تبلیغات
آریا مارکتینگ، مجله آنلاین بازاریابی،فروش،کسب و کار و کارآفرینی

همه اهالی کسب و کار از ضرورت جذب مشتریان در صورت علاقه به ادامه فعالیت برندهای شان آگاهی دارند. در هر صورت، تقریبا تمام مقالات موجود در وبلاگ های تخصصی کسب و کار چنین نکته ای را در خود جای داده اند.

 نکته مهم درخصوص رابطه با مشتریان ضرورت ارتقای رابطه مان از سطح معمولی است. به این ترتیب اگر ما قصد ایجاد ارتباطی واقعی با مشتریان مان را داریم، باید برای شناخت آنها در سطح شخصی تلاش کنیم. به این ترتیب برند ما به خوبی سلیقه، دلیل اصلی آنها برای خرید یک محصول و نحوه تصمیم گیری شان را متوجه خواهد شد.

امروزه بسیاری از برندها احساس توانایی بیشتر در زمینه تعامل با مشتریان شان در صورت استفاده از نکات علمی و آموزشی را دارند. آیا شما نیز به دنبال راهکارهای مناسب برای افزایش سطح تعامل برندتان با مشتریان هستید؟ در این صورت مقاله فعلی دقیقا به کار شما خواهد آمد. هدف اصلی من در این مقاله بررسی راهکارهای کاربردی برای ایجاد رابطه ای عمیق تر و در سطح شخصی برای تبدیل مشتریان عادی به مشتریان وفادار برندهاست. در ادامه به بررسی هر کدام از این راهکارها خواهیم پرداخت.

1. پاسخگویی به مشتریان در کمترین زمان ممکن

بدون تردید تمام صاحبان کسب و کارهای کوچک به طور مداوم در تلاش برای یافتن راهکارهای تازه و کاربردی برای ارتقای سطح فعالیت برندشان هستند. متاسفانه اغلب این افراد به دنبال راهکارهای بسیار بزرگ و عجیب و غریبند، با این حال در اغلب اوقات تاثیرگذارترین تغییرات و شیوه ها درست رو به روی ما قرار دارد. یکی از این راهکارها تلاش برای پاسخگویی سریع به مشتریان در کمترین زمان ممکن است. به طور معمول مشتریان ما انتظار مشخصی در زمینه پاسخگویی از سوی برندمان دارند. براساس معیارهای مختلف حداکثر 24 ساعت پس از ارسال پیام باید پاسخی از سوی برند ما داده شود. در غیر این صورت مشتریان احساس بی احترامی خواهند کرد. در اینجا باید به تجربه شخصی خودمان رجوع کنیم. بدون تردید همه ما تجربه هفته ها و حتی ماه ها انتظار برای دریافت پاسخ از برخی برندها را داشته ایم. تلاش برای حذف چنین تجربه های ناخوشایندی اهمیت بالایی در زمینه کسب و کار دارد.

خوشبختانه امروزه برخی پژوهش های بسیار گسترده در زمینه تاثیر مثبت پاسخگویی سریع به مشتریان وجود دارد. براساس پژوهش موسسه هاروارد بیزینس ریویو، شانس برندها در زمینه جذب مشتریان تازه در صورت پاسخگویی سریع به درخواست ها و پرسش های مشتریان 400 برابر افزایش خواهد یافت.

نکته مهم در اینجا تفاوت زمان مورد انتظار مشتریان برای دریافت پاسخ از برندها در صنایع مختلف است، بنابراین ما باید خود را با انتظار مشتریان هماهنگ سازیم. در غیر این صورت کسب موفقیت برندمان با چالش های جدی مواجه خواهد شد.

2. گامی اضافه در راستای کسب رضایت مشتریان

پیرامون آخرین باری که به عنوان مشتری یک محصول با بخش خدمات مشتریان یک برند تماس گرفته اید، فکر کنید. به طور معمول اغلب برندها از سیستم هوشمند پاسخگویی به مشتریان استفاده می کنند. بدون تردید هنوز هم این نوع سیستم ها ناکارآمدی های خاص خود را دارند، با این حال در صورت خوش شانسی یکی از کارمندان برند موردنظر به ما پاسخ خواهد داد. در اینجا نیز به احتمال زیاد کارمند موردنظر از روی یک متن آماده به ما پاسخ می دهد. اکنون درباره تجربه تماس با یک برند دارای رویکردی کاملا متفاوت در زمینه خدمات مشتریان فکر کنید. برند موردنظر به جای استفاده از سیستم هوشمند یا تهیه متن آماده برای پاسخگویان به آنها آموزش های لازم را می دهد. سپس کارمندان براساس آموزش های دریافتی پاسخ هر مشتری را خواهند داد. بدون شک این نوع تجربه تاثیر بسیار مطلوب تری بر روی تجربه خرید ما از یک برند دارد. به طور معمول در چنین شرایطی اغلب مشتریان تمایل بالایی برای وفاداری به یک برند پیدا می کنند. به هر حال هر برندی که اهمیت بیشتری به مشتریان خود دهد، در حوزه کسب و کار موفق تر خواهد بود.

امروزه مشتریان دامنه بسیار وسیعی از انتخاب ها را پیش روی خود دارند. به همین دلیل انتخاب یک برند معمولا براساس کیفیت و سطح رابطه صمیمانه آن با مشتریان صورت می گیرد. در این میان اگر برند ما سپاسگزاری خود را نسبت به خرید مشتریان به گونه ای مطلوب و مورد انتظار خریدارها نشان ندهد، موفقیت چندانی در حوزه کسب و کار کسب نخواهد کرد. به علاوه، همیشه برندهای رقیبی در بازار برای شکار مشتریان ما با ارائه خدمات بهتر وجود دارد.

3. ارسال ایمیل های خواندنی برای مشتریان

به طور معمول بازاریابی ایمیلی به عنوان تاثیرگذارترین ابزار در زمینه بازگشت سرمایه برندها قلمداد می شود. میزان بازگشت سرمایه برندها از طریق این الگو تقریبا چهار برابر هر شیوه مشابهی ارزیابی می شود، بنابراین اگر ما به دنبال فروش بیشتر محصولات مان هستیم، باید به سراغ ارسال ایمیل های بیشتر برویم. نکته مهم در این میان توجه به سلیقه مخاطب هدف و مشتریان برندمان به هنگام تهیه محتوای ایمیل های مان است. به این ترتیب در صورت ارسال ایمیل ناهماهنگ با سلیقه مشتریان استقبال چندانی از کمپین برندما صورت نخواهد گرفت. همچنین شانس برندمان در زمینه شناخت بهتر مشتریان و ایجاد رابطه ای صمیمانه هم از دست می رود. متاسفانه امروزه بسیاری از برندها در زمینه ارسال چنین ایمیل هایی با مشکلات جدی در زمینه تهیه مطالب موردپسند مشتریان شان مواجه هستند.

براساس پژوهش موسسه Constant Contact، یکی از دلایل اصلی خروج مشتریان از سیستم خبرنامه برندها دریافت محتوای نامرتبط است. به این ترتیب با تولید محتوای مفید و سازگار با سلیقه مشتریان برندمان تغییری شگرف در زمینه رابطه برندمان با مشتریان ایجاد خواهیم کرد.

بدون تردید هیچ کاربر اینترنتی علاقه مند به دریافت ایمیل های عجیب و غریب و بی علاقه به آنها نیست، بنابراین برند ما برای موفقیت در این زمینه باید شناخت بالایی از مشتریان خود پیدا کند. در صورت شناخت درست مشتریان حتی ارسال ایمیل های فراوان به آنها نیز موجب رنجش شان نخواهد شد. به هر حال همه ما از دریافت محتوای مورد علاقه مان حتی به مقدار زیاد لذت خواهیم برد. نکته مهم در این میان توجه به نیاز مشتریان و زمینه فعالیت برندمان است. به این ترتیب امکان تولید محتوای موردپسند مشتریان و افزایش شانس برندمان برای ایجاد رابطه ای شخصی با آنها فراهم خواهد شد.

4. شخصی سازی وبلاگ کسب و کارمان

یک نکته مهم در زمینه روابط مردم علاقه آنها به سایر مردم است. این امر به معنای تاثیرگذاری بیشتر مردم بر یکدیگر به جای برندها و افراد تاثیرگذار است. به همین دلیل امروزه اغلب برندها به دنبال استفاده از الگوی بازاریابی و تبلیغاتی مبتنی بر جلب همکاری مردم عادی هستند.

به عنوان یک برند باید اقدام به تغییر چهره مان از یک کسب و کار خشک و بی روح کنیم. این امر از طریق تلاش برای فعالیت به عنوان یک فرد حقیقی به جای یک برند امکان پذیر است. به عنوان یک فرد معمولی ما رابطه ای صمیمی با دوستان مان خواهیم داشت. به این ترتیب در دنیای شبکه های اجتماعی و تعاملات کسب و کار نیز باید در تلاش برای پیاده سازی این شیوه باشیم. بدون تردید این فرآیند دشواری های خاص خود را دارد. با این حال نتایج مثبت حاصل از آن ارزش سختی های موردنظر را دارد.

5. استفاده از کمک مشتریان برای تولید محتوا

موفق ترین وبلاگنویس های دنیا از روند طولانی تولید محتوا در دنیای اینترنت صحبت می کنند. برندها نیز در زمینه تولید محتوای آنلاین همیشه با مشکل کمبود ایده مواجه اند. در این میان یک راهکار مناسب برای برندها استفاده از ایده های مشتریان شان است. این امر مستلزم جلب همکاری مشتریان است. به این ترتیب باید همانطور که در بخش قبلی اشاره شد، از حالت یک برند بی روح خشک در بیاییم. فقط در این صورت امکان همکاری سازنده با مشتریان در راستای تولید ایده های تازه وجود خواهد داشت. همچنین نظرخواهی از مشتریان در مورد مسائل مختلف نیز ما را در زمینه ایده پردازی بهتر کمک می کند.

6. دیدار با مشتریان در دنیای واقعی

مردم علاقه بسیار بیشتری به بیان حرف ها و توصیه های خود به برندها در حالت دیدار رو در رو دارند. این امر بسیاری از برندها را به سوی دیدار مستقیم با مشتریان شان با هدف کسب آخرین اطلاعات در مورد میزان رضایت شان سوق داده است. به این ترتیب هدف اصلی در اینجا کاهش سطح نظرخواهی ها به صورت آنلاین است. این امر به دریافت نظرات واقعی مشتریان کمک بسیار بیشتری خواهد کرد.

اگر برند شما امکان ملاقات رو در روی مشتریان را ندارد، استفاده از الگوهایی نظیر تماس تصویری مطلوب خواهد بود. در هر صورت به منظور ایجاد رابطه ای شخصی با مشتریان باید از برقراری تماس به شیوه های غیرحضوری تا حد امکان دوری کرد.

7. به مشتریان تان پاداش دهید

یکی از دلایل اصلی تلاش برای ایجاد رابطه ای شخصی با مشتریان فعلی برندمان هزینه های بالای جذب مشتریان تازه است. فرآیندهای بازاریابی و تبلیغاتی همیشه یکی از پرهزینه ترین فعالیت های برندها محسوب می شود. به همین خاطر تلاش برای حفظ مشتریان با ارائه پاداش های مختلف برای سپاسگزاری از وفاداری شان کاملا منطقی به نظر می رسد.

یکی از راهکارهای ساده تشکر مشتریان ارسال پیام های سپاسگزاری است. همچنین در صورت توانایی برندمان ارائه کدهای تخفیف ویژه به مشتریان وفادار اقدام جالبی خواهد بود.

منبع: فرصت امروز



نظرات()   
   
شنبه 5 مرداد 1398  09:56 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

سونی

اگر شما جزو آن دسته از افرادی هستید که تاکنون آرزوی این را داشتید که هرجا می‌روید، یک دستگاه تهویه هوا داشته باشید، شرکت سونی آرزوی شما را برآورده کرده است.

 شرکت ژاپنی سونی اخیرا "دستگاه تهویه هوای کوچکی" (mini air conditioner) را توسعه داده است که به راحتی بر روی پیراهن قرار می‌گیرد و افراد توسط برنامه همراه آن می‌توانند دمای این دستگاه را به دلخواه تنظیم کنند.

دستگاه مذکور "رئون پاکت" (Reon Pocket) نام دارد و به حدی کوچک است که کاربران به راحتی می‌توانند آن را حمل کنند. "سونی" همراه این دستگاه کوچک یک پیراهن را نیز طراحی کرده است تا کاربران این دستگاه را بر روی یقه آن قرار دهند و توسط برنامه‌ای که در گوشی هوشمند خود نصب می‌کنند، دمای آن (گرما یا سرما) را تنظیم کنند.

قیمت دستگاه "رئون پاکت" به همراه پیراهن مخصوص آن، ۱۳۰ دلار است؛ البته نکته قابل ذکر این است که این پیراهن مردانه است و "سونی" در این باره فکری برای بانوان نکرده است. پیراهن مذکور دارای سه سایز کوچک، متوسط و بزرگ است. درون دستگاه مذکور یک باتری تعبیه شده است که در ازای هر ۲ ساعت شارژ، ۹۰ دقیقه کار می‌کند.

بنابر گزارش‌ها، "سونی" این دستگاه را در ابتدا تنها در کشور ژاپن عرضه خواهد کرد و اگر کاربران استقبال خوبی از آن داشته باشند، آن را به کشورهای دیگر نیز عرضه خواهد کرد.


منبع: ایسنا


نظرات()   
   

2

ساعت‌های هوشمند اپل واچ به قابلیتهای متعددی مجهزند که به کاربران اجازه می‌دهد کار و فعالیت‌های موردنظر خود را بسیار راحت‌تر از حالت معمول انجام دهند.

