://farfile.ir/content/affbanner/buy.png" alt="دانلود فایل"></a></div><p></p><div class="affsbtclr"></div></div></div> text/html 2019-07-17T19:14:48+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار جزوه درس مدیریت فرآیندهای کسب و کار دانشگاه شریف http://52511.mihanblog.com/post/8163 <link rel="stylesheet" href="http://farfile.ir/css/affcss.css"><div class="affsbt"><div class="contnr"><h5><a href="http://farfile.ir/product/32464/جزوه-درس-مدیریت-فرآیندهای-کسب-و-کار-دانشگاه-شریف/7469" target="_blank">جزوه درس مدیریت فرآیندهای کسب و کار دانشگاه شریف</a></h5><p><a href="http://farfile.ir/product/32464/جزوه-درس-مدیریت-فرآیندهای-کسب-و-کار-دانشگاه-شریف/7469" target="_blank" class="affsbtpic"><img src="http://farfile.ir/HPicturer.ashx?img=f6f2b9a6-5394-4fba-9568-cfda24c405f5.PNG&amp;w=150&amp;h=150&amp;path=~/content/productpic/" alt="جزوه-درس-مدیریت-فرآیندهای-کسب-و-کار-دانشگاه-شریف"></a>جزوه درس مدیریت فرآیندهای کسب و کار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی شریف</p><hr><div class="farcenter"><a href="http://farfile.ir/product/32464/جزوه-درس-مدیریت-فرآیندهای-کسب-و-کار-دانشگاه-شریف/7469" target="_blank" class="buy"><img src="http://farfile.ir/content/affbanner/buy.png" alt="دانلود فایل"></a></div><p></p><div class="affsbtclr"></div></div></div> text/html 2019-07-17T19:08:59+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار ۵ اشتباه بازاریابی بدون امکان جبران http://52511.mihanblog.com/post/8162 <div class="pr10 pl10 pt8 pb8"> <p class="fn16 clr04 bg11 box-border05 pr16 pl16" itemprop="backstory"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">با توجه به گزارش موسسه Small Business Administration، کسب و کارهای کوچک با کمتر از ۵میلیون دلار درآمد سالانه باید ۷ الی ۸درصد از درآمدشان را به بخش بازاریابی اختصاص دهند. </font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font></div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="text"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;با این حساب اختصاص این مقدار بودجه به استراتژی های نامناسب و ناکارآمد شرم آور خواهد بود. اگر ما به دنبال بازگشت سرمایه گذاری مان در حوزه بازاریابی هستیم، باید به صورت هوشمندانه در آن فعالیت کنیم. در این مقاله هدف اصلی من نمایش شیوه های موفقیت در استفاده از بودجه بازاریابی شرکت مان با استفاده از معرفی بدترین اشتباه های ممکن است، بنابراین با پرهیز از اشتباه های ذیل بهره حداکثری از بودجه بازاریابی تان خواهید برد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>1. شکست در یافتن مخاطب هدف</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">بدون تردید هر بازاری به خریدارهای خود اتکا دارد. بدون وجود خریدار تمام فرآیندهای کسب و کار بی نتیجه خواهد ماند. اشتباه بسیاری از برندها عدم شناخت درست مخاطب هدف شان است. همه برندهای بزرگ و موفق شناخت درستی از مخاطب هدف شان دارند، بنابراین ما نیز باید به سراغ جمع آوری اطلاعات و شناخت درست مخاطب باشیم. در صورت ناتوانی در زمینه شناخت مخاطب هدف برند ما هیچ پیشرفت و توسعه ای را به خود نخواهد دید. این امر یکی از بدترین شیوه های صرف بی نتیجه بودجه برندمان خواهد بود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به محض اینکه مخاطب هدف برندمان را شناسایی کردیم، باید جهت گیری فرآیند بازاریابی مان را به سوی آنها قرار دهیم. به عبارت بهتر، استراتژی بازاریابی ما باید براساس شناخت مان از مخاطب هدف تدوین شود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">نکته مهم در اینجا ضرورت شناسایی سلیقه مخاطب به منظور تولید محتوای بازاریابی تاثیرگذار است. به منظور یافتن مخاطب هدف برندمان باید به