امروزه تبلیغات شفاهی از اهمیت بسیاری نزد بازاریابان برخوردار گردیده است، تا جایی كه عده ای معتقدند تبلیغات شفاهی از جمله موثرترین و كارامدترین شیوه های تبلیغاتی است. باتوجه به اهمیت این موضوع و نقش موثر تبلیغات شفاهی در بازاریابی كنونی به نظر می رسد كه باید به شكل موثری این پدیده را مدیریت كرده وبا اتخاذ تدابیری آگاهانه از مزایای آن بهره مند شد. در این مقاله درباره تبلیغات شفاهی و نقش و اهمیت آن در شكلگیری نگرش و رفتارهای مصرف كننده و در ادامه دررابطه با چگونگی مدیریت و اداره موثر تبلیغات شفاهی هرچند به اختصار، مطالبی ارائه گردیده است.
شرکت ۳M از معدود شرکتهای برتر و پایدار در سطح جهانی است که در حوزه ها و زمینه های متعددی به فعالیت مشغول است. شاید وجود پنج نفر صنعتگر با سلیقه های متنوع و مختلف به عنوان بنیانگذار، در این جهتگیری بی تاثیر نبوده است. بداقبالی آغاز راه در تولید ساینده ها از سنگ معدن کراندوم و توجه به نوآوری و روی آوردن به زمینه های دیگر کاری نیز در این میان نقش داشته است. به هر روی، آنچه امروز بنیان ۳M را به عنوان شرکتی مبتنی بر علم و فناوری تشکیل می دهد، توجه به نوآوری و تحقیق و توسعه است. هزاران محصول مختلف از مواد ساینده و چسب تا محصولات اداری و بهداشتی و ایمنی و اطفای حریق و فیلمهای عکاسی و مدارهای الکترونیکی و محصولات دندانپزشکی و موادالکتریکی، همگی از توجه به خلاقیت و حضور در عرصه نوآوری و توسعه محصول پدید آمده است.
هدف از طرح موضوع قاطعیت این است که به افراد کمک شود در روابط خود با دیگران بیشتر به اصل مساوات و شرط انصاف برسند. مدیران در موقعیتهای مختلف به روشهایی احتیاج دارند تا بی آنکه به شأن و منزلت کسی خدشه وارد شود، مشکل خود را با دیگران درمیان گذارند. در این وضعیت برخی احساسات خود را پنهــان می کنند و ناراحت باقی می مانند و گروهی دیگر به شخصی که آنان را ناراحت کرده حملــه ور می شوند. این بحث به مساوات اعتقاد دارد نه توصیه می کند سرتان را پایین بیندازید و راه خود را بروید و نه به طرف مقابل حمله ور شوید. مجبور نیستید برای آنکه مرعوب دیگران نشوید آنها را مرعوب کنید. مجبور نیستید که به هر ساز دیگران برقصید. مدیر قاطع می تواند به طور مستقیم و صادقانه با این نگرانیها روبرو شود و تا حد امکان به همگان و سایر مدیران در سازمان به چشم برابر نگاه کند، قاطعیت، روابط مثبت میان اشخاص و احترام آنها به یکدیگر را تشویق می کند. موانع چندی بر سر راه مطرح شدن موضوع قاطعیت وجود دارد. به این ترتیب که برخی حق قاطع بودن را از خود دریغ می کنند و برخی از افراد از قاطعیت داشتن هراسان می شوند.
یكی از بزرگترین چالشهای مدیریت ناشی از تنشهای ذاتی هر سازمان است. قرابت انسانها از آن روست كه طیفی از تواناییها و با هماهنگی هم می توانند فعالیتهای پیچیده را انجام دهند. اما ایـــن طیف توانمندیها بدون تردید به تقسیم بندی سازمان به سیلوهای دانش و تخصصی منجر خواهدشد.