 با توجه به افزایش روزافزون محبوبیت و استقبال بی نظیر کاربران و علاقمندان از ساعت‌های هوشمند و هم زمان با رکود بی‌سابقه در بازارهای جهانی موبایل، بسیاری از غول‌های تکنولوژی و شرکت‌های تولیدکننده گوشی به سمت و سوی تولید، طراحی و عرضه ساعت‌های هوشمند روی آورده‌اند.

یکی از نخستین و موفق‌ترین ساعت‌های هوشمند موجود در جهان، اپل واچ است که در سال‌های اخیر از زمان عرضه اولین نسل از آن، با استقبال بی‌نظیری از سوی کاربران و علاقمندان به محصولات تکنولوژی مواجه شده است.

بر اساس گزارش وب سایت بیزینس اینسایدر، شاید شما نیز جزو آن دسته از کاربرانی باشید که برخلاف خریداری و استفاده از ساعت‌های هوشمند اپل واچ، از قابلیت و ویژگی‌های متعددی که این گجت‌های هوشمند و پوشیدنی دارند و می‌توانند در تسهیل انجام امور مختلف به کاربران کمک کنند، آگاهی و اطلاعی ندارند.

در این فهرست به ۱۰ قابلیت و ویژگی که در ساعت های هوشمند اپل واچ وجود دارد و زندگی را برای کاربرانش راحت‌تر می‌کند خواهیم پرداخت:

۱. اپل واچ قابلیت تبدیل به یک ریموت کنترل را دارد

ساعت‌های هوشمند اپل واچ قادرند به یک ریموت کنترل برای جابجا کردن کانال‌های تلویزیون و سایر دستگاههای الکترونیکی و هوشمند تبدیل شوند.

۲. اپل واچ، مک بوک شما را باز می‌کند

کاربران می‌توانند قفل و رمز لپ تاپ های مک بوک توسعه داده شده توسط اپل را توسط ساعت‌های هوشمند اپل واچ باز کرده و از آن به منظور انجام کارهای موردنظر خود استفاده کنند.

۳. می‌توانید گزینه میانبر برای اپلیکیشن‌های پرکاربرد خود را بسازید

یکی دیگر از کارهایی که به افزایش سرعت کاربران در انجام فعالیت‌های مدنظر خود با استفاده از ساعت هوشمند اپل واچ کمک می‌کند، گزینه میانبر ( short cut) است که به کاربران این امکان را می‌دهد بدون نیاز به پیدا کردن اپلیکیشن های موردنیاز خود ، یک میانبر برای آن بر روی صفحه اصلی ایجاد کنند تا در کمترین زمان ممکن، به آن دسترسی پیدا کنند.

۴. در صورت مواجه با استرس، از اپلیکیشن تنفس اپل‌واچ بهره ببرید

اپلیکیشن Breathe در ساعت‌های اپل‌واچ به کاربران اجازه می‌دهد تا در صورت مواجهه با شرایط استرس‌زا، به کاربران کمک و یادآوری کند که در فواصل زمانی کم ، تنفس عمیق شکمی انجام دهند چراکه تحقیقات علمی نشان می‌دهد تکرار این عمل در کاهش استرس و اضطراب موثر واقع می‌شود.

۵. با اپل‌واچ گوشی آیفون خود را پیدا کنید

اگر کاربران گوشی آیفون خود را گم کرده و فراموش کنند که آن را کجا گذاشته‌اند ، قادر خواهند بود در کمترین زمان ممکن با استفاده از قابلیت find my phone موجود در ساعت هوشمند اپل واچ خود آن را پیدا کنند.

۶. با اپل‌واچ عکس بگیرید

در بسیاری از مواقع ، کاربران ترجیح می‌دهند که از دوربین گوشی خود استفاده نکنند و بجای آن ، از دوربین ساعت هوشمند خود استفاده کنند.

۷. اطلاع از وضعیت آب و هوا با اپل واچ

کاربران می‌توانند بدون نیاز به جستجوی وضعیت آب و هوا در گوشی خود، با لمس تنها یک گزینه وضعیت آب و هوایی را پیگیری و مشاهده کنند.

۸. بدون نیاز به گوشی، تماس‌های خود را پاسخ داده و یا رد کنید  

کاربران ساعت های هوشمند اپل واچ، قادر خواهند بود تماس های دریافتی خود را بدون نیاز به دست زدن به گوشی خود، پاسخ داده و یا رد کنند .

۹. امکان پرداخت مالی و پولی از طریق اپل واچ

کاربران همچنین می‌توانند توسط اپل‌واچ بدون نیاز به ورود از طریق پلت‌فرم‌های پرداخت گوشی‌های آیفون، قبض ها و بدهی‌های موردنظر خود را پرداخت کنند.

۱۰. به موسیقی های موردعلاقه خود با اپل واچ گوش فرادهید

کاربران می‌توانند به اهنگ و موسیقی‌های مورد علاقه خود با استفاده از اتصال به ساعت هوشمند اپل واچ گوش فرا دهند.


منبع: ایسنا


نظرات()   
   
شنبه 5 مرداد 1398  09:49 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

مچ‌بند هوشمند

یک مخترع ایتالیایی موفق به تولید یک مچ‌بند هوشمند شده که به کاربر اجازه می‌دهد از انگشت دست خود به عنوان گوشی استفاده کند.

 این مچ‌بند هوشمند که ساخت شرکت " Deed and Get " است، ۲۵۰ دلار قیمت دارد و به گوشی هوشمند کاربر متصل می‌شود تا صدا را از دستگاه به ارتعاش تبدیل کرده و به انگشت دست منتقل کند.

کاربران تنها کافی است یک انگشت دست را به گوش خود بچسبانند تا از طریق گوشی با مخاطب خود صحبت کنند.

تماس‌های خروجی هم با استفاده از فناوری تشخیص صدای دستبند تولید می‌شوند.

از آنجا که این دستگاه به جای استفاده از صدا، تنها از ارتعاش (ویبره) استفاده می‌کند، افرادی که در نزدیکی کاربر هستند، قادر به استراق سمع نخواهند بود.

مچ‌بند " Get" هیچ‌ دکمه‌ و صفحه‌ای ندارد. ولی از صدا و حرکات  کاربر استفاده می کند تا ویژگی‌های خود را کنترل کند.

این فناوری همچنین قادر است ضربان قلب، میزان کالری مصرف شده را ثبت کند و به کاربر خود زمان نوشیدن آب، برقراری تماس با دیگران و پیام فرستادن را یادآوری کند.

برای فعالسازی این مچ‌بند هوشمند نیاز به اثر انگشت است.

"امیلیانو پارینی"( Emiliano Parini) مدیر شرکت " Deed and Get" اظهار کرد، ما از سال ۲۰۱۵ تاکنون به بررسی هدایت تماس از طریق استخوان‌ها پرداخته‌ایم.

از آنجا که این مچ‌بند مجهز به فناوری اثر انگشت بیومتریک است، یک سیستم پرداخت ایمن و مطمئن را فراهم می‌سازد.

علاوه بر این‌ها، این مچ‌بند به سرعت شارژ می‌شود و عمر باطری آن طولانی است. قیمت آن هم نسبت به نمونه‌های مشابه ارزان‌تر است.

ارتعاشی که مچ بند ایجاد می‌کند،از مچ دست به انگشت می‌رسد. بنابراین کاربر می‌تواند بدون نیاز به هیچ گونه بلندگویی صدای مخاطب پشت خط را بشوند.

احتمالا تحویل محصول از ۲۰۲۰ میلادی آغاز خواهد شد.


منبع: ایسنا


نظرات()   
   

فیسبوک با استفاده از هوش مصنوعی، به نقشه‌برداری راحت‌تر و بهتر از جاده ها می‌پردازد.

  همه ما می‌دانیم که تمامی نقشه‌ها به مرور زمان دستخوش تغییرات می‌شوند. زیرا بلایای طبیعی،زمان و زیرساخت‌های جدید اکوسیستم طبیعی را تغییر می‌دهند.

به همین خاطر فیسبوک به حل این مشکل در نقشه‌برداری کمک کرده و یک سیستم هوش مصنوعی ساخته که فرآیند نقشه برداری جاده‌ای در سراسر جهان را تسهیل می‌کند.

اصولا اکثر نقشه‌ها برای مناطق بسیار توسعه یافته طراحی شده‌اند و بسیاری از مناطق جهان از قبیل جاده‌های خاکی را دربر نمی‌گیرند.

شرکت‌های گوگل و اپل هم تلاش خود را کرده‌اند تا نقشه‌های جاده‌ای تهیه کنند. ولی تمرکز اصلی آن‌ها روی شهرهای بزرگ ، کسب و کارهای شناخته شده، آدرس‌های معروف و وسایل نقلیه عمومی بوده است.

حال فیسبوک نقشه‌ای طراحی می‌کند که مناطقی که کمتر به آن‌ها سفر می‌شود را نقشه برداری کند و در این راستا با پروژه‌های " اوپن‌استریت‌مپ"( OpenStreetMap ) همکاری کرده  و با کمک هوش مصنوعی نقشه خیابان‌ها را بروزرسانی کرده است.

در این پروژه هزاران مایل از جاده‌های نقشه برداری نشده تایلند و دیگر کشورها نقشه‌برداری شد. طی یک سال و نیم اخیر بیش از ۳۰۰ هزار مایل از جاده‌های تایلند نقشه برداری شد.


منبع: ایسنا


نظرات()   
   
چهارشنبه 26 تیر 1398  11:49 ب.ظ
نوع مطلب: (فروشگاه ،) توسط: محمد افشار

پاورپوینت تامین منابع مالی برای کسب و کار

پاورپوینت-تامین-منابع-مالی-برای-کسب-و-کاردانلود پاورپوینت با موضوع تامین منابع مالی برای کسب و کار، در قالب ppt و در 18 اسلاید، قابل ویرایش.   بخشی از متن پاورپوینت: آغاز کسب و کار: تهیه طرح توجیهی اقتصادی و فنی جمع آوری اطلاعات پایه و اولیه تعیین عنوان کسب و کار تعیین محل کسب و کار شناسائی


دانلود فایل


نظرات()   
   
چهارشنبه 26 تیر 1398  11:44 ب.ظ
نوع مطلب: (فروشگاه ،) توسط: محمد افشار

جزوه درس مدیریت فرآیندهای کسب و کار دانشگاه شریف

جزوه-درس-مدیریت-فرآیندهای-کسب-و-کار-دانشگاه-شریفجزوه درس مدیریت فرآیندهای کسب و کار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی شریف


دانلود فایل


نظرات()   
   

با توجه به گزارش موسسه Small Business Administration، کسب و کارهای کوچک با کمتر از ۵میلیون دلار درآمد سالانه باید ۷ الی ۸درصد از درآمدشان را به بخش بازاریابی اختصاص دهند.

 با این حساب اختصاص این مقدار بودجه به استراتژی های نامناسب و ناکارآمد شرم آور خواهد بود. اگر ما به دنبال بازگشت سرمایه گذاری مان در حوزه بازاریابی هستیم، باید به صورت هوشمندانه در آن فعالیت کنیم. در این مقاله هدف اصلی من نمایش شیوه های موفقیت در استفاده از بودجه بازاریابی شرکت مان با استفاده از معرفی بدترین اشتباه های ممکن است، بنابراین با پرهیز از اشتباه های ذیل بهره حداکثری از بودجه بازاریابی تان خواهید برد.

1. شکست در یافتن مخاطب هدف

بدون تردید هر بازاری به خریدارهای خود اتکا دارد. بدون وجود خریدار تمام فرآیندهای کسب و کار بی نتیجه خواهد ماند. اشتباه بسیاری از برندها عدم شناخت درست مخاطب هدف شان است. همه برندهای بزرگ و موفق شناخت درستی از مخاطب هدف شان دارند، بنابراین ما نیز باید به سراغ جمع آوری اطلاعات و شناخت درست مخاطب باشیم. در صورت ناتوانی در زمینه شناخت مخاطب هدف برند ما هیچ پیشرفت و توسعه ای را به خود نخواهد دید. این امر یکی از بدترین شیوه های صرف بی نتیجه بودجه برندمان خواهد بود.

به محض اینکه مخاطب هدف برندمان را شناسایی کردیم، باید جهت گیری فرآیند بازاریابی مان را به سوی آنها قرار دهیم. به عبارت بهتر، استراتژی بازاریابی ما باید براساس شناخت مان از مخاطب هدف تدوین شود.

نکته مهم در اینجا ضرورت شناسایی سلیقه مخاطب به منظور تولید محتوای بازاریابی تاثیرگذار است. به منظور یافتن مخاطب هدف برندمان باید به پرسش های ذیل پاسخ دهیم:

• مشتریان بالقوه برند ما چه کسانی هستند؟

• مشتریان بالقوه ما چه نیازهایی دارند؟

• محل سکونت مشتریان ما کجاست؟

• مشتریان موردنظر چه زمانی از برند ما خرید می کنند؟

• آنها چه شیوه ای را برای خرید ترجیح می دهند؟

هنگام کنار هم نهادن اطلاعات به دست آمده از مشتریان باید به جزییاتی نظیر سن، جنسیت و شغل توجه کنیم. به این ترتیب امکان یافتن شیوه های رفع نیاز مشتریان پدیدار می شود. در پایان نیز باید به دنبال بهبود وضعیت برندمان با توجه به تحلیل تغییر رفتار مشتریان باشیم. این امر به طور عمده به روز رسانی محصولات را شامل می شود.