پرسش های ذیل پاسخ دهیم:</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• مشتریان بالقوه برند ما چه کسانی هستند؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• مشتریان بالقوه ما چه نیازهایی دارند؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• محل سکونت مشتریان ما کجاست؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• مشتریان موردنظر چه زمانی از برند ما خرید می کنند؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• آنها چه شیوه ای را برای خرید ترجیح می دهند؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">هنگام کنار هم نهادن اطلاعات به دست آمده از مشتریان باید به جزییاتی نظیر سن، جنسیت و شغل توجه کنیم. به این ترتیب امکان یافتن شیوه های رفع نیاز مشتریان پدیدار می شود. در پایان نیز باید به دنبال بهبود وضعیت برندمان با توجه به تحلیل تغییر رفتار مشتریان باشیم. این امر به طور عمده به روز رسانی محصولات را شامل می شود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>2. فراموشی تاکید بر روی ارزش انحصاری برندمان</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">چه چیزی کسب و کار ما را از دیگر رقبا متفاوت می کند؟ ناتوانی در زمینه تاکید بر روی آنچه برندمان را از دیگران متمایز می کند، یکی از بزرگترین اشتباه های بازاریابی محسوب می شود. در این میان فرقی بین بازاریابی دیجیتال با فیزیکی وجود ندارد. نکته مهم ضرورت جلب توجه مخاطب هدف به ارزش انحصاری برندمان است. ارزش انحصاری بیانگر مزیت اصلی استفاده از محصولات و خدمات برندمان برای مشتریان است. به این ترتیب با توجه به ارزش انحصاری برندمان امکان رقابت با سایر شرکت ها امکان پذیر خواهد شد. در صورت عدم افزودن ارزش انحصاری برندمان به فرآیند بازاریابی شاید مخاطب هدف مان هیچ گاه نسبت بدان اطلاع حاصل نکند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">پیش از این من به ضرورت آگاهی از چرایی خرید مشتریان از برندمان اشاره کردم. پاسخ به این «چرایی» در فرآیند بازاریابی برندمان از طریق اشاره به ارزش انحصاری مان ضروری است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>3. عدم راه اندازی سایت رسمی</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">بیش از یک سوم کسب و کارهای کوچک سایت رسمی ندارند. بدون تردید با توجه به همین نکته امکان رهیابی دلیل شکست شمار بالایی از کسب و کارهای کوچک وجود دارد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به راستی چرا سایت رسمی برای کسب و کارهای کوچک دارای اهمیت است؟ از طریق ایجاد سایت رسمی امکان اطلاع رسانی پیرامون برندمان، ایجاد اعتبار و خلق فرصت های فروش وجود دارد. نکته مهم در این میان محدودیت های تمرکز صرف بر روی بازاریابی مبتنی بر شبکه های اجتماعی یا الگوهای سنتی بازاریابی است. اگر برند ما سایت رسمی نداشته باشد، کاربران به هنگام جست وجو در موتورهای جست وجوگر مانند گوگل هرگز ما را پیدا نمی کنند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">با توجه به آنچه گفته شد، ایجاد یک سایت رسمی برای نمایش برندمان به مشتریان آنلاین ضرورت دارد. در سایت رسمی برندمان باید نسبت به درج اطلاعات دقیق اقدام کنیم. به این ترتیب مخاطب هدف مان تمام اطلاعات مورد نیازش را به دست خواهد آورد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">شاید به نظر بسیاری از افراد تلاش برای راه اندازی یک سایت با اطلاعات دقیق کافی باشد، بااین حال به نظرم کارهای بیشتری نیز می توان انجام داد. به عنوان مثال، به هنگام ساخت یک سایت باید به فکر راه اندازی یک وبلاگ جانبی نیز بود. براساس گزارش موسسه HubSpot سرمایه گذاری بر روی راه اندازی وبلاگ جانبی برای برندمان میزان بازدید سایت را تا 4.5 برابر افزایش می دهد. البته در اینجا منظور از راه اندازی وبلاگ بارگذاری حداقل 16 پست ماهانه نیز هست. در غیر این صورت وبلاگ مان به عنوان یک ابزار جلب نظر کاربران نشاخته نخواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">علاوه بر راه اندازی وبلاگ رسمی، باید به فکر تدارک ساز و کارهایی برای خرید آنلاین مشتریان از سایت مان باشیم. به این ترتیب مشتریان پس از مشاهده محصولات یا مطالعه مقالات وبلاگ به طور مستقیم فرصت خرید آنلاین را خواهند داشت.