اگر بگوییم كه رفع این تنشها برای موفقیت در فضای دانش - محور و همكاری امروز كسب و كار، حیاتی است اغراق نكرده ایم. چگونه باید اطمینان یابیم كه اطلاعات مرتبط بین دو بخش سازمان كه فرهنگ متفاوت دارند منتقل خواهدشد؟ چگونه باید انسانها را تشویق كرد تا از واحدهای درحال رقابت برای منابع محدود سازمانی به همكاری با هم بپردازند؟ چگونه باید اطمینان یابید كه ارزش همكاری بین گروههای مختلف بیشتر و نه كمتر از مجموع عملكرد آنها خواهدبود؟
شگفتانگیز است كه تمامی سازمانهای IT تعهد كافی برای آموزش پروژههای پایان یافته IT ندارند. این موضوع به طور دقیق در هنگام گسترش پیمانكاری و یا برپایی تاسیسات، بیشتر نمایان میشود. در هر صورت، بازشناسی و مبارزه با این گونه مشكلات حاصل نمیشود مگر با صرف زمان و نظارت بر جزییات مسایلی كه در پروژههای موفق موثر بودهاند. با بازنگری عوامل موفقیت پروژههای پیشین میتوان در پروژههای آینده، روشهای مناسبی را در پیش گرفت. همچنین میتوان زمینههای مناسب برای انتخاب پروژههای آینده را تا حد بسیار زیادی حدس زد. در هر پروژه جزییات بسیار زیادی وجود دارد كه قابل درنگ و تامل هستند، از آن جمله میتوان به دلایل بروز تاخیر در پروژه، صرف هزینهی بیش از حد در آن، بالا بودن درصد اشتباهات و نیز ناتوانی در برآوردهسازی نیاز مصرف كننده كه از مشكلات بارز در هر پروژه است، اشاره كرد.
هدفهای ما، طرح و نقشهای کلی است که اندیشههایمان را هدایت میکند. آیا میخواهید در زندگی خود شاهکاری بیافرینید، یا اینکه دوست دارید ستایشگر شاهکارهای دیگران باشید؟
باران رحمت همیشه میبارد، اما آیا انگشتانهای در زیر این باران میگذارید یا بشکهای عظیم؟ هدفهائی که برای خود انتخاب میکنید، پاسخ این پرسشهاست. پس از تعیین هدف، باید بلافاصله برنامهای طرح کنید و تلاش و کوششی بیوقفه و شدید، برای رسیدن به آن هدف را آغاز نمائید. این نیروی عمل هماکنون در شما وجود دارد و اگر تاکنون از آن استفاده نکردهاید، علتش آن است که هدفهای شما آنچنان قوی و باانگیزه نبودهاند.
مادرم زیاد مصیبت دیده بود. هنوز چند سالی از ازدواجش نگذشته بود که پدر فوت کرد و مادر ناچار شد سال های دشوار رکود اقتصادی را به شدت کار کند تا بتواند ازمن و برادرم نگهداری کند. دست های او مثل دست کارگران ساختمانی، خشن و پینه بسته بود، اما هرگز به یاد ندارم که مادرم بیمار شده باشد. وقتی که درس ما تمام شد و هر کدام سر خانه و زندگی مان رفتیم، مادر با چند دلخوشی کوچک، وقتش را می گذراند. یکی از آنها تماشای برنامه های تلویزیونی بود که من برایش خریده بودم ، یکی هم این که من و برادرم، گاهی جمعه ها به او سر می زدیم. من از پوچی و بیهودگی زندگی ام به تنگ آمده بودم و تنها دلخوشی ام این بود که ساعات باقی مانده هفته را بشمارم که کارم تمام شود و تعطیلی برسد.
راز زندگی، زیستن در آن است. زندگی ما از میلیونها لحظه تشکیل شده است، که این لحظات در راههای مختلفی صرف میشوند. بخشی از آن، صرف جستوجوی عشق، صلح و هماهنگی و مابقی آن صرف زنده ماندن ما میشود. اما هیچ لحظهای بزرگتر و بهتر از زمانی است که زندگی را با همه شادی و غمهایش کشف کنیم. یعنی اینکه یک روز را در همان زمان زندگی کنیم، خواه در یک ساختمان مجلل چهل اتاقه زندگی کنیم؛ یا در تلاش برای تهیه اجاره ماهانه خانه خود باشیم؛ همگی این قدرت را داریم که کاملاً راضی باشیم و یک زندگی به معنای واقعی را تجربه کنیم.
زندگی دکمه بازگشت نداره. هرچند میشه تو آلبوم خاطرهها به مرورش نشست اما نمیشه، هیچ جوری نمیشه حتی یه لحظهاش رو برگردوند.
رسم زندگی اینه شادی و غم در همه، سختی و آسونی با همه، نمیشه شادیها رو سوا کرد، غمها رو نپذیرفت و جا گذاشت. روبهروئی با غصهها یه فصل مهم تو کتاب زندگی آدماست.