2. فراموشی تاکید بر روی ارزش انحصاری برندمان

چه چیزی کسب و کار ما را از دیگر رقبا متفاوت می کند؟ ناتوانی در زمینه تاکید بر روی آنچه برندمان را از دیگران متمایز می کند، یکی از بزرگترین اشتباه های بازاریابی محسوب می شود. در این میان فرقی بین بازاریابی دیجیتال با فیزیکی وجود ندارد. نکته مهم ضرورت جلب توجه مخاطب هدف به ارزش انحصاری برندمان است. ارزش انحصاری بیانگر مزیت اصلی استفاده از محصولات و خدمات برندمان برای مشتریان است. به این ترتیب با توجه به ارزش انحصاری برندمان امکان رقابت با سایر شرکت ها امکان پذیر خواهد شد. در صورت عدم افزودن ارزش انحصاری برندمان به فرآیند بازاریابی شاید مخاطب هدف مان هیچ گاه نسبت بدان اطلاع حاصل نکند.

پیش از این من به ضرورت آگاهی از چرایی خرید مشتریان از برندمان اشاره کردم. پاسخ به این «چرایی» در فرآیند بازاریابی برندمان از طریق اشاره به ارزش انحصاری مان ضروری است.

3. عدم راه اندازی سایت رسمی

بیش از یک سوم کسب و کارهای کوچک سایت رسمی ندارند. بدون تردید با توجه به همین نکته امکان رهیابی دلیل شکست شمار بالایی از کسب و کارهای کوچک وجود دارد.

به راستی چرا سایت رسمی برای کسب و کارهای کوچک دارای اهمیت است؟ از طریق ایجاد سایت رسمی امکان اطلاع رسانی پیرامون برندمان، ایجاد اعتبار و خلق فرصت های فروش وجود دارد. نکته مهم در این میان محدودیت های تمرکز صرف بر روی بازاریابی مبتنی بر شبکه های اجتماعی یا الگوهای سنتی بازاریابی است. اگر برند ما سایت رسمی نداشته باشد، کاربران به هنگام جست وجو در موتورهای جست وجوگر مانند گوگل هرگز ما را پیدا نمی کنند.

با توجه به آنچه گفته شد، ایجاد یک سایت رسمی برای نمایش برندمان به مشتریان آنلاین ضرورت دارد. در سایت رسمی برندمان باید نسبت به درج اطلاعات دقیق اقدام کنیم. به این ترتیب مخاطب هدف مان تمام اطلاعات مورد نیازش را به دست خواهد آورد.

شاید به نظر بسیاری از افراد تلاش برای راه اندازی یک سایت با اطلاعات دقیق کافی باشد، بااین حال به نظرم کارهای بیشتری نیز می توان انجام داد. به عنوان مثال، به هنگام ساخت یک سایت باید به فکر راه اندازی یک وبلاگ جانبی نیز بود. براساس گزارش موسسه HubSpot سرمایه گذاری بر روی راه اندازی وبلاگ جانبی برای برندمان میزان بازدید سایت را تا 4.5 برابر افزایش می دهد. البته در اینجا منظور از راه اندازی وبلاگ بارگذاری حداقل 16 پست ماهانه نیز هست. در غیر این صورت وبلاگ مان به عنوان یک ابزار جلب نظر کاربران نشاخته نخواهد شد.

علاوه بر راه اندازی وبلاگ رسمی، باید به فکر تدارک ساز و کارهایی برای خرید آنلاین مشتریان از سایت مان باشیم. به این ترتیب مشتریان پس از مشاهده محصولات یا مطالعه مقالات وبلاگ به طور مستقیم فرصت خرید آنلاین را خواهند داشت.

4. پرهیز از ارزیابی نتایج

یک استراتژی موفق بازاریابی از دل ایده های شکست خورده پدید می آید. من هیچ گاه حتی یک استثنا نیز در این مورد مشاهده نکرده ام. متاسفانه جریان غالب در دنیای کسب و کار مربوط به پردازش ایده های تازه بدون توجه به ایده های ناموفق قبلی است. به این ترتیب دائما شاهد ایده های ناموفق هستیم.

امروزه تاثیر ارزیابی نتایج بازاریابی برای بهبود کمپین های بعدی هیچ امر عجیب و غریبی نیست، با این حال هنوز هم بسیاری از برندها نسبت به استفاده از این نکته بی توجه اند. دلیل اصلی این امر چالش های همراه با فرآیند ارزیابی نتایج بازاریابی است. براساس گزارش موسسه HubSpot، نزدیک به 40درصد از کارآفرینان کانادایی و آمریکایی جمع آوری اطلاعات پیرامون کمپین بازاریابی و تحلیل آن را بسیار دشوار ارزیابی کرده اند. به عبارت دیگر، براساس دیدگاه اغلب کارآفرینان و بازاریاب ها فرآیند ارزیابی نتایج بازاریابی دشوارترین کار ممکن به حساب می آید.

به طور معمول ارزیابی نتایج بازاریابی آنلاین برندمان بسیار ساده تر از نمونه های فیزیکی است. دلیل این امر نیز وجود ابزارهای کمکی بسیار متنوع به منظور ارزیابی وضعیت کمپین های بازاریابی دیجیتال است. بسیاری از اطلاعات مورد نیاز برندها و بازاریاب ها از طریق این ابزارها و به سادگی فراهم می شود، با این حال در مورد حوزه بازاریابی فیزیکی شرایط کاملا متفاوت است. اینجا دیگر خبری از ابزارهای فوق هوشمند برای جمع آوری اطلاعات نیست. به همین دلیل اغلب شکایت های برندها در زمینه چالش های ارزیابی وضعیت بازاریابی مربوط به همین حوزه است.

یکی از شیوه های ساده و در عین حال کاربردی برای ارزیابی وضعیت بازاریابی فیزیکی برندمان توزیع کوپن های دارای شمار سریال مشخص میان مخاطب های هدف است. به این ترتیب کاربران امکان بیان نظرات شان در مورد وضعیت کلی برندمان (شامل حوزه بازاریابی) را خواهند داشت. شاید چرایی علاقه مخاطب های هدف برندمان به شرکت در چنین طرح هایی محل سوال باشد. بدون تردید کمتر کسی به طور خودجوش علاقه مند به انجام چنین کاری است. درست به همین دلیل ما باید به دنبال ایجاد انگیزه در مخاطب باشیم. این امر از طریق برگزاری جشنواره های مختلف و تعیین جایزه برای شرکت کنندگان در این نظرخواهی ها صورت می گیرد.

به عنوان جمع بندی این بخش باید به برخی از مهم ترین فاکتورهای مورد توجه برندها به هنگام ارزیابی وضعیت بازاریابی اشاره کنم:

• هزینه های جلب توجه و نظر مشتریان

• نرخ کلیک کاربران بر روی مطالب سایت برندمان

• نرخ مشاهده سایت از سوی کاربران

• شمار بازدیدهای دریافتی از سوی مشتریان وفادار

• ترافیک اکانت برندمان در شبکه های اجتماعی

5. جاماندن از موج ترندها

از اوایل هزاره جدید شبکه های اجتماعی به عنوان بزرگترین دستاورد عرصه ارتباطات تاثیر انکارناپذیری بر روی دنیای کسب و کار داشته است. شما به عنوان یک کسب و کار جویای نام چگونه با موج تحولات ناشی از ورود شبکه های اجتماعی به حوزه کسب و کار دست و پنجه نرم می کنید؟

محبوب ترین ترندهای تولید محتوا در شبکه های اجتماعی توجه به شخصی سازی مطالب و تجربه مشتریان است. به این ترتیب برند ما فرصت جلو افتادن از بسیاری شرکت های دیگر را خواهد داشت. نکته مهم در این میان توجه به بازاریابی ویدئویی است. اکنون فرمت ویدئو محبوب ترین گزینه کاربران دنیای اینترنت است. پیش بینی ها نیز از سلطه محتوای ویدئویی بر دنیای اینترنت با سال 2020 حکایت دارد، بنابراین باید به این موضوع به عنوان یک ترند مهم توجه داشت. به گزارش وبلاگ Econslutancy، استفاده از فرمت ویدئویی موجب افزایش 144درصدی بازدیدکنندگان آنها به خرید محصولات یک برند می شود. این امر از نقطه نظر بازاریابی ارزش بسیار بالایی دارد، چراکه بیانگر تاثیرگذاری بسیار بیشتر ویدئو در مقایسه با سایر فرمت هاست.


علاوه بر توجه به ترندهای تازه، باید اندکی خلاقیت نیز به خرج داد. بدون تردید تلاش برای هماهنگی با ترندهای تازه بسیار مطلوب است، با این حال آیا در مورد چگونگی ظهور همین ترندهای برتر فکر کرده اید؟ به طور معمول این ترندها از سوی برخی برندهای پیش رو معرفی می شوند. سپس با استقبال خریدارها بدل به الگویی برای سایرین می شوند، بنابراین باید اندکی به فکر تقویت خلاقیت و ایده پردازی برندمان برای خلق ترندهای برتر باشیم.

کلید پرهیز از اشتباهات بازاریابی چیست؟

اکنون که در مورد برخی از اشتباه های رایج بازاریابی نکاتی را مطالعه کردیم، به احتمال زیادی علاقه مند به آگاهی از شیوه پرهیز از آنها هستید. کلید پرهیز از اشتباه های بازاریابی تدوین یک برنامه بازاریابی خواهد بود. برنامه بازاریابی برند ما باید شامل تعیین چنین عناصری باشد:

• بودجه بازاریابی

• مخاطب هدف

• پلتفرم های مورد استفاده

• محتوا

• اهداف

• بازاریاب ها.

منبع: فرصت امروز


نظرات()   
   

در دنیای امروز ایجاد برندی قدرتمند و موفق در زمینه جلب نظر مخاطب هدف از ضرورت های هر کسب و کاری است. در این میان نکته مهم اطمینان از عملکرد مناسب برندمان است. در صورت عملکرد نامناسب برندمان باید به سرعت اقدام به بازسازی آن کنیم. به راستی معیار مناسب برای تشخیص عملکرد مناسب یک برند چیست؟

  ساده ترین راهکار برای اطمینان از این امر فروش برندمان است. به پرسش های ذیل توجه کنید:

• آیا شما در حال جذب مشتریان تازه هستید؟

• آیا آنها از شما خرید می کنند؟

• آیا آنها دوباره به سراغ شما می آیند؟

بدون تردید هیچ چیز به اندازه یک برند قدرتمند توانایی پیشبرد اهداف فروش شرکت را ندارد. نکته مهم در این میان اهمیت روزافزون جزییات است. در حوزه برندسازی همه چیز پیرامون موفقیت در جلب نظر مخاطب و ترغیب وی به خرید دوباره است.

برند و برندسازی جلب نظر مخاطب

مشتریان برند ما دارای انتخاب های بسیار زیادی هستند. هنگامی که مشتریان اقدام به مقایسه انتخاب های در دسترس می کنند، در نهایت بهترین گزینه را انتخاب خواهند کرد. گاهی اوقات انتخاب بسیار ساده است. این امر در زمان مواجهه با یک برند بسیار مشهور روی می دهد. در سایر موارد نتیجه نهایی از طریق مشاهده سطح بالاتر خلاقیت و سایر موارد جزئی برندها تعیین می شود. در نهایت برندی که توانایی بهتری در زمینه تمرکز بر روی جزییات داشته باشد، برنده نهایی خواهد بود.

برندسازی درست مانند یک مبارزه ورزشی است. در این میان کیفیت بازاریابی برندمان سلاح و نیروی ما خواهد بود. اگر کیفیت سایت و کمپین بازاریابی ما بسیار نامناسب باشد، مانند حضور در میدان مسابقه با سلاحی شبیه به یک چاقوی کوچک خواهد بود. بدون تردید در چنین مسابقه ای ما از پیش شکست خورده هستیم.

بدون ساخت یک برند جذاب و ماندگار در ذهن مخاطب، موفقیت ما به دو عامل بستگی دارد: روابط شخصی ما مشتریان و قیمت پایین.

تلاش برای فروش بیشتر با تکیه بر رابطه نزدیک با مشتریان و کاهش سطح قیمت استراتژی بسیار مناسبی محسوب می شود. به شرط اینکه دامنه کسب و کار ما بسیار محدود باشد، با این حال وقتی پای برندهای بزرگ میان باشد استفاده از تکنیک فوق هیچ مزیتی به همراه نخواهد داشت. در این شرایط ما باید به فکر رقابت نزدیک با برندهای رقیب باشیم. این شرایط دقیقا وضعیت رقابت برندهای بزرگ در سطح جهانی را توصیف می کند. در دنیای واقعی رقابت برندهای بزرگ براساس تعریف سطح قیمت های پایین تر روی نمی دهد. یک برند در صورت استفاده مناسب از توانایی های خود نیازی به کاهش سطح قیمت محصولاتش ندارد. البته این به معنای تعیین قیمت بسیار بالا نیست. منظور من اشاره به سرمایه گذاری قابل توجه شرکت های بزرگ بر روی برندشان به منظور فروش محصولات است.

برند ما یک سیگنال قوی به مشتریان بالقوه در زمینه تعیین انتظارات شان از ماست. مشتریان در تصمیم گیری های خریدشان ابتدا برندهای قوی را انتخاب می کنند. این امر به دلیل کاهش ریسک های خرید از برندهای معتبر و بزرگ است.

تکرار فرآیند خرید

یکی از حقایق مهم کسب و کار مربوط به حوزه برندسازی است. یک برند بدون توانایی تکرار خرید مشتریان هیچ مزیتی نخواهد داشت. تمام توانایی یک برند در ترغیب مشتریان به تکرار خریدشان نهفته است.