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>4. پرهیز از ارزیابی نتایج</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">یک استراتژی موفق بازاریابی از دل ایده های شکست خورده پدید می آید. من هیچ گاه حتی یک استثنا نیز در این مورد مشاهده نکرده ام. متاسفانه جریان غالب در دنیای کسب و کار مربوط به پردازش ایده های تازه بدون توجه به ایده های ناموفق قبلی است. به این ترتیب دائما شاهد ایده های ناموفق هستیم.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">امروزه تاثیر ارزیابی نتایج بازاریابی برای بهبود کمپین های بعدی هیچ امر عجیب و غریبی نیست، با این حال هنوز هم بسیاری از برندها نسبت به استفاده از این نکته بی توجه اند. دلیل اصلی این امر چالش های همراه با فرآیند ارزیابی نتایج بازاریابی است. براساس گزارش موسسه HubSpot، نزدیک به 40درصد از کارآفرینان کانادایی و آمریکایی جمع آوری اطلاعات پیرامون کمپین بازاریابی و تحلیل آن را بسیار دشوار ارزیابی کرده اند. به عبارت دیگر، براساس دیدگاه اغلب کارآفرینان و بازاریاب ها فرآیند ارزیابی نتایج بازاریابی دشوارترین کار ممکن به حساب می آید.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به طور معمول ارزیابی نتایج بازاریابی آنلاین برندمان بسیار ساده تر از نمونه های فیزیکی است. دلیل این امر نیز وجود ابزارهای کمکی بسیار متنوع به منظور ارزیابی وضعیت کمپین های بازاریابی دیجیتال است. بسیاری از اطلاعات مورد نیاز برندها و بازاریاب ها از طریق این ابزارها و به سادگی فراهم می شود، با این حال در مورد حوزه بازاریابی فیزیکی شرایط کاملا متفاوت است. اینجا دیگر خبری از ابزارهای فوق هوشمند برای جمع آوری اطلاعات نیست. به همین دلیل اغلب شکایت های برندها در زمینه چالش های ارزیابی وضعیت بازاریابی مربوط به همین حوزه است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">یکی از شیوه های ساده و در عین حال کاربردی برای ارزیابی وضعیت بازاریابی فیزیکی برندمان توزیع کوپن های دارای شمار سریال مشخص میان مخاطب های هدف است. به این ترتیب کاربران امکان بیان نظرات شان در مورد وضعیت کلی برندمان (شامل حوزه بازاریابی) را خواهند داشت. شاید چرایی علاقه مخاطب های هدف برندمان به شرکت در چنین طرح هایی محل سوال باشد. بدون تردید کمتر کسی به طور خودجوش علاقه مند به انجام چنین کاری است. درست به همین دلیل ما باید به دنبال ایجاد انگیزه در مخاطب باشیم. این امر از طریق برگزاری جشنواره های مختلف و تعیین جایزه برای شرکت کنندگان در این نظرخواهی ها صورت می گیرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به عنوان جمع بندی این بخش باید به برخی از مهم ترین فاکتورهای مورد توجه برندها به هنگام ارزیابی وضعیت بازاریابی اشاره کنم:</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• هزینه های جلب توجه و نظر مشتریان</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• نرخ کلیک کاربران بر روی مطالب سایت برندمان</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• نرخ مشاهده سایت از سوی کاربران</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• شمار بازدیدهای دریافتی از سوی مشتریان وفادار</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• ترافیک اکانت برندمان در شبکه های اجتماعی</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>5. جاماندن از موج ترندها</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">از اوایل هزاره جدید شبکه های اجتماعی به عنوان بزرگترین دستاورد عرصه ارتباطات تاثیر انکارناپذیری بر روی دنیای کسب و کار داشته است. شما