روزای دشوار توی زندگی همه ما پیش اومده و میآد. گاهی سرزده و ناخونده، گاهی قابل پیشبینی، گاهی که دشواریها بیخبر از راه میرسه ممکنه اونقدر کوبنده باشه که به ناگهان دیوار آرامشمونو در هم بکوبه. دوستی میگفت: اتفاقات ناگوار تو زندگی همه هست تفاوت در نحوه برخورد افراد با اونهاست.
آرامش خیال، تحقق امنیت فردی و رسیدن به اهداف در خانواده واجتماع نتیجه داشتن برنامه مشخص و مدون برای رویدادهای زندگی است. برنامه ریزی این فرصت را در اختیار انسان می گذارد تا فرد با آرامش خاطر مراحل پیشرفت و ترقی را درخانواده و جامعه پیش ببرد. این در حالی است که به گفته کارشناسان برخی از خانواده ها در زندگی شخصی خود با بی برنامگی کامل پیش می روند. به اعتقاد آنان احساس شکست و ناکامی در زندگی خانواده هایی که برنامه ریزی ندارند بیشتر است و آنان اشتباهات قبلی خود را در ابعادی بزرگتر تکرار خواهند کرد.
به تعبیر ساده بازاریابی عمودی، پیشرفت هدفمند در صنایع خاص معنا میشود. هزینههای این نوع بازاریابی بسیار گزاف است.در صنایعی كه رقابت تنگاتنگ وجود دارد، بازاریابی عمودی میتواند راهحلهای نو و درهای تازه پیش روی صاحبان مشاغل بگشاید. بیشتر بازارهای خوب از سوی غولهای نرمافزاری به رسمیت شناخته نشدهاند. یک طراح خلاق ممکن است راههای سادهای برای توسعهی شاخهی شناخته شدهای از یك صنعت خاص پیدا کند. افزون بر این اغلب مصرفكنندگان تمایل کمی برای کارکردن با برنامههای صنایع خاص دارند. آنها بیشتر دوست دارند با نرمافزارهای شخصی که مخصوص شرکتهای کوچکتر است کار کنند. مصرفكنندگان بیشتر از شرکتهایی خرید میكنند که با خواستهها و صنایع مورد نیاز مشتری آشنا باشند.
هزینه بالای تبلیغات تلویزیونی، داستان ۷۰ من کاغذی است که اگر جان همکاران تبلیغاتچی وطنی را چند سالی است که به لب آورده، در آن سوی آب ها به دلیل تعدد شبکه های تلویزیونی دهه ها است که معضل به حساب نمی آید. اما این تعدد در عین حال باعث شده تا چالش هایی از جمله عدم توجه مخاطبین به تیزرها معضل جدید تبلیغاتچی های فرنگی بشود. آنها به جای چانه زنی برای کاهش قیمت پخش آگهی در تلویزیون، دستیابی به رسانه هایی غیر از تلویزیون که توانایی بیشتری در جلب توجه مخاطبین دارند را در اولویت قرار داده اند.
بازاریابی تجربی ( Experiential Marketing ) یکی از راه حل ها برای این معضل است که عجیب توجه شرکت های تبلیغاتی بین المللی را به خودش جلب کرده است.
موفقیت در فروش نصیب كسی كه كمترین قیمت را دارد نمی شود. موفقیت در فروش نصیب كسی كه بهترین مشتریان را دارد نمی شود. و موفقیت در فروش نصیب كسی كه باهوش ترین فرد است نمی شود. چه كسی واقعا فروش موفقی خواهد داشت؟ افرادی كه در برخورد با هر مشتری یا مشتری احتمالی رفتاری بی عیب و نقص را تمرین می كنند. هیچ گزینه یا جایگزین دیگری برای رفتار مناسب با مشتری وجود ندارد.
چرا مردم خرید می كنند 84 درصد از كل فروش در آمریكا نتیجه تبلیغات شفاهی است. وقتی كه فروش كالایی به شدت افزایش می یابد قسمت زیادی از این افزایش فروش مربوط به توصیه مشتریان كنونی به مشتریان آینده است مثلاً اگر فردی كالای شما را بخرد و از آن راضی باشد او آن را به همكاران، هم دوره ای ها، همكلاسی ها و خلاصه دوستان و آشنایان خود توصیه خواهد كرد. و اگر از آن كالا راضی نباشد احتمالاً دیگران را از خرید كالای شما منصرف خواهد كرد.