توانایی فروش محصول به مشتریان برای یک بار بسیار عالی است، اما اگر مشتریان ما دوباره به سراغ برندمان نیایند، چه؟ این امر چه پیامی را برای دیگر مشتریان بالقوه ما مخابره خواهد کرد؟ واقعیت دنیای کسب و کار فروش چندباره محصولات از سوی برندهاست. حتی عمل جراحی قلب هم بیش از یک بار امکان انجام دارد، پس چرا حوزه کسب و کار اینگونه نباشد؟

به عنوان یک بیمار شاید شما چند بار نیاز به عمل جراحی قلب نداشته باشید (امیدوارم اصلا نیازی بدان پیدا نکنید) با این حال اوضاع در حوزه کسب و کار بر ضرورت ترغیب مشتریان به خرید چند باره استوار است. وقتی برند ما مشتریان ثابت زیادی داشته باشد، پیام واضحی را به سایر مشتریان مخابره خواهد کرد. دلیل موفقیت مداوم برندهای بزرگ نیز دقیقا همین امر است.

آنچه مشتریان را به سوی برندمان برمی گرداند، نه کمپین های بازاریابی، بلکه کیفیت خدمات مان است. من معتقدم که کسب و کارهای موفق برندهای موفق را ایجاد می کنند. ترغیب مخاطب به سوی خرید دوباره از درون یک شرکت شروع می شود. تولید محصولات باکیفیت و خدمات جانبی مطلوب مهم ترین المان در این میان است.

اگر شما محصولی عالی داشته باشید، این امر باید با سایر بخش های باکیفیت همراه باشد. در غیر این صورت مشتریان به تکرار خریدشان فکر نخواهند کرد.

جمع بندی نهایی

برندهای جذاب و ماندگار در ذهن مخاطب دارای یک مجموعه بهم پیوسته هستند: بازاریابی، محصول و کارمندان عالی.

امروزه مفهوم برندسازی دارای فاکتورهای چندگانه است. در این میان برای موفقیت باید بخش های مختلف برندمان را در سطحی بالا نگه داریم. بدون تردید این امر بسیار دشوار خواهد بود، چراکه میزان زیادی وقت و انرژی را طلب می کند. همچنین نباید الزام های مالی را نیز از نظر دور داشت. نکته مهم اما نتیجه چشمگیر و سودمند پیگیری چنین الگویی است. یک برند موفق توانایی مشاهده چند باره مشتریانش را دارد. به این ترتیب طیف وسیعی از مشتریان آنها بدل به مشتریان وفادار خواهند شد. در دنیای کسب و کار مشتریان وفادار ارزش واقعی یک برند قلمداد می شوند.

خوشبختانه تمام معیارهای برندسازی قابل ارزیابی دقیق هستند. به این ترتیب دشواری های برندسازی برای ما تا حد زیادی کاسته خواهد شد.

منبع: فرصت امروز


نظرات()   
   

بدون تردید هر کارمندی در شغل خود به دنبال چیزهایی فراتر از درآمد خواهد بود. در این رابطه توجه داشته باشید که عدم وجود امکانات باعث خواهد شد تا توانایی حفظ تیم خود را نداشته باشید و آنها به سادگی جذب مزیت های سایر شرکت های رقیب خواهند شد. به همین خاطر نیز امروزه بسیاری از شرکت ها امکانات متنوعی را برای افزایش رضایت شغلی کارمندان خود، اختصاص می دهند.

 در این رابطه شناخت اولویت ها و موارد ضروری برای کارمندان، منجر به صرفه‎جویی در هزینه ها و افزایش تاثیر اقدامات خواهد شد. به همین خاطر در این مقاله به بررسی 9 خواسته اصلی کارمندان، خواهیم پرداخت.

1-حفظ سلامت و بهداشت

هیچ فردی تمایل ندارد که به کاری بپردازد که سلامت آنها را با تهدیدی جدی مواجه خواهد ساخت. به همین خاطر ضروری است تا برنامه‎ریزی برای چکاپ سالانه کارمندان خود داشته و برای آنها بیمه و تخفیف های درمانی را در نظر بگیرید. همچنین کار کردن در محیط کاری آلوده نیز منجر به افزایش میزان بیماری ها خواهد شد. به همین خاطر لازم است تا در این رابطه پیشگیری کرده و برنامه ای دقیق برای حفظ بهداشت و ایمنی کارمندان خود داشته باشید. بدون شک پیشگیری هزینه های به مراتب کمتری را به نسبت به درمان برای شما به همراه خواهد داشت که در این رابطه نباید از اهمیت آموزش درست نیز غافل شوید.

2-صداقت کافی

درست به مانند جسم، شما نیاز به حفظ سلامت ذهن کارمندان خود دارید. بدون شک انواع استر س ها می-تواند فرد را با مشکلات متعدد مواجه ساخته و راندمان آن را با کاهشی چشمگیر مواجه سازد. تحت این شرایط اگرچه بسیاری از شرکت ها اقدام به جایگزین کردن این دسته از نیروی خود می-کنند، با این حال توجه داشته باشید که هر دو فرآیند اخراج و استخدام، هزینه بر و زمان بر خواهد بود. به همین خاطر اولویت شما باید همواره بر حفظ نیروی فعلی باشد. اگرچه هر فعالیتی استرس و فشار خاص خود را به همراه خواهد داشت و راهکارهای موجود تنها می تواند کمی از فشار آنها را کاهش دهد، با این حال رفتار خود شما به عنوان مدیر شرکت نیز نباید به استرس و فشار آنها اضافه کند. درواقع کار کردن برای مدیری که صادقانه حرف نزده و عمل نمی کند، امری کاملا دشوار خواهد بود. به همین خاطر ضروری است تا حرف و عمل شما کاملا شبیه به یکدیگر باشد. در آخر فراموش نکنید که افراد یک شغل بد را ترک نکرده و مدیر بد را رها خواهند کرد. به همین خاطر نباید از اهمیت رفتار خود با کارمندان در جلب رضایت شغلی و وفاداری آنها غافل شد.

3-برنامه دقیق برای بازنشستگی

هر کارمندی نیاز دارد تا نسبت به آینده خود اطمینان کافی را داشته باشد تا با اطمینان برای چندین سال متمادی به کار خود ادامه دهد. به همین خاطر نیز ضروری است تا از همان روزهای اول، برنامه خود را برای دوران بازنشستگی آنها اعلام کرده و نظرات آنها را جویا شوید. درواقع نباید تصور کنید که کارمند باید همواره با برنامه های شما منطبق شود. در بسیاری از موارد بهتر است تا برای یک نتیجه کارآمدتر، به صدای کارمندان خود به خوبی گوش فرا دهید. همچنین این امر که به افراد تیم خود مهارت پس‌انداز و سرمایه گذاری درست را یاد بدهید، در وضعیت زندگی آنها تاثیر بسزایی را خواهد داشت. این امر نه‎تنها کمک خواهد کرد که کارمندان توقع درآمد بیش تری را نداشته باشند، بلکه به کاهش دغدغه های آنها کمک کرده و این امر تمرکز بر روی کار را افزایش خواهد داد.

4-عدم تکراری شدن اقدامات

هر اقدامی با گذشت زمان، تاثیر اولیه خود را از دست خواهد داد. بدون شک این امر باعث خواهد شد تا در درازمدت دیگر امکانات شما توجه افراد را به خود جلب نکند. به همین خاطر ضروری است تا تنوع کافی را داشته و از تکراری شدن آنها جلوگیری کنید. برای مثال در صورتی که یک ورزش گروهی را برای نزدیک تر شدن افراد با یکدیگر و حفظ سلامت آنها انتخاب کرده اید، بهتر است تا پس از مدتی یک ورزش دیگر را انتخاب کنید. همچنین لازم است تا این اطمینان را برای کارمندان خود ایجاد کنید که در صورت ترک شرکت، با پایمال شدن حقوق آنها مواجه نخواهد شد.

5-یک برنامه کاری منعطف

هیچ فردی از زیر ذره‎بین قرار گرفتن و محدود بودن، استقبال نخواهد کرد. به همین خاطر نیز ضروری است تا در برنامه کاری افراد، به شرایط و توانایی های آنها توجه داشته و از اعمال فشار بیش از حد جلوگیری کنید. همچنین برنامه‎ریزی شما باید به صورتی باشد که فرد نیز بتواند در آن دخالت کرده و تغییرات مدنظر و مورد نیاز خود را اعمال کند. نکته دیگری که باید به آن توجه داشته باشید این است که مقایسه کردن کارمندان با یکدیگر امری کاملا مضر بوده و محیط سالم شرکت را به فضای رقابت ناسالم تبدیل خواهد کرد. در آخر ذکر این نکته ضروری است که دورکاری از جمله روش های انجام کارها محسوب می-شود که در رابطه با آن نباید تصور کرد که تنها مختص به افراد و جایگاه های خاصی است. به همین خاطر هر فعالیتی که قابلیت این امر را دارد، باید به صورت دورکاری انجام شود تا فرد در برنامه های خود برای زندگی شخصی نیز با مشکل مواجه نباشد.

6-پیشرفت شغلی

تمامی کارمندان به موقعیت فعلی خود تنها به عنوان پلی برای پیشرفت نگاه می کنند. به همین خاطر ماندن در یک جایگاه برای مدت طولانی، نارضایتی بسیاری را به همراه خواهد داشت. در این رابطه لازم است تا برنامه ای مرحله ای و دقیق برای افزایش مهارت و دانش کارمندان خود داشته باشید. این امر نه‎تنها به نفع شرکت خواهد بود و سطح کاری تیم را افزایش خواهد داد، برای افراد نیز مزیت های فوق‎العاده ای را به همراه خواهد داشت. در رابطه با دوره های آموزشی لازم است تا به دنبال کارآمدترین ها باشید و از آموزش از راه دور و موارد نوین در این زمینه غافل نشوید.

7-امکانات برای مرخصی و تعطیلات

هر شرکتی برای سفر و تعطیلات کارمندان خود امکاناتی را تعیین می کند. این موارد می تواند شامل مکان هایی برای استقرار در شهرهای مختلف، تخفیف های ویژه برای استفاده از وسایل نقلیه و... باشد. اگرچه در این رابطه هر شرکتی باید با توجه به امکانات خود عمل کند، با این حال توجه داشته باشید که مکانی برای استقرار و استراحت از اهمیت به مراتب بیشتری نسبت به سایرین موارد برخوردار خواهد بود. همچنین این امر که برای مرخصی ها بیش از حد سخت گیر نباشید نیز از دیگر خواسته های اصلی کارمندان محسوب می-شود.

8-امنیت شغلی

کارمندان باید این اطمینان را داشته باشند که تا زمانی که کار خود را به خوبی انجام می دهند، هیچ گونه مشکلی برای آنها به وجود نخواهد آمد. با این حال تحت هر شرایطی این احتمال وجود دارد که افراد با مشکلی مواجه شوند که لازم است تا مدیریت حمایت لازم را داشته باشد. به همین خاطر ایجاد حس امنیت شغلی، از دیگر خواسته اصلی کارمندان محسوب می شود.

9-حفظ احترام

این امر که نگاه از بالا به پایین نسبت به کارمندان خود داشته و احترام متقابل را بی‎دلیل تصور کنید، بدون شک رضایت افراد را با کاهشی شدید مواجه خواهد ساخت. درواقع هر فردی نیاز دارد تا بتواند عزت نفس خود را حفظ کند. به همین خاطر باید از رفتارهای غیرمودبانه و تحقیرآمیز خودداری کرد.

در نهایت توجه داشته باشید که مدیر شرکت، باید به عنوان با دانش ترین فرد تیم، نقشی فعال را داشته و ارتباط خود را با تیم شرکت حفظ کند تا در صورت بروز کوچکترین مشکل، ضمن شناسایی سریع اقدام به برطرف کردن آن کند. در این رابطه توجه داشته باشید که این امر که نشان دهید که افراد شرکت برای شما مهم هستند، کافی بوده و حتما نباید به دنبال انجام کارهای بزرگ و خارج از توان خود باشید.

منبع: فرصت امروز



نظرات()   
   

پذیرش پیشنهاد فرصت شغلی جدید، راه اندازی استارتاپ خودتان و یا حتی استخدام شدن برای یک شغل دولتی همگی بستگی به توانایی شما در ارزیابی فرصت هایی دارد که هر روز دَر خانه شما را می زنند!

سوال این است که آیا راهی وجود دارد که مهارت شما را در تشخیص و یا حتی پیش بینی فرصت های آینده یاری کند؟ به راستی کارآفرینان موفق چگونه این مهارت را کسب کرده اند؟

 حتما شما هم مانند بسیاری از مردم فرصت های طلایی زیادی در زندگی تان داشته اید و درست مانند آن ها این فرصت ها را خیلی راحت از دست داده اید چون نفهمیده اید که این فرصت ها چقدر خاص هستند و اگر از دست شان بدهید احتمالا دیگر هرگز به سراغ تان نمی آیند.

ناراحت نباشید! حتی ماهرترین کارآفرینان هم گاهی فرصت های خوبی را از دست می دهند. به عنوان شرکت سرمایه گذاری بِسِرمنت بر روی تعداد زیادی از استارتاپ ها همچون اپل، گوگل و… سرمایه گذاری کرده است اما در عین حال فرصت های زیادی را هم در این بین از دست داده است. مهم این است که شرکتی مثل بسرمنت از فرصت های از دست رفته درس گرفته است و در آینده تلاش بیشتری برای بهر برداری از فرصت ها می کند.