به عنوان یک کسب و کار جویای نام چگونه با موج تحولات ناشی از ورود شبکه های اجتماعی به حوزه کسب و کار دست و پنجه نرم می کنید؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">محبوب ترین ترندهای تولید محتوا در شبکه های اجتماعی توجه به شخصی سازی مطالب و تجربه مشتریان است. به این ترتیب برند ما فرصت جلو افتادن از بسیاری شرکت های دیگر را خواهد داشت. نکته مهم در این میان توجه به بازاریابی ویدئویی است. اکنون فرمت ویدئو محبوب ترین گزینه کاربران دنیای اینترنت است. پیش بینی ها نیز از سلطه محتوای ویدئویی بر دنیای اینترنت با سال 2020 حکایت دارد، بنابراین باید به این موضوع به عنوان یک ترند مهم توجه داشت. به گزارش وبلاگ Econslutancy، استفاده از فرمت ویدئویی موجب افزایش 144درصدی بازدیدکنندگان آنها به خرید محصولات یک برند می شود. این امر از نقطه نظر بازاریابی ارزش بسیار بالایی دارد، چراکه بیانگر تاثیرگذاری بسیار بیشتر ویدئو در مقایسه با سایر فرمت هاست.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong></strong><br></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">علاوه بر توجه به ترندهای تازه، باید اندکی خلاقیت نیز به خرج داد. بدون تردید تلاش برای هماهنگی با ترندهای تازه بسیار مطلوب است، با این حال آیا در مورد چگونگی ظهور همین ترندهای برتر فکر کرده اید؟ به طور معمول این ترندها از سوی برخی برندهای پیش رو معرفی می شوند. سپس با استقبال خریدارها بدل به الگویی برای سایرین می شوند، بنابراین باید اندکی به فکر تقویت خلاقیت و ایده پردازی برندمان برای خلق ترندهای برتر باشیم.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>کلید پرهیز از اشتباهات بازاریابی چیست؟</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اکنون که در مورد برخی از اشتباه های رایج بازاریابی نکاتی را مطالعه کردیم، به احتمال زیادی علاقه مند به آگاهی از شیوه پرهیز از آنها هستید. کلید پرهیز از اشتباه های بازاریابی تدوین یک برنامه بازاریابی خواهد بود. برنامه بازاریابی برند ما باید شامل تعیین چنین عناصری باشد:</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• بودجه بازاریابی</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• مخاطب هدف</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• پلتفرم های مورد استفاده</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• محتوا</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• اهداف</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• بازاریاب ها.</font></p><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: فرصت امروز</font><br></p> </div> </div> </div> </div> text/html 2019-07-17T19:04:29+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار چگونه از عملکرد درست برندمان مطمئن شویم؟ http://52511.mihanblog.com/post/8161 <div class="pr10 pl10 pt8 pb8"> <p class="fn16 clr04 bg11 box-border05 pr16 pl16" itemprop="backstory"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در دنیای امروز ایجاد برندی قدرتمند و موفق در زمینه جلب نظر مخاطب هدف از ضرورت های هر کسب و کاری است. در این میان نکته مهم اطمینان از عملکرد مناسب برندمان است. در صورت عملکرد نامناسب برندمان باید به سرعت اقدام به بازسازی آن کنیم. به راستی معیار مناسب برای تشخیص عملکرد مناسب یک برند چیست؟ </font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font></div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="text"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp; ساده ترین راهکار برای اطمینان از این امر فروش برندمان است. به پرسش های ذیل توجه کنید:</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• آیا شما در حال جذب مشتریان تازه هستید؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• آیا آنها از شما خرید می کنند؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">• آیا آنها دوباره به سراغ شما می آیند؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">بدون تردید هیچ چیز به اندازه یک برند قدرتمند توانایی پیشبرد اهداف فروش شرکت را ندارد. نکته مهم در این میان اهمیت روزافزون جزییات است. در حوزه برندسازی همه چیز پیرامون موفقیت در جلب نظر مخاطب و ترغیب وی به خرید دوباره است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>برند و برندسازی جلب نظر مخاطب</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">مشتریان برند ما دارای انتخاب های بسیار زیادی هستند. هنگامی که مشتریان اقدام به مقایسه انتخاب های در دسترس می کنند، در نهایت بهترین گزینه را انتخاب خواهند کرد. گاهی اوقات انتخاب بسیار ساده است. این امر در زمان مواجهه با یک برند بسیار مشهور روی می دهد. در سایر موارد نتیجه نهایی از طریق مشاهده سطح بالاتر خلاقیت و سایر موارد جزئی برندها تعیین می شود. در نهایت برندی که توانایی بهتری در زمینه تمرکز بر روی جزییات داشته باشد، برنده نهایی خواهد بود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">برندسازی درست مانند یک مبارزه ورزشی است. در این میان کیفیت بازاریابی برندمان سلاح و نیروی ما خواهد بود. اگر کیفیت سایت و کمپین بازاریابی ما بسیار نامناسب باشد، مانند حضور در میدان مسابقه با سلاحی شبیه به یک چاقوی کوچک خواهد بود. بدون تردید در چنین مسابقه ای ما از پیش شکست خورده هستیم.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">بدون ساخت یک برند جذاب و ماندگار در ذهن مخاطب، موفقیت ما به دو عامل بستگی دارد: روابط شخصی ما مشتریان و قیمت پایین.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">تلاش برای فروش بیشتر با تکیه بر رابطه نزدیک با مشتریان و کاهش سطح قیمت استراتژی بسیار مناسبی محسوب می شود. به شرط اینکه دامنه کسب و کار ما بسیار محدود باشد، با این حال وقتی پای برندهای بزرگ میان باشد استفاده از تکنیک فوق هیچ مزیتی به همراه نخواهد داشت. در این شرایط ما باید به فکر رقابت نزدیک با برندهای رقیب باشیم. این شرایط دقیقا وضعیت رقابت برندهای بزرگ در سطح جهانی را توصیف می کند. در دنیای واقعی رقابت برندهای بزرگ براساس تعریف سطح قیمت های پایین تر روی نمی دهد. یک برند در صورت استفاده مناسب از توانایی های خود نیازی به کاهش سطح قیمت محصولاتش ندارد. البته این به معنای تعیین قیمت بسیار بالا نیست. منظور من اشاره به سرمایه گذاری قابل توجه شرکت های بزرگ بر روی برندشان به منظور فروش محصولات است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">برند ما یک سیگنال قوی به مشتریان بالقوه در زمینه تعیین انتظارات شان از ماست. مشتریان در تصمیم گیری های خریدشان ابتدا برندهای قوی را انتخاب می کنند. این امر به دلیل کاهش ریسک های خرید از برندهای معتبر و بزرگ است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>تکرار فرآیند خرید</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">یکی از حقایق مهم کسب و کار مربوط به حوزه برندسازی است. یک برند بدون توانایی تکرار خرید مشتریان هیچ مزیتی نخواهد داشت. تمام توانایی یک برند در ترغیب مشتریان به تکرار خریدشان نهفته است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">توانایی فروش محصول به مشتریان برای یک بار بسیار عالی است، اما اگر مشتریان ما دوباره به سراغ برندمان نیایند، چه؟ این امر چه پیامی را برای دیگر مشتریان بالقوه ما مخابره خواهد کرد؟ واقعیت دنیای کسب و کار فروش چندباره محصولات از سوی برندهاست. حتی عمل جراحی قلب هم بیش از یک بار امکان انجام دارد، پس چرا حوزه کسب و کار اینگونه نباشد؟