اگر در خانه به صورت پاره وقت یا تمام وقت كار می كنید احتمالاً هدف بعدی شما توسعه این كسب و كار است و باید به روش هایی بیندیشید تا كسب و كار خود را به شیوه ای حرفه ای تر ادامه دهید. بعد از كلی طرح و نقشه و تهیه ملزومات بالاخره كسب و كار خانگی خود را راه انداخته اید و پس از مدتی این كار رونق می گیرد و در نهایت متوجه می شوید كه رویا های شما به حقیقت پیوسته است و شما اكنون رئیس خودتان هستید.
اصطلاحات RSS وبلاگ ــ یك وبلاگ یا وب سایت عمومی است كه فرستاده های شخصی را نشان می دهد و معمولاً آخرین مطلب از نظر زمانی اولین مطلب از نظر مكانی در صفحه است. معمولاً این فرستاده كه عموماً متن هستند بایگانی شده و قابل جستجو (بوسیله موتورهای جستجو) هستند. این فرستاده ها می توانند از طرف یك شخص یا اشخاص زیادی باشند. وبلاگهای جدید همراه با لینك ها و توصیف مختصری ارائه می شوند كه این توصیف ها بوسیله RSS در دسترس قرار می گیرند.
هیچ قانون سخت و قاطعی برای بوجود آوردن یك وبلاگ وجود ندارد. با رعایت چند نكته وبلاگ نویسان می توانند میزان مقبولیت وبلاگ خود را افزایش دهند.
بلاگینگ و وبلاگ نویسی یكی از مرسوم ترین روش های بیان عقاید است كه بوسیله آن هر كسی در هر مقام و موقعیتی فرصت ارائه نظر و افكارش را پیدا می كند. و هموطنان ما هم از این فرصت اینترنتی استقبال گسترده ای كرده اند. كه این موضوع باعث افتخار همه ایرانیان است ولی غیر از چند سرویس دهنده وبلاگ ایرانی كه بعضاً خوب هم عمل كرده اند. سرویس دهندگان دیگری هم وجود دارند كه امكانات مناسبی در اختیار كاربران قرار می دهند ولی در بین هموطنان ما خیلی شناخته شده نیستند لذا وظیفه خود دانستیم برترین این خدمات دهندگان غیر ایرانی را در این زمینه در اختیار خوانندگان عزیز یاد بگیر دات كام قرار دهیم.
امروزه كسب درآمد در اینترنت برای افرادی تازه كار در دنیای اینترنت به خصوص اگر توانایی های دیگری هم داشته باشند بسیار ساده تر از گذشته شده است و گزینه های بیشتری هم برای كسب درآمد بوجود آمده است فقط كافیست یك وبلاگ داشته باشید و شروع كنید البته به دلیل تحریم های اعمال شده علیه ایرانیان وبلاگ ها و وب سایت های فارسی برای كسب درآمد از روش های معمول دچار دردسر هایی هستند و در برخی موارد این كار غیر ممكن شده است. اما اگر می توانید به زبانی غیر از فارسی مانند انگلیسی یا عربی مطلب بنویسید و شخصی در خارج از كشور دارید كه می توانید به او اعتماد كنید تا برای شما یك حساب بانكی معتبر همراه با آدرس خودش باز كند، در این صورت باید بگویم یك بازار جهانی منتظر شماست فقط كافیست یك وبلاگ بسازید و شروع به نوشتن كنید. به هر حال فكر می كنم بد نباشد مروری بر روش های كسب درآمد موجود داشته باشیم.
اگر می خواهید یك كسب و كار اینترنتی سود ده راه بیندازید باید از بعضی اشتباهات رایج جلوگیری كنید. در این مقاله 10 تا از اشتباهاتی را كه مانع ازموفقیت افراد تازه كار (و حتی بعضی از قدیمی ها) و مانع از قدرت گرفتن آنها می شود بیان می كنیم. این مشكلات همانند باری است كه بر دوش كسب و كار شما لنگر انداخته ولی از وجود آنها خبر ندارید. دارندگان كسب و كار اینترنتی باید افرادی سمج و پركار باشند و در عین حال دیدی فراگیر داشته باشند. نكاتی كه در اینجا بیان می كنم به شما كمك می كند تا جلوی بعضی از این مشكلات را بگیرید.
آخرین پست ها