موفقیت نهایی ما حاصل شناسایی و بهره برداری از فرصت هایی است که امروز در محیط پیرامون مان وجود دارند. اگر شما بتوانید مهارتی بیشتر از عامه ی مردم در تشخیص فرصت های کارآفرینانه به دست آورید بدون شک آینده ی شغلی درخشانی خواهید داشت، اما چگونه این مهارت را کسب کنید؟ با درک راهکارهایی که در ادامه برایتان تشریح می کنیم:

۱. به یک ایده ی کامل و بدون نقص نیاز ندارید

شما معمولا زمانی ایده ی کسب و کارهای موفق را می شنوید که به خوبی گسترش داده شده اند اما واقعیت این است که این ایده ها در ابتدا خام و ناقص بوده اند. شما زمانی که ایده ای را می شنوید احتمالا به بسیاری از نقص هایش پی خواهید برد اما این مساله نباید شما را از دیدن فرصت هایی که در دل این ایده ها نهفته است غافل کند. معمولا وقتی متخصص جوانی در یک شرکت استخدام می شود نقص ها و اشکالات آن را می بیند حتی اگر شرکت بزرگی مانند گوگل باشد. اما چیزی که این افراد باهوش و جوان از دیدنش غافل می شوند فرصت هایی است که برای پیشرفت و بهبود وجود دارد. اگر منتظر این هستید که ایده ای کامل و بدون نقص به سراغ تان بیاید فقط وقت تان را تلف می کنید. چنین ایده ای وجود ندارد. البته این بدان معنی نیست که هر ایده ی ارزش دنبال کردن را دارد. بر روی ایده های کسب و کاری خود تحقیق کنید. زمانی که مطمئن شدید به قدر کافی خوب و سودآور هستند سعی کنید برای برطرف کردن نقص هایش راهکاری بیابید نه اینکه ایده تان را به کلی فراموش کنید.

۲. آینده با علم امروز ساخته می شود نه علم فردا

نوآوری ها و محصولات آینده به وسیله ابزارها و تکنولوژی هایی که امروز در دست شما هستند ساخته می شوند. کاملا در اشتباه هستید اگر فکر می کنید که یک ابزار و اختراع جدید ، فرصتی را برای نوآوری به وجود می آورد. بسیاری از مردم منتظر رسیدن یک تکنولوژی جدید هستند تا بتوانند به وسیله آن فرصت های کسب و کاری جدیدی به وجود آورند. گرچه اختراعات و تکنولوژی می توانند فرصت های تازه ای پدید آورند با این حال بسیاری از فرصت ها در به کارگیری و استفاده متفاوت از تکنولوژی های موجود نهفته اند. آیفون همان گوشی تلفن همراه بود فقط کمی پیشرفته تر و یا آیپاد به وسیله تکنولوژی هایی که وجود داشتند ساخته شد.

با توجه به این نکته، هنگام ارزیابی فرصت ها به تکنولوژی هایی که هنوز وجود ندارند فکر نکنید. تنها ابزاری که در اختیار شماست علم و تکنولوژی امروز است. به آینده فکر نکنید، آن را بسازید.

۳. هر ایده باید در زمان مناسبش اجرایی شود

یکی از مهم ترین سوالاتی که به عنوان یک کارآفرین باید به آن جواب بدهید این است: آیا الان زمان مناسبی برای پیاده کردن ایده تان است؟ ایده های فوق العاده ی زیادی وجود دارند که تا رسیدن زمان مناسب به یک فرصت کارآفرینانه تبدیل نمی شوند.

یکی از بزرگترین عوامل موفقیت فیس بوک این بود که در زمانی مناسب راه اندازی شد. امروزه شبکه های اجتماعی موبایل محور به موفقیت های عظیمی دست پیدا کرده اند. دلیل آن هم استفاده گسترده از اسمارت فون ها و در دسترس بودن اینترنت پرسرعت در بسیاری از کشور هاست. اما تاریخچه شبکه های اجتماعی به دهه نود و یا حتی قبل از آن باز می گردد. تمامی آن استارتاپ ها شکست خوردن چون در آن زمان استفاده از اینترنت به خصوص برای برقراری ارتباط بین افراد به اندازه ی امروز نبود.

۴. شکست پنجره به فرصت های جدید است

وقتی در اجرای ایده ای شکست خوردید از آن دست نکشید. اتفاقا شکست نشان می دهد که ایده تان ارزش دنبال کردن را دارد. در واقع بهترین فرصت ها زمانی شناخته می شوند که شما بارها در اجرای ایده شکست بخورید. در سال ۲۰۰۵ یوتیوب راه اندازی شد در حالی که در همان زمان حداقل ۳۰ سایت به اشتراک گذاری ویدیو دیگر هم وجود داشتند. از سال ۱۹۹۹ همه ی این شرکت ها با شکست مواجه شدند. اما این به خاطر بد بودن این ایده نبود. همانطور که بعدها یوتیوب با تغییرات کمی توانست یکی از موفق ترین کسب و کارهای مبتنی بر وب را بر پایه همین ایده راه اندازی کند.

برای اینکه فرصتی را به خوبی ارزیابی کنید، اول باید ببیند که چرا تلاش های قبلی برای اجرایی کردن اش شکست خورده است. مثلا در ماجرای یوتیوب بسیاری از استارتاپ های مشابه قبلی به خاطر کم بود پهنای باند اینترنت شکست خوردند. اگر مشکلی که باعث شده ایده تان قبلا شکست بخورد را کشف کنید و برطرفش سازید مطمئنا موفق خواهید شد.

هر ایده ای که شما دارید به احتمال زیاد بارها اجرایی شده و شکست خورده است. اگر نتوانید مشکل را پیدا کنید نمی توانید در اجرای این ایده موفق شوید. باید کاخ موفقیت خود را با استفاده از خرابه های شکست های قبلی بسازید.

منبع: اقتصاد آنلاین





نظرات()   
   

رابطه مناسب میان برندها و کارمندان شان همیشه دارای اهمیت است. یکی از نظرسنجی های موسسه گالوپ بیانگر عملکرد بهینه کارمندان دارای تعامل بهتر با شرکت ها از نظر کیفی است. براساس این نظرخواهی کارمندان دارای رابطه مناسب با شرکت های شان ۱۷درصد خلاق تر از سایرین هستند. همچنین این دسته از کارمندان ۲۱درصد عملکرد بهتر در زمینه سودآوری و ۲۰درصد فعالیت بهتر در حوزه فروش دارند.

 به طور کاملا واضح، داشتن کارمندان دارای رابطه مطلوب با شرکت مان سطح کلی بهره وری را افزایش می دهد. در این میان تفاوتی میان اندازه، بودجه و حوزه کسب وکار شرکت ها نیز وجود ندارد. موسسه گالوپ در یکی از بزرگترین پژوهش های خود آمار جالبی در مورد کارمندان سراسر جهان به دست آورده است. بر این اساس فقط 15درصد از کارمندان شرکت ها در سراسر جهان دارای رابطه ای نزدیک و مطلوب به شرکت های شان هستند.

ارتباط تاثیرگذار با کارمندان

باتوجه به آمار موسسه گالوپ بسیاری از برندها نسبت به اهمیت توجه به ایجاد رابطه ای پایدار با کارمندان شان بی توجه هستند. بدون تردید در صورت توانایی برند ما در زمینه جلب نظر کارمندانش مزیت بسیار بزرگی کسب می کنیم. با این حال شیوه انجام چنین کاری محل بحث است. هدف اصلی این مقاله بررسی راهکارهای ایجاد رابطه ای تاثیرگذار با کارمندان در کسب وکارهای مختلف است.

1. اطمینان از انتقال احساس شنیده شدن نظرات کارمندان

کارمندانی که احساس توجه مدیران شرکت به نظرات شان را دارند، به طور قابل توجهی انرژی و توان بیشتری خرج موقعیت شغلی شان می کنند. این دسته از کارمندان اشتیاق بیشتری در مواجهه با طرح های اضافه کاری برندها از خود نشان خواهند داد. به این ترتیب با توجه به ایده ها و گفته های کارمندان شرایط برای کار بیشتر و البته مفیدتر فراهم می شود. فراتر از این، توجه به ایده های کارمندان فرصت های کاری بسیار مهمی را پیش روی ما خواهد گذاشت. این امر به دلیل نگاه متفاوت کارمندان به مسائل کسب وکار است. به این ترتیب آنها توانایی مشاهده و درک نکاتی کاملا پوشیده بر ما را دارند.

در صدر درخواست های اغلب کارمندان از مدیران خود ایده «توانایی گفت وگوی آزادانه با مدیر بخش» در رتبه نخست قرار دارد. اگر شما دارای شرکتی بزرگ با سلسله مراتب مدیریتی چند لایه هستید، باید این قواعد دست و پاگیر را فراموش کنید. به این ترتیب کارمندان هر بخش باید توانایی گفت وگوی آزادانه با مدیران بخش خود و دیگر بخش ها را داشته باشند. این امر هم از طریق گفت وگوی رو در رو و هم پل های ارتباطی نظیر ایمیل امکان پذیر است.

پذیرش انتقادات به صورت مناسب از ضرورت های مدیریت مناسب هر مجموعه ای است. به این ترتیب مدیران باید توانایی هضم انتقادهای مختلف را داشته باشند. در غیر این صورت کارمندان بدان ها اعتنای چندانی نخواهند کرد.

چالش اصلی شرکت های بزرگ دشواری ترتیب جلسات ملاقات کارمندان با مدیران است. به دلیل حجم بالای کاری این شرکت ها ترتیب چنین ملاقات هایی به معنای توقف کارها برای چند ساعت است. در مقیاس کسب وکارهای بزرگ همین چند ساعت تاثیر انکارناپذیری بر روی برندها خواهد داشت.

به منظور ایجاد راه ارتباطی ساده و سریع تر، از نرم افزار Smarp استفاده کنید. این نرم افزار امکان برقراری ارتباط تصویری، متنی و صوتی میان کارمندان و مدیران را فراهم می کند. همچنین با استفاده از Smarp کارمندان امکان برقراری ارتباط با یکدیگر را نیز دارند.

2. همه را مطلع نگه دارید

هیچ کس علاقه ای به آگاهی از خبری به عنوان آخرین نفر ندارد. همه ما احساس مناسبی از اطلاع به موقع اخبار پیدا می کنیم. به این ترتیب شرکت ها باید نسبت به علاقه کارمندان شان نسبت به آگاهی از امور جاری و ایده های آتی توجه کافی نشان دهند. مواردی نظیر تاریخ رونمایی از محصولات تازه، شیوه ارتقای کارمندان و مراسم های مختلف از جمله مهم ترین موارد برای اطلاع رسانی به کارمندان است.

هنگامی که کارمند ما اطلاع کافی از نحوه مدیریت شرکت دارد، به سادگی امکان مشاهده تاثیر تلاش هایش بر روی سرنوشت کسب وکار را خواهد داشت. به عنوان مثال، ایجاد رابط کاربری مناسب برای دسترسی کارمندان به اطلاعات مربوط به سود حاصل از جدیدترین پروژه شرکت تاثیر انکارناپذیری در افزایش انگیزه آنها خواهد داشت. به عبارت ساده، با چنین کاری کارمندان تاثیر عینی تلاش های خود بر روی سرنوشت شرکت را مشاهده می کنند.

اگر شما قصد تزریق هیجان به کارمندان تان از طریق اطلاع رسانی به آنها را دارید، اطلاعات مذکور در سطرهای قبلی را در قالبی دوستانه در درون شرکت منتشر کنید. فرمت هایی نظیر مطلب وبلاگی، نمودارها و ویدئو گزینه های مناسبی برای اطلاع رسانی پیرامون شرکت خواهد بود. یک ایده خلاقانه در این زمینه ایجاد خبرنامه ای برای شرکت است. به این ترتیب کارمندان در فواصل زمانی معین اخبار تازه شرکت را در قالب ایمیل یا نامه دریافت خواهند کرد. راه اندازی یک سیستم اطلاع رسانی درون شرکتی نیز در این مسیر کمک شایانی به شما خواهد کرد.

منبع: فرصت امروز



نظرات()   
   
چهارشنبه 26 تیر 1398  10:58 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

رسانه بریتانیایی «گاردین» در گزارش اخیر خود به بهانه آغاز موج سفرهای تابستانی به بررسی بازار گردشگری جهان پرداخته و با پیش‌بینی افزایش تعداد سفرها نسبت به مدت مشابه در سال گذشته، توسعه فناوری‌های دیجیتال، خدمات مبتنی بر اینترنت و افزایش پروازهای ارزان‌قیمت را مهم‌ترین عوامل توسعه توریسم در ابعاد بین‌المللی برمی‌شمرد. در این گزارش، «گاردین» در امتداد روند کنونی اروپا را پربازدیدترین مقصد گردشگری جهان در تابستان پیش رو معرفی می‌کند و به‌ترتیب با نام بردن از چین، آلمان و ایالات متحده آمریکا به‌عنوان گردشگر‌فرست‌ترین کشورهای جهان، بر لزوم بازاریابی هدفمند بنگاه‌های فعال و نهادهای متولی صنعت گردشگری در کشورهای مختلف جهان تاکید می‌کند.
ثبت رکورد 4/ 1 میلیارد سفر در سال 2018

اختصاص ۲ درصد از کل تولید ناخالص داخلی جهان به گردشگری

تعداد گردشگران در جهان روز به روز در حال افزایش است. «گاردین» در گزارش خود به آمار سازمان جهانی گردشگری در سال ۲۰۱۸ اشاره و خاطرنشان می‌کند که در این سال با ثبت رکورد ۴/ ۱ میلیارد سفر توسط گردشگران رشدی معادل ۶ درصد نسبت به سال ۲۰۱۷ حاصل شده است؛ رقمی که به واسطه درآمدزایی‌هایی که به‌دنبال دارد موجب شده است در سال ۲۰۱۸ گردشگری ۲ درصد از کل تولید ناخالص داخلی جهان را به خود اختصاص دهد. این در حالی است که در سال ۱۹۵۰ تعداد گردشگران بین‌المللی تنها ۲۵ میلیون نفر بود و در سیر افزایشی خود در سال‌های ۱۹۷۰ و ۱۹۹۰ به‌ترتیب به ۱۶۶ میلیون نفر و ۴۳۵ میلیون نفر رسید. «گاردین» یکی از مهم‌ترین علل این افزایش خیره‌کننده را توسعه خطوط هوایی ارزان‌قیمت می‌داند که موجب شده است تعداد بیشتری از گردشگران به حمل و نقل هوایی دسترسی داشته باشند. خطوط هوایی با تنوع قیمتی که در فصول مختلف سال ارائه می‌کنند، سفر را برای بسیاری از مردم اقتصادی‌تر کرده‌اند و برای مثال در برخی ایام سال یک پرواز از لندن به دوسلدورف تنها ۸ پوند قیمت می‌خورد؛ رقمی که ممکن است کمتر از هزینه حمل و نقل روزانه یک شهروند بریتانیایی در لندن باشد.