</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">به عنوان یک بیمار شاید شما چند بار نیاز به عمل جراحی قلب نداشته باشید (امیدوارم اصلا نیازی بدان پیدا نکنید) با این حال اوضاع در حوزه کسب و کار بر ضرورت ترغیب مشتریان به خرید چند باره استوار است. وقتی برند ما مشتریان ثابت زیادی داشته باشد، پیام واضحی را به سایر مشتریان مخابره خواهد کرد. دلیل موفقیت مداوم برندهای بزرگ نیز دقیقا همین امر است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">آنچه مشتریان را به سوی برندمان برمی گرداند، نه کمپین های بازاریابی، بلکه کیفیت خدمات مان است. من معتقدم که کسب و کارهای موفق برندهای موفق را ایجاد می کنند. ترغیب مخاطب به سوی خرید دوباره از درون یک شرکت شروع می شود. تولید محصولات باکیفیت و خدمات جانبی مطلوب مهم ترین المان در این میان است.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">اگر شما محصولی عالی داشته باشید، این امر باید با سایر بخش های باکیفیت همراه باشد. در غیر این صورت مشتریان به تکرار خریدشان فکر نخواهند کرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>جمع بندی نهایی</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">برندهای جذاب و ماندگار در ذهن مخاطب دارای یک مجموعه بهم پیوسته هستند: بازاریابی، محصول و کارمندان عالی.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">امروزه مفهوم برندسازی دارای فاکتورهای چندگانه است. در این میان برای موفقیت باید بخش های مختلف برندمان را در سطحی بالا نگه داریم. بدون تردید این امر بسیار دشوار خواهد بود، چراکه میزان زیادی وقت و انرژی را طلب می کند. همچنین نباید الزام های مالی را نیز از نظر دور داشت. نکته مهم اما نتیجه چشمگیر و سودمند پیگیری چنین الگویی است. یک برند موفق توانایی مشاهده چند باره مشتریانش را دارد. به این ترتیب طیف وسیعی از مشتریان آنها بدل به مشتریان وفادار خواهند شد. در دنیای کسب و کار مشتریان وفادار ارزش واقعی یک برند قلمداد می شوند.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">خوشبختانه تمام معیارهای برندسازی قابل ارزیابی دقیق هستند. به این ترتیب دشواری های برندسازی برای ما تا حد زیادی کاسته خواهد شد.</font></p><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: فرصت امروز</font><br></p> </div> </div> text/html 2019-07-17T19:00:28+01:00 52511.mihanblog.com محمد افشار کارمندان از مدیران خود چه می‌خواهند؟ http://52511.mihanblog.com/post/8160 <div class="pr10 pl10 pt8 pb8"> <p class="fn16 clr04 bg11 box-border05 pr16 pl16" itemprop="backstory"> <font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">بدون تردید هر کارمندی در شغل خود به دنبال چیزهایی فراتر از درآمد خواهد بود. در این رابطه توجه داشته باشید که عدم وجود امکانات باعث خواهد شد تا توانایی حفظ تیم خود را نداشته باشید و آنها به سادگی جذب مزیت های سایر شرکت های رقیب خواهند شد. به همین خاطر نیز امروزه بسیاری از شرکت ها امکانات متنوعی را برای افزایش رضایت شغلی کارمندان خود، اختصاص می دهند. </font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font></div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div itemprop="text"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><div><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;در این رابطه شناخت اولویت ها و موارد ضروری برای کارمندان، منجر به صرفه‎جویی در هزینه ها و افزایش تاثیر اقدامات خواهد شد. به همین خاطر در این مقاله به بررسی 9 خواسته اصلی کارمندان، خواهیم پرداخت.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>1-حفظ سلامت و بهداشت </strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">هیچ فردی تمایل ندارد که به کاری بپردازد که سلامت آنها را با تهدیدی جدی مواجه خواهد ساخت. به همین خاطر ضروری است تا برنامه‎ریزی برای چکاپ سالانه کارمندان خود داشته و برای آنها بیمه و تخفیف های درمانی را در نظر بگیرید. همچنین کار کردن در محیط کاری آلوده نیز منجر به افزایش میزان بیماری ها خواهد شد. به همین خاطر لازم است تا در این رابطه پیشگیری کرده و برنامه ای دقیق برای حفظ بهداشت و ایمنی کارمندان خود داشته باشید. بدون شک پیشگیری هزینه های به مراتب کمتری را به نسبت به درمان برای شما به همراه خواهد داشت که در این رابطه نباید از اهمیت آموزش درست نیز غافل شوید.