همچنین یک استاد کالج دانشگاهی لندن در گفت‌وگو با «گاردین» تصریح می‌کند ریشه این رشد چشمگیر در تعداد گردشگران جهان را باید در توسعه فناوری‌های دیجیتال و ارائه گسترده‌تر خدمات اینترنتی دانست. نیکودم زومیلو پیدایش وب‌سایت‌های نقد و بررسی مقاصد و بنگاه‌های ارائه‌کننده خدمات گردشگری را انقلابی هرچند کوچک اما تاثیرگذار در صنعت توریسم برمی‌شمرد و می‌افزاید که وجود چنین وب‌سایت‌هایی موجب شده است که جهت رقابت برای جذب گردشگر و مشتری، بنگاه‌های فعال در این حوزه قیمت خدمات خود را کاهش و از طرف دیگر کیفیت این خدمات را افزایش دهند. او چنین نتیجه‌گیری می‌کند به همین دلیل تعداد بیشتری از مردم بیشتر سفر می‌کنند.

اروپاییان پیشتاز در سفر

«گاردین» در گزارش خود مطابق الگوی کنونی سفر در جهان، اروپا را پیشتاز جذب گردشگر در تابستان پیش رو اعلام می‌کند و با استناد به این آمار سازمان جهانی گردشگری که چهارپنجم گردشگران جهان سفرهای خارجی خود را در همان منطقه جغرافیایی خود انجام می‌دهند، توجه بنگاه‌های فعال در صنعت توریسم را به این نکته جلب می‌کند که جهت جذب گردشگر باید بازاریابی هدفمند داشته باشند. این گزارش همچنین تصریح می‌کند با توجه به افزایش ثروت و رفاه شهروندان چینی، این کشور به یکی از گردشگرفرست‌ترین کشورهای جهان بدل شده است که شهروندان آن تنها در سال ۲۰۱۷ بیش از ۱۴۳ میلیون سفر خروجی را به‌ثبت رسانده‌اند. به‌این ترتیب این منبع عظیم گردشگران بین‌المللی در کنار شهروندان آلمان، ایالات متحده آمریکا و بریتانیا که در سال ۲۰۱۷ به‌ترتیب ۹۲ میلیون، ۸/ ۸۷ و ۲/ ۷۴ میلیون سفر خروجی به‌ثبت رسانده‌اند باید سهم و توجه به‌خصوصی در استراتژی بازاریابی گردشگری کشورها و بنگاه‌‌های گردشگری داشته باشد.

منبع: دنیای اقتصاد




نظرات()   
   
چهارشنبه 26 تیر 1398  10:52 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار


بیت کوین

برای پاسخ به این سوال که بیت‌کوین‌ها چگونه استخراج می‌شوند باید گفت استخراج ارزهای دیجیتال اینگونه است که دستگاه‌های استخراج‌کننده (ماینرها) برای حل جواب معادله‌ای که پاداش آن همان بلاک‌چین یا ارز دیجیتال است، اعداد را یکی پس از دیگری امتحان می‌کنند تا سرانجام به نتیجه درست برسند.

 ارزهای دیجیتال که با نام ارزهای رمزنگاری‌شده (cryptocurrency) شناخته می‌شود، ارزهایی هستند که توسط سرورها و کامپیوترهای قدرتمند ایجاد می‌شوند. این کامپیوترها و سرورها که تنظیمات خاصی لازم دارند، بر اساس قدرت پردازش، سخت‌افزار و نرم‌افزاری که دارند می‌توانند این ارزها را استخراج کنند و قدرت استخراج ارز با واحدی با نام هش ریت (Hash Rate) یا نرخ هش محاسبه می‌شود.

استخراج بیت‌کوین بی‌شباهت به استخراج طلا نیست. بیت‌کوین‌ها در طراحی پروتکل وجود دارند (مثل طلا که در معادن وجود دارد) اما هنوز قابل دسترسی نیستند (مثل طلاهایی که هنوز از دل خاک بیرون کشیده نشده‌اند). بر اساس پروتکل یا همان قوانین بیت کوین، فقط تعداد ۲۱ میلیون واحد از آن وجود خواهد داشت. استخراج‌کنندگان بیت‌کوین یا ماینرها کاری انجام می‌دهند که به وسیله آن می‌توانند به بیت‌کوین دست پیدا کنند.

ماینرها با تولید بلاک‌هایی از تراکنش‌های معتبر و اتصال آن‌ها به بلاک چین پاداش دریافت می‌کنند. یک نود در شبکه بیت‌کوین، کامپیوتر قدرتمندی است که نرم‌افزار بیت‌کوین را اجرا و با مشارکت در انتقال اطلاعات به حفظ کار شبکه بیت‌کوین کمک می‌کند. هر کسی می‌تواند با دریافت رایگان نرم‌افزار بیت کوین و اختصاص برق و فضای ذخیره‌سازی کامپیوتر خود، یک نود را اجرا کند.

بعضی از نودها شرایطی ویژه دارند که به آن‌ها نود ماینینگ (همان ماینر) می‌گویند. در ابتدای کار بیت کوین همه نودها ماینر بودند اما امروزه نودهای ماینینگ با نودهای صرفاً اعتبارسنج کمی تفاوت دارند. نودهای ماینر، تراکنش‌ها را در بلاک‌ها جمع‌آوری و سپس آن‌ها را به بلاک چین اضافه می‌کنند. اضافه کردن بلاک به بلاک‌چین مستلزم حل کردن یک معادله ریاضی پیچیده است که فقط با حدس زدن اعداد امکان‌پذیر است.

کامپیوترهای قدرتمند ماینر اعداد را یکی پس از دیگری امتحان می‌کنند تا بتوانند جواب معادله هر بلاک را به دست آورند. راهکاری به نام تابع هش این امکان را فراهم می‌کند تا بتوان خروجی را پیش‌بینی کرد؛ بنابراین ماینرها راهی جز امتحان کردن اعداد در تابع هش ندارند تا سرانجام به نتیجه درست برسند. همچنین هش ایجاد شده باید با چند صفر شروع شود که کار حدس عدد را بسیار سخت می‌کند.

این یک فرایند رقابتی است. نخستین ماینری که به جواب معادله و هش صحیح برسد، برنده می‌شود و آن را به بقیه نودها اعلام می‌کند. بلافاصله تمام ماینرها از کار روی آن بلاک خاص دست برمی‌دارند و برای بلاک بعدی دوباره رقابت از سر گرفته می‌شود. به عنوان پاداش این کار، مقداری مشخص از بیت‌کوین که توسط پروتکل تعیین شده است، به ماینر برنده تعلق می‌گیرد. ماینر همچنین تمام کارمزد تراکنش‌های یک بلاک را هم دریافت خواهد کرد.

از ملزومات استخراج ارز در روش ماینینگ، یک کامپیوتر یا لپ‌تاپ با قدرت پردازش بالا (سیستم‌های قدرتمند مخصوص بازی یا کارهای گرافیکی) هم‌چنین توانایی روشن نگه‌داشتن سیستم به مدت طولانی است. هرچقدر بیش‌تر بتوانید سیستم را روشن نگه دارید و نرم‌افزار استخراج را اجرا کنید، درآمدتان بیش‌تر خواهد بود. هم‌چنین اتصال اینترنت (بدون قطعی و با پایداری بالا) مورد نیاز است و یک اتصال اینترنت معمولی که امروزه همه با آن دسترسی دارند کفایت خواهد کرد. فقط این اتصال باید پایدار باشد تا فرایند استخراج قطع و وصل نشود.

پس از فراهم کردن ملزومات، مراحل استخراج شامل ثبت‌نام و نصب نرم‌افزار از یک وب‌سایت استخراج ارز می‌شود. پس از آن نرم‌افزار را اجرا کرده و فرآیند استخراج شروع می‌شود. این نرم‌افزار بر اساس قدرت سیستم شما و بازاری که برای ارزها وجود دارد، به‌صورت خودکار شروع به استخراج بهترین ارز مناسب می‌کند.

هم‌چنین لازم است یک کیف پول برای ارز مورد نظر ایجاد شود که پس از انجام فرآیند استخراج، ارز به کیف پول منتقل شود و درنهایت این ارز دیجیتالی به ریال تبدیل شده و فروخته می‌شود.

البته باید توجه داشت به دلیل این‌که استخراج ارزهای دیجیتال با استفاده از سیستم‌های کامپیوتری نیازمند قدرت سیستم و گرافیک بالاست، این کار اگر تنها با استفاده از سیستم‌های خانگی از جمله کامپیوترها و لپ‌تاپ‌های شخصی انجام شود، چندان به‌صرفه نخواهد بود و نه تنها برق بسیار زیادی را طلب می‌کند که در صورت استفاده از برق خانگی، هزینه زیادی را به شخص استخراج‌کننده تحمیل خواهد کرد، بلکه احتمال آسیب به دستگاه و حتی سوختن آن هم وجود دارد؛ به همین دلیل است که برای این کار به سراغ دستگاه‌های ماینر می‌روند.

منبع: ایسنا


نظرات()   
   
چهارشنبه 26 تیر 1398  10:35 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

جدیدترین فهرست منتشر شده از پرفروش‌ترین گوشی‌های هوشمند در نیمه نخست سال جاری میلادی نشان می‌دهد که سامسونگ و شیائومی موفق شده اند بالاترین جایگاه را از این رده بندی به خود اختصاص دهند.

 تازه‌ترین آمارها و گزارش‌های منتشر شده حاکی از آن است که در فهرست رده بندی پرفروش‌ترین گوشی‌های هوشمند در نیمه نخست سال ۲۰۱۹ میلادی، تولیدکنندگان آسیایی موبایل همچون سامسونگ، شیائومی و هواوی موفق شده‌اند جایگاه بالا و قابل قبولی را به خود اختصاص دهند.

با نگاه مختصری بر فهرست رده بندی منتشر شده در وب سایت gsmarena می‌توان به وضوح دریافت که گوشی‌های میان رده که عموماً قیمت قابل قبول و مناسب‌تری نسبت به گوشی‌های پرچمدار توسعه داده شده توسط شرکت‌های سازنده موبایل دارند، بیشتر از سایر نمونه‌های مشابه موفق شده‌اند سهم قابل توجهی از بازارهای جهانی را به خود اختصاص دهند.

در این گزارش به معرفی ۲۰ گوشی پرفروش و پرطرفدار در این بازه زمانی که در بازارهای جهانی به فروش رفته است، خواهیم پرداخت:

۱. شیائومی ردمی نوت ۷ (Xiaomi Redmi Note ۷)

‌۲. سامسونگ گلکسی آ ۵۰ (Samsung Galaxy A۵۰)

۳. شیائومی ردمی نوت ۷ پرو (Xiaomi Redmi Note ۷ Pro )

۴. سامسونگ گلکسی اس ۱۰ پلاس ( Samsung Galaxy S۱۰plus)

۵. سامسونگ گلکسی ام ۲۰ (Samsung Galaxy M۲۰)

۶. سامسونگ گلکسی ام ۳۰ (Samsung Galaxy M۳۰)

۷. سامسونگ گلکسی آ ۷ (Samsung Galaxy A۷۰)

۸. نوکیا ۹ پیور ویو (Nokia ۹ PureView)

۹. شیاومی می ۹ (Xiaomi Mi ۹)

۱۰. سامسونگ گلکسی اس ۱۰ (Samsung Galaxy S۱۰)

۱۱. سامسونگ گلکسی آ ۳۰ ( Samsung Galaxy A۳۰)

۱۲. هواوی پی ۳۰ پرو (Huawei P۳۰ Pro)

۱۳. سامسونگ گلکسی آ ۸۰ (Samsung Galaxy A۸۰)

۱۴. سامسونگ گلکسی اس ۱۰ ای (Samsung Galaxy S۱۰e)

۱۵. هواوی پی ۳۰ لایت (Huawei P۳۰ lite)

۱۶. شیائومی ردمی ۷ (Xiaomi Redmi ۷)

۱۷. اوپو اف ۱۱ پرو (Oppo F۱۱ Pro)

۱۸. سامسونگ گلکسی ام ۱۰ (Samsung Galaxy M۱۰)

۱۹. وان پلاس ۷ پرو (OnePlus ۷ Pro)

۲۰. هواوی پی ۳۰ (Huawei P۳۰)

منبع: ایسنا


نظرات()   
   

پاورپوینت جایگاه  استراژی در سازمان و مدل تلفیقی جهت پیاده سازی آن

پاورپوینت-جایگاه-استراژی-در-سازمان-و-مدل-تلفیقی-جهت-پیاده-سازی-آندانلود پاورپوینت با موضوع جایگاه  استراتژی در سازمان و مدل تلفیقی جهت پیاده سازی آن، در قالب ppt و در 58 اسلاید، قابل ویرایش.   بخشی از متن پاورپوینت: راهنمای ما در پیاده‌سازی استراتژی : قانون بی‌رحم زندگی این است كه ما تغییر كنیم وگرنه باید بهای بیش


دانلود فایل


نظرات()   
   
شنبه 22 تیر 1398  08:35 ب.ظ
نوع مطلب: (فروشگاه ،) توسط: محمد افشار

پاورپوینت تاریخچه پیدایش مدیریت توسعه

پاورپوینت-تاریخچه-پیدایش-مدیریت-توسعهدانلود پاورپوینت با موضوع تاریخچه پیدایش مدیریت توسعه ، در قالب ppt  و در 29 اسلاید، قابل ویرایش.   بخشی از متن پاورپوینت: مدیریت به عنوان یكی از رشته های علوم انسانی دارای قدمتی بسیار دیرینه است كه بشر همواره فنون مدیریت را در سازماندهی وهماهنگی فعا


دانلود فایل


نظرات()   
   

زمانی‌که برای اولین بار کسب و کار اینترنتی خود را راه می‌اندازید بعد از طی کردن مراحل اولیه، مهم‌ترین قدم جذب مشتری است. زیرا که بقای کار شما در گرو داشتن مشتری‌های خوب و ثابت است.

 در دنیای مجازی نیز مثل دنیای واقعی برای جذب مشتری باید تکنیک‌های خاصی داشته باشیم تا مشتری به راحتی اعتماد کرده و از یک بازدید کننده ساده تبدیل به یک خریدار شود.  در ادامه به توضیح چندین روش ساده اما کاربردی در جذب مشتری می‌پردازیم.

۱. در اولین قدم یک‌ نام تجاری ویژه انتخاب کنید و از طریق آن هویت کاری خود را تعریف کنید. توجه داشته باشید این نام از پانزده کاراکتر و بیش از دو کلمه نباشد.

۲. به‌طور مرتب آن لاین و در دسترس باشید.هر چه حضورتان در فضای مجازی کمرنگ‌تر باشد، کسب و کارتان راکدتر است.برنامه ریزی کنید ساعات خاصی از روز و شب آن لاین شوید تا نام تجاری تان در فضای مجازی تثبیت گردد.

اگر موتورهای جست‌وجو نتایجی برای نام تجاری شما بالا نمی‌آورد به این معنی است که حضورتان در فضای مجازی بسیار کمرنگ است. اگر حضور آن لاین شما قوی است اما نتایج جست‌وجو منجر به اطلاعات نادرست و بی ربط می‌شود به این معنی است که برای افزایش اعتبار برند خود بهتر است یک وب سایت مناسب طراحی کنید و با حضور آن لاین و قوی خود آن را مدیریت کنید. اگر هم حضور قوی با نتایج معتبر دارید، هدفتان را روی عمیق کردن ارتباط با مخاطب بگذارید و از طریق مشارکت دادن ایشان، آن‌ها را تبدیل به خریداران واقعی کنید.

 ۳. یک مقدمه کوتاه جهت معرفی کسب و کارتان در شبکه‌های مجازی خود در نظر بگیرید تا از این طریق بتوانید دیگران را ترغیب کنید بخواهند بیشتر درباره کسب و کارتان بدانند. کلمات کلیدی که در جستجوها استفاده می‌شوند را به کار ببرید و به طور مختصر توضیح دهید، مخاطبانتان چه گروهی هستند و چه چیزی شما را از بقیه متمایز و قابل اعتماد می‌کند.

۴. یک مرکز رسانه‌ای آن لاین برای خود بسازید، به این معنی که شخص یا اشخاصی را برای مدیریت و نظارت صفحات مجازی خود در نظر بگیرید که بتواند پاسخگوی سوالات باشد، راهنمایی و توصیه‌های لازم را انجام دهد، معرفی محصولات را به روز رسانی کند، ویدئوها و تصاویر و اطلاعات معتبر با کیفیت بالا را در صفحات مجازی نشر دهد، به درخواست‌های مصاحبه‌های کاری پاسخ دهد، لینک‌های مرتبط را در وب سایت قرار دهد و. ...

از این طریق می‌توانید پوشش رسانه‌ای خود را افزایش دهید و در صنعت یا بازار خود به عنوان نامی معتبر پیشگام شوید.

 

۵. تحقیق کنید گروه مخاطبان شما بیشتر از کدام شبکه‌های مجازی استفاده می‌کنند سپس از همان جا به عنوان نقطه آغاز خود استفاده کنید. در صورت امکان در تمام شبکه‌های اجتماعی یک حساب ( اکانت) برای خود بسازید حتی اگر فعلا برنامه‌ای برای استفاده از آن ندارید.

۶. با مشتریان ارتباط فعال و موثر داشته باشید. به خاطر نظراتشان از آن‌ها تشکر کنید و به دغدغه ها، سوالات و انتقاداتشان پاسخ مناسب دهید. در مقابل انتقادات مشتریان جبهه گیری نکنید و از آن‌ها در جهت پیشرفت خود استفاده کنید. زیرا که با مطلع شدن از نظرات مشتریان می‌توانید اعتبار خود را ارزیابی کنید.

۷. محتوای کار و شبکه‌های مجازی تان را ترقی دهید. مطالب و مفاهیمی را به اشتراک بگذارید که مخاطب تمایل به دیدن و شنیدن دارد. اطلاعات مفید و مرتبط در اختیار مخاطب قرار دهید. نظر سنجی‌ها و پرسشنامه‌های متعددی را اشتراک گذاری کنید که مشارکت مخاطب را بطلبد و به چالش بکشد. سعی کنید تعامل متقابل داشته باشید. برای مثال اگر در اینستاگرام کسب و کاری دارید افرادی را دنبال کنید که مطالب جذاب و مفیدی دارند و آن‌ها نیز شما را دنبال می‌کنند.زیر پست‌های وبلاگ و صفحات مجازی خود و دیگران کامنت بنویسید. تجربه و تخصص را به نظرات خود اضافه کنید تا هم در بازار کسب و کارتان و هم در نگاه مخاطبان به یک مرجع و منبع تبدیل شوید.

۸. ظاهر زیبای سایت فروشگاه اینترنتی شما بسیار اهمیت دارد. مشتریان بعد از سپری شدن چند ثانیه تصمیم به خرید می‌گیرند و اگر از ظاهر سایت خوششان نیاید به راحتی آن را ترک می‌کنند. به همین دلیل فروشگاه اینترنتی شما باید ظاهری حرفه ای، جذاب و زیبا داشته باشد.

۹. هدایای تبلیغاتی و ارائه تخفیف‌های مناسب در طول سال را فراموش نکنید. کلمه « رایگان» یا « تخفیف» ناخودآگاه حس خوشایندی را در مشتری بیدار می‌کند و باعث تحریک خریدار توام با رضایت می‌شود.رضایت مشتری خود نوعی تبلیغ برای کسب و کار شماست. برای مثال می‌توانید در ایام خاصی از سال برای محصولات خود تخفیف ارائه دهید، هزینه پست و ارسال را برای مشتری رایگان سازید یا برای خرید اول نمونه رایگان یا اشانتیون در نظر بگیرید.

۱۰. تبلیغات کافی داشته باشید زیرا که افراط در تبلیغات خود نوعی ضد تبلیغ است. از هزینه کردن به مقدار کافی برای تبلیغ نترسید زیرا می‌تواند برند و محصولات شما را به افراد بیشتری معرفی کند. یک شعار تبلیغاتی با عباراتی محکم و قدرتمند و جذاب برای کار خود انتخاب کنید. از گزینه ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و گروهی به شرطی که زیاده روی نکنید می‌توانید استفاده کنید بدین طریق حجم بیشتری از مخاطبان با محصولات و کارهای شما آشنا می‌شوند.


منبع: اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   

شاید کسب و کار شما هنور در دوره خردسالی باشد، با این حال عملکرد مطلوبی از خود نشان می دهد. به طور معمول صاحب های کسب و کارهای کوچک علاقه‎مند به توسعه شرکت شان هستند. آنها آمادگی انجام هر کاری برای تحقق این هدف را نیز دارند، با این حال همیشه یک مشکل پیش روی آنها قرار می گیرد. جالب اینکه مشکل مورد نظر خود آنها هستند.

مشکل اساسی بسیاری از کسب و کارهای کوچک فقدان تجربه در زمینه بازاریابی در کنار عدم ساماندهی تیم بازاریابی است. بدون تردید با توجه به وضعیت بسیاری از کسب و کارهای کوچک امکان همکاری با آژانس های بازاریابی وجود ندارد. بنابراین چه باید کرد؟ چگونه امکان راه‎اندازی کمپین بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک وجود دارد؟ در این مقاله من قصد بررسی راهکارهایی برای پاسخگویی به این پرسش را دارم.

1. ایجاد یک روال عادی

به منظور دستیابی به موفقیت در عرصه بازاریابی تعیین یک روال عادی در شرکت مان ضروری خواهد بود. به عنوان یک کارآفرین، شما مسئولیت های بسیار بیشتری از آنچه جایگاه مدیریتی بیان می کند، دارید. بازاریابی فقط یکی از دغدغه های شما به عنوان کارآفرین خواهد بود.

توصیه من در این بخش تلاش برای اختصاص مقدار زمانی مناسب برای بازاریابی است، حتی اگر زمان مورد نظر فقط یک ساعت در هفته باشد. اقدام منطقی در این میان تنظیم روالی مناسب با توانایی های مان است. به این ترتیب رعایت آن تضمین خواهد شد. بدون تردید در ابتدا ما توانایی اختصاص زمان زیادی به فرآیند بازاریابی را نخواهیم داشت. با این حال شروع کار با هر مقدار زمانی موجب عادت مان به آن می شود. به این ترتیب در آینده مقدار زمان بیشتری به فرآیند بازاریابی اختصاص خواهیم داد. اگر ما توانایی رعایت روالی عادی مخصوص بازاریابی را داشته باشیم، تاثیرات مثبت آن به زودی کسب و کارمان را تحت تاثیر قرار خواهد داد. در غیر این صورت بدون برنامه ای منظم تمام زحمات مان بر باد می رود.

2. اولویت‎بندی هوشمندانه

بدون تردید در عرصه کسب و کار زمان مانند پول است. بازاریابی آنلاین کسب و کار در هر صنعتی اهمیت دارد. با این حال مقدار زیادی کارهای دیگر نیز برای رسیدگی وجود دارد. درست به همین دلیل ما باید بر روی الگویی از بازاریابی همراه هماهنگی بالا با کسب و کارمان تمرکز کنیم.

به منظور شروع یک کمپین بازاریابی دیجیتال بدون داشتن هرگونه بودجه ای باید به دستیابی طبیعی به مخاطب هدف در شبکه های اجتماعی توجه کنیم. همچنین توجه به الگوی بازاریابی محتوایی نیز دارای اهمیت بالایی است. یک توصیه منطقی در این میان نگارش محتوای جذاب و کاربردی برای سایت برندمان و همینطور فعالیت به عنوان نویسنده میهمان در سایت های بزرگ است. به این ترتیب دیگران با برند و کسب و کار ما آشنا خواهند شد.

اگر شما از بودجه ای مناسب برخوردار باشید، کار بازاریابی ساده تر خواهد شد. در این میان مشکل بسیاری از برندها فقدان زمان کافی برای سرمایه‎گذاری بر روی فرآیند بازاریابی است. توصیه من در این زمینه شروع کار با الگوی بازاریای مبتنی پرداخت بر اساس هر کلیک (PPC) است. در این مدل به ازای هر مقدار کلیک کاربران بر روی بنر تبلیغاتی آنلاین مان به سایت میزبان تبلیغ پول پرداخت می شود. بدون تردید این الگو بهترین شیوه بازاریابی دیجیتال محسوب نمی شود، با این حال برای شروع کار مناسب خواهد بود. مزیت اصلی این شیوه نتیجه‎بخشی در کوتاه‎مدت است. بنا بر این برند تازه کار ما مزه موفقیت در عرصه بازاریابی را خواهد چشید. این امر امیدواری بیشتری به ما در راستای ادامه مسیر می دهد. نکته مهم درخصوص الگوی بازاریابی پرداخت براساس هر کلیک توقف آن پس از کاهش تمایل ما به پرداخت هزینه است.

3. استفاده از ابزار طبقه‎بندی کارهای بازاریابی

اکنون شما یک روال عادی بازاریابی در شرکت تان دارید. همچنین کانال بازاریابی مورد نظرتان را نیز مورد شناسایی قرار داده اید. بی‌شک این فرآیند برای شروع کار بسیار عالی است، با این حال قدم بعدی شما چه خواهد بود؟ همانطور که پیش از این بیان کردم، زمان در عرصه کسب و کار مانند پول است. به همین دلیل باید برنامه ای دقیق برای مدیریت بهینه زمان مان داشته باشیم. استفاده از ابزار طبقه‎بندی کارهای بازاریابی دستیابی به این هدف را ساده تر خواهد کرد.

مزیت اصلی استفاده از ابزار طبقه‎بندی کارهای بازاریابی امکان رسیدگی به کارهای دارای اهمیت و فوریت در مرحله نخست است. خوشبختانه بسیاری از این ابزارهای با بهره‎مندی از هوش مصنوعی امکان ارزیابی و تحلیل وضعیت کارهای پیش روی ما را دارند. به این ترتیب آنها برنامه کاری ما در عرصه بازاریابی را به صورت خودکار طبقه‎بندی خواهند کرد. بدون تردید استفاده از ابزارهای هوشمند برای بازاریابی جذاب خواهد بود. با این حال هدف اصلی ما در اینجا بهره‎مندی از جذابیت بیشتر نیست. در حقیقت کاهش زمان مورد نیاز برای جست وجوی تکنیک های بازاریابی دیجیتال و بهبود وضعیت پیگیری امور در جریان از مهم ترین اهداف پشت این حرکت محسوب می شود. به این ترتیب ما زمان کافی برای توجه به سایر بخش های کسب و کارمان را خواهیم داشت.