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>2-صداقت کافی </strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">درست به مانند جسم، شما نیاز به حفظ سلامت ذهن کارمندان خود دارید. بدون شک انواع استر س ها می-تواند فرد را با مشکلات متعدد مواجه ساخته و راندمان آن را با کاهشی چشمگیر مواجه سازد. تحت این شرایط اگرچه بسیاری از شرکت ها اقدام به جایگزین کردن این دسته از نیروی خود می-کنند، با این حال توجه داشته باشید که هر دو فرآیند اخراج و استخدام، هزینه بر و زمان بر خواهد بود. به همین خاطر اولویت شما باید همواره بر حفظ نیروی فعلی باشد. اگرچه هر فعالیتی استرس و فشار خاص خود را به همراه خواهد داشت و راهکارهای موجود تنها می تواند کمی از فشار آنها را کاهش دهد، با این حال رفتار خود شما به عنوان مدیر شرکت نیز نباید به استرس و فشار آنها اضافه کند. درواقع کار کردن برای مدیری که صادقانه حرف نزده و عمل نمی کند، امری کاملا دشوار خواهد بود. به همین خاطر ضروری است تا حرف و عمل شما کاملا شبیه به یکدیگر باشد. در آخر فراموش نکنید که افراد یک شغل بد را ترک نکرده و مدیر بد را رها خواهند کرد. به همین خاطر نباید از اهمیت رفتار خود با کارمندان در جلب رضایت شغلی و وفاداری آنها غافل شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>3-برنامه دقیق برای بازنشستگی </strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">هر کارمندی نیاز دارد تا نسبت به آینده خود اطمینان کافی را داشته باشد تا با اطمینان برای چندین سال متمادی به کار خود ادامه دهد. به همین خاطر نیز ضروری است تا از همان روزهای اول، برنامه خود را برای دوران بازنشستگی آنها اعلام کرده و نظرات آنها را جویا شوید. درواقع نباید تصور کنید که کارمند باید همواره با برنامه های شما منطبق شود. در بسیاری از موارد بهتر است تا برای یک نتیجه کارآمدتر، به صدای کارمندان خود به خوبی گوش فرا دهید. همچنین این امر که به افراد تیم خود مهارت پس‌انداز و سرمایه گذاری<a href="https://invest.forsatnet.ir/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="سرمایه گذاری "> </a>درست را یاد بدهید، در وضعیت زندگی آنها تاثیر بسزایی را خواهد داشت. این امر نه‎تنها کمک خواهد کرد که کارمندان توقع درآمد بیش تری را نداشته باشند، بلکه به کاهش دغدغه های آنها کمک کرده و این امر تمرکز بر روی کار را افزایش خواهد داد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>4-عدم تکراری شدن اقدامات </strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">هر اقدامی با گذشت زمان، تاثیر اولیه خود را از دست خواهد داد. بدون شک این امر باعث خواهد شد تا در درازمدت دیگر امکانات شما توجه افراد را به خود جلب نکند. به همین خاطر ضروری است تا تنوع کافی را داشته و از تکراری شدن آنها جلوگیری کنید. برای مثال در صورتی که یک ورزش گروهی را برای نزدیک تر شدن افراد با یکدیگر و حفظ سلامت آنها انتخاب کرده اید، بهتر است تا پس از مدتی یک ورزش دیگر را انتخاب کنید. همچنین لازم است تا این اطمینان را برای کارمندان خود ایجاد کنید که در صورت ترک شرکت، با پایمال شدن حقوق آنها مواجه نخواهد شد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>5-یک برنامه کاری منعطف </strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">هیچ فردی از زیر ذره‎بین قرار گرفتن و محدود بودن، استقبال نخواهد کرد. به همین خاطر نیز ضروری است تا در برنامه کاری افراد، به شرایط و توانایی های آنها توجه داشته و از اعمال فشار بیش از حد جلوگیری کنید. همچنین برنامه‎ریزی شما باید به صورتی باشد که فرد نیز بتواند در آن دخالت کرده و تغییرات مدنظر و مورد نیاز خود را اعمال کند. نکته دیگری که باید به آن توجه داشته باشید این است که مقایسه کردن کارمندان با یکدیگر امری کاملا مضر بوده و محیط سالم شرکت را به فضای رقابت ناسالم تبدیل خواهد کرد. در آخر ذکر این نکته ضروری است که دورکاری از جمله روش های انجام کارها محسوب می-شود که در رابطه با آن نباید تصور کرد که تنها مختص به افراد و جایگاه های خاصی است. به همین خاطر هر فعالیتی که قابلیت این امر را دارد، باید به صورت دورکاری انجام شود تا فرد در برنامه های خود برای زندگی شخصی نیز با مشکل مواجه نباشد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>6-پیشرفت شغلی</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">تمامی کارمندان به موقعیت فعلی خود تنها به عنوان پلی برای پیشرفت نگاه می کنند. به همین خاطر ماندن در یک جایگاه برای مدت طولانی، نارضایتی بسیاری را به همراه خواهد داشت. در این رابطه لازم است تا برنامه ای مرحله ای و دقیق برای افزایش مهارت و دانش کارمندان خود داشته باشید. این امر نه‎تنها به نفع شرکت خواهد بود و سطح کاری تیم را افزایش خواهد داد، برای افراد نیز مزیت های فوق‎العاده ای را به همراه خواهد داشت. در رابطه با دوره های آموزشی لازم است تا به دنبال کارآمدترین ها باشید و از آموزش از راه دور و موارد نوین در این زمینه غافل نشوید.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>7-امکانات برای مرخصی و تعطیلات</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">هر شرکتی برای سفر و تعطیلات کارمندان خود امکاناتی را تعیین می کند. این موارد می تواند شامل مکان هایی برای استقرار در شهرهای مختلف، تخفیف های ویژه برای استفاده از وسایل نقلیه و... باشد. اگرچه در این رابطه هر شرکتی باید با توجه به امکانات خود عمل کند، با این حال توجه داشته باشید که مکانی برای استقرار و استراحت از اهمیت به مراتب بیشتری نسبت به سایرین موارد برخوردار خواهد بود. همچنین این امر که برای مرخصی ها بیش از حد سخت گیر نباشید نیز از دیگر خواسته های اصلی کارمندان محسوب می-شود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>8-امنیت شغلی</strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">کارمندان باید این اطمینان را داشته باشند که تا زمانی که کار خود را به خوبی انجام می دهند، هیچ گونه مشکلی برای آنها به وجود نخواهد آمد. با این حال تحت هر شرایطی این احتمال وجود دارد که افراد با مشکلی مواجه شوند که لازم است تا مدیریت حمایت لازم را داشته باشد. به همین خاطر ایجاد حس امنیت شغلی، از دیگر خواسته اصلی کارمندان محسوب می شود.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><strong>9-حفظ احترام </strong></font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">این امر که نگاه از بالا به پایین نسبت به کارمندان خود داشته و احترام متقابل را بی‎دلیل تصور کنید، بدون شک رضایت افراد را با کاهشی شدید مواجه خواهد ساخت. درواقع هر فردی نیاز دارد تا بتواند عزت نفس خود را حفظ کند. به همین خاطر باید از رفتارهای غیرمودبانه و تحقیرآمیز خودداری کرد.</font></p><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"> </font><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">در نهایت توجه داشته باشید که مدیر شرکت، باید به عنوان با دانش ترین فرد تیم، نقشی فعال را داشته و ارتباط خود را با تیم شرکت حفظ کند تا در صورت بروز کوچکترین مشکل، ضمن شناسایی سریع اقدام به برطرف کردن آن کند. در این رابطه توجه داشته باشید که این امر که نشان دهید که افراد شرکت برای شما مهم هستند، کافی بوده و حتما نباید به دنبال انجام کارهای بزرگ و خارج از توان خود باشید.</font></p><p dir="rtl" style="text-align: justify;"><font size="2" face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif">منبع: فرصت امروز</font><br></p> </div> </div> </div> </div><div class="content-inner clear-both" itemprop="articleSection"><br></div>