4. ضرورت ارزیابی نتایج

بدون تردید خواسته هر برندی اطمینان از ثمربخشی زحماتش در عرصه بازاریابی دیجیتال است. هیچ‎کس علاقه ای به فعالیت سخت و سپس عدم دستیابی به اهداف اش را ندارد. واقعیت حوزه بازاریابی از شکست بسیاری از برندها در زمینه دستیابی به اهداف شان حکایت دارد. به این ترتیب باید به فکر راهکاری برای پیشگیری از شکست در عرصه کسب و کار باشیم. نکته مهم درخصوص فرآیند بازاریابی ضرورت آگاهی از هدف یا اهداف مان است. آیا هدف شما در این میان افزایش ترافیک سایت تان است؟ به عبارت بهتر، ما باید براساس اهداف مان دست به ارزیابی نتایج فرآیند بازاریابی برندمان بزنیم. در غیر این صورت معیار درستی برای سنجش موفقیت مان نخواهیم داشت. بنابراین در اینجا ما ابتدا باید هدف اصلی مان را شناخته و سپس به سراغ یافتن راهکاری برای ارزیابی آن باشیم.

بخش تحلیل و ارزیابی گوگل یکی از بهترین راهکارها برای ارزیابی نتایج است. این ابزار تحت عنوان Google Analystics در دسترس کاربران قرار دارد. برندها امکان استفاده از این ابزار برای مشاهده میزان ترافیک سایت و مقدار مطالعه هر مطلب از سوی کاربران را دارند. همچنین در زمینه شبکه های اجتماعی نیز امکان دسترسی به اطلاعات مفید براساس ارزیابی داده های طبقه‎بندی شده پلتفرم ها وجود دارد. به عنوان مثال، اینستاگرام، توییتر و فیس‎بوک اطلاعات طبقه‎بندی شده و کاربردی را در اختیار اکانت های تجاری قرار می دهند. تنها باید اکانت مان در این پلتفرم ها را به حالت تجاری درآوریم.

5. تصمیم‎گیری های داده محور

زمان در اختیار ما بسیار باارزش است، بنابراین باید از تمرکز بر روی نتیجه‎بخش ترین استراتژی های بازاریابی اطمینان حاصل کرد.

استفاده از ابزار Google Analystics امکان مشاهده اطلاعات مهمی در مورد سایت برندمان را فراهم می کند. نکته مهم در این میان تمرکز بر روی بهترین پست ها و مطالب مان در دنیای آنلاین است. به عبارت بهتر، بازدید و لایک بیشتر یک پست نسبت به دیگر محتوا بیانگر علاقه بیشتر کاربران به ماهیت آن است. بنابراین ما باید به دنبال تولید بیشتر محتوای مورد پسند مخاطب ها باشیم. این امر نیز از طریق ارزیابی سلیقه کاربران صورت می گیرد. در بسیاری از موارد مردم علاقه بیشتری به یک سری از موضوع ها یا فرمت‎های محتوایی نشان می دهند. به عنوان مثال، فرمت ویدئو دارای محبوبیت به مراتب بیشتری در مقایسه با سایر فرمت هاست. به همین دلیل نیز اغلب برندها اکنون سرمایه‎گذاری بسیار بالایی بر روی این فرمت انجام می دهند.

6. تقویت عضلات بازاریابی مان

شاید شما فرآیند بازاریابی را لذت‎بخش بیابید. در این صورت، دستیابی به موفقیت برای شما بسیار ساده خواهد بود. در صورت علاقه به حوزه بازاریابی امکان کسب آموزش های کاربردی و افزایش مهارت وجود دارد. شرکت در این دوره های آموزشی و افزایش اطلاعات مان در حوزه بازاریابی به تقویت آنچه عضلات بازاریابی شرکت نامیده می شود، کمک خواهد کرد. در نتیجه فرآیند بازاریابی برند ما با سهولت بیشتری دنبال خواهد شد. در این میان برای بهبود عضلات بازاریابی برندمان باید به دنبال ایجاد لوگو جذاب، صدا و شعار تبلیغاتی باشیم. این سه عنصر به تاثیرگذاری کمپین های بازاریابی ما کمک شایانی خواهد کرد. در غیر این صورت امکان بهره‎مندی از اهداف موردنظرمان وجود نخواهد داشت.

به موازات پیشرفت برندمان و امکان استخدام بازاریاب های دیجیتال، افزایش آگاهی مان در زمینه بازاریابی به ایجاد رابطه‎ای بهتر با اعضای تیم بازاریابی شرکت کمک خواهد کرد. حتی اگر ما به سراغ همکاری با آژانس های بازاریابی برویم، باز هم شانس تعامل سازنده و بهتری با آنها را خواهیم داشت.

بازاریابی نیازمند زمان است

موفقیت در عرصه بازاریابی دیجیتال یک شبه رخ نمی دهد، بنابراین باید اندکی شکیبایی مان را تقویت کنیم. مشکل اصل بسیاری از برندها در این میان تلاش برای کسب موفقیت سریع است. به همین دلیل در صورت عدم مشاهده موفقیت در بازه زمانی اندک به سرعت ناامید می شوند. همانطور که در بخش های قبلی اشاره کردم، اختصاص زمان کافی برای فرآیند بازاریابی اهمیت بالایی دارد. نیازی هم به اختصاص زمان بسیار زیاد از همان ابتدای کار نیست. هرچه زمان بیشتری را در حوزه بازاریابی صرف کنیم، مهارت های مان بیشتر می شود. به این ترتیب امکان توسعه بهتر محتوای بازاریابی مان فراهم می شود. نکته مهم در این میان به یاد داشتن ضرورت شکیبایی و تداوم در فعالیت بازاریابی است.

بدون تردید توسعه جلوه آنلاین برندمان یکی از تجربه های جذاب خواهد بود. تداوم در این عرصه ما را به سوی نتایج مطلوب راهنمایی خواهد کرد.


منبع: فرصت امروز


نظرات()   
   

در شرق منهتن یک کافه کوچک و بسیار جالب وجود دارد. من اخیرا در سفرهای کاری ام به آنجا سر زده ام. در حقیقت من در طول چند ماه اخیر به یافتن محیط های جالب برای نگارش مقاله و ساماندهی به کارهای مشابه ام علاقه مند شده ام. کافه مورد بحث من یکی از بهترین محیط ها برای استراحت و رسیدگی به کارهای جزئی محسوب می شود. در حقیقت به محض ورود دیگر هیچ علاقه ای به ترک آنجا نخواهید داشت.

 منوی آنها شامل بسیاری از خوراکی های شناخته شده با طرز تهیه مخصوص است. به این ترتیب تقریبا با سلیقه تمام افراد سازگاری دارد. همه چیز در این کافه کاملا زیبا، با اصالت و چشم نواز طراحی شده است. همه اینها تا پیش از صحبت یکی از کارمندان پشت پیشخوان با یکی از مشتریان بود. مشتری مورد از تفاوت بین گلاتو و بستنی پرسید. پاسخ کارمند پشت پیشخوان به این ترتیب بود: «من نمی دانم. هنگامی که در کافه دیاری کوئین کار می کردم، هر دو به نظرم بستنی می آمدند.»

به راستی تا مدت زمانی طولانی چنین رخدادی را باور نکردم. فرض کنید یک مشتری وارد فروشگاه اپل شده و سوالی در مورد تفاوت میان مک بوک پرو و محصولات دِل بپرسد. چنین واکنشی را از سوی کارمند فروشگاه اپل در نظر بگیرید: «نمی دانم. همه آنها دکمه های مختلف، منبع تغذیه انرژی و کیبورد دارند.» در صورت چنین پاسخی به زودی کارمند موردنظر فقط سابقه کار ناموفق در فروشگاه اپل را در کارنامه اش خواهد داشت.

برند ما فقط به اندازه بدترین عملکردش خوب ارزیابی می شود

شرکت ها پول زیادی را برای فرآیند بازاریابی خرج می کنند. به عنوان صاحب یک کسب و کار کوچک میزان سرمایه گذاری ما بر روی حوزه بازاریابی بسیار زیاد خواهد بود. طراحی لوگو و سایت رسمی برای برندمان نیازمند صرف هزینه های مشخصی است. همه این عناصر وظیفه کمک به ما در راستای بیان داستان برندمان و جلب نظر مشتریان را دارد.

پس از سرمایه گذاری بر روی بخش بازاریابی نوبت به رفتار با مشتریان می رسد. پس از نخستین تماس تلفنی مشتریان باید به هماهنگی نحوه برخورد کارمندان مان با آنها و اهداف برندمان فکر کنیم. در مورد مثال کافه قبلی این هماهنگی به هیچ وجه رعایت نشده بود. چراکه تمام زحمت های کافه با یک اقدام اشتباه از سوی کارمند پشت پیشخوان بههم ریخت.

اگر شما در زمینه کسب و کار آنلاین فعالیت دارید، به واکنش مشتریان تان در صورت تاخیر چهار روزه در پاسخگویی به ایمیل های شان فکر کنید. بدون تردید چنین رفتارهایی پیام مناسبی را مخابره نخواهد کرد. آیا برند ما توانایی کاهش تاثیرگذاری تجربه های شخصی کارمندان در تعامل با مشتریان را دارد؟

بازاریابی داخلی در برابر بازاریابی خارجی

آنچه در دو بخش قبلی بیان شد، تفاوت میان بازاریابی داخلی و خارجی را بیان می کند. بازاریابی خارجی اموری نظیر تبلیغات، طراحی لوگو و وب سایت را شامل می شود. به عبارت بهتر، تمام کارهایی که برای جلب نظر مشتریان به کسب و کارمان صورت می گیرد.

بازاریابی داخلی شیوه پاسخگویی ما در برابر تماس های مشتریان، پاسخ به ایمیل ها و رفتارمان با آنها در فروشگاه است.

اگر بازاریابی خارجی محل بیان داستان برندمان باشد، بازاریابی داخلی محلی برای تحقق آن داستان خواهد بود. به این ترتیب ما فرصت تحقق وعده ها و ارزش های اصلی مورد تاکید برندمان را خواهیم داشت. به این ترتیب در صورت عدم سازگاری بازاریابی خارجی برندمان با وضعیت بازاریابی داخلی فرآیند جلب اعتماد مشتریان بر هم خواهد خورد. نکته مهم درخصوص بازاریاب داخلی ارتباط آن با تجربه هر روز مشتریان از برندمان است. به این ترتیب یک اشتباه کوچک نیز در این میان کار را خراب خواهد کرد.

درسی برای همه ما

همانطور که در حال نگارش این مقاله بودم، کارمند پشت پیشخوان در میز کناری من همراه با همکارش مشغول نوشیدن هات چاکلت بود. در این میان صحبت وی با همکارش بسیار جالب بود: «نمی توانم صبر کنم تا کار تمام شود، درها را قفل کنم و از اینجا بروم.»

بدون تردید در این مورد درسی نهفته است. در حقیقت دو درس مهم وجود دارد. درس نخست شاید ضرورت عدم استخدام افراد بی علاقه به کسب و کارمان باشد. اگر هم استخدام شان می کنید، باید به آنها در راستای علاقه مندی به کسب و کارمان کمک کنیم. درس دوم، اندکی تامل پیرامون بازاریابی داخلی برندمان خواهد بود، چراکه اگر در این زمینه موفق نباشیم، هیچ کدام از فرآیندهای بازاریابی خارجی مان موفقیت آمیز نخواهد بود.


منبع: فرصت امروز


نظرات()   
   
  • تعداد کل صفحات :351  
  • 1  
  • 2  
  • 3  
  • 4  
  • 5  
  • 6  
  • 7  
  • ...  
آخرین پست ها

پاورپوینت ارائه نمایشی درباره مدیریت روابط مشتریان..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

پاورپوینت چگونگی راه اندازی یک کسب وکارخوب در دنیای امروز..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

درس‌هایی برای استفاده از فضای مجازی در کسب و کار ..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

۵ توصیه به کارآفرین‌های تازه کار ..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

۸ طرز فکری که در کارآفرینان باید تغییر کند ..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

نیم‌وجبی‌های میلیاردر استارتاپی ..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

علی‌بابا بازنشسته می‌شود ..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

صدای پای گوشی مبتنی بر بلاک‌چین می‌آید! ..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

کدام گوشی‌های هوشمند بهترین باتری را دارند؟ ..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

اتصال به «وای‌فای»‌های رایگان بی‌خطر نیست ..........پنجشنبه 21 شهریور 1398

آشنایی با ویژگی‌های اپلیکیشن راننده ماکسیم ..........سه شنبه 19 شهریور 1398

رشد خودروهای برقی در اروپا ..........سه شنبه 19 شهریور 1398

اوبر به رانندگانش وام می‎دهد ..........سه شنبه 19 شهریور 1398

کدام کشورها مشتری گوشی‌های ۵G هستند؟ ..........سه شنبه 19 شهریور 1398

بهترین‌های روز دنیای تکنولوژی ..........سه شنبه 19 شهریور 1398

پاورپوینت مدیریت سازمان های ورزشی..........شنبه 5 مرداد 1398

پاورپوینت ارزشیابی شایستگی کارکنان..........شنبه 5 مرداد 1398

چرا کسب و کار ما به سایت رسمی نیاز دارد؟ ..........شنبه 5 مرداد 1398

از الگوی بازاریابی دقیق چه می‌دانیم؟ ..........شنبه 5 مرداد 1398

راهکارهای تعامل با مشتریان سختگیر ..........شنبه 5 مرداد 1398